运营淘宝店铺,掌握运营店铺的流程还是很重要的,可是运营流程往往被很多卖家所忽略,因为卖家们对运营技巧关注度更加高。如果你新卖家,对运营店铺之事还不清楚,那应该先来看看运营店铺的流程。
1、选款
做好淘宝市场调查,哪个产品还有比较高的潜力。最好别去挤那些热门的服装鞋包,因为一般情况下挤进去,你就要做好当炮灰的准备。
你卖的产品至少要具备这几个条件:竞争力度小、利润可观、消费需求大。
2、定位和定价
对你的店铺和产品有一个精准的定位,价格定位、风格定位。你的店铺大致目标在哪,你的店铺是往中高低端哪条路上发展,你的产品主要消费人群集中在哪一块。
定价主要根据市场行情、成本、利润等等来决定,确定卖什么价格能够达到最佳收益,这些都需要你认真思考。
同时不同分工的产品的定价策略不同,但要符合自己的产品、店铺定位,了解自己产品面对的消费人群的特征,抓住买家的痛点。
3、开店
在淘宝上开店的门槛挺低的,年满18,有自己的身份证,当然还要口袋里有钱有卡。你只要按照平台流程提示一步步搞定就好。如果你连这个能力都没有,不如打道回府。
4、装修店铺和页面制作
店铺主页面、店招、店铺海报、宝贝主图、详情页,风格契合产品特点、主要消费人群的审美,符合美观大方,舒服养眼、整洁清晰等等一系列好的形容词。
最重要的是不要太杂乱,我们的目的是为了让顾客在有限的时间内快速了解我们的产品,产生点击、浏览、收藏加购行为。
5、挖掘产品卖点
需要卖家在选品的时候就考虑到卖点问题,对比同行,顾客有啥非你不可的理由。
要知道在海量市场中,你没法找到自己产品的卖点并塑造出来,你就会轻易地被别人超越,没法在市场中站稳脚跟。
以竞争对手为老师,找到对方产品的亮点和卖点,取其精华,从而转化为自身优势,如何从丑小鸭变天鹅就看你怎么包装的。
6、推广引流
店铺没流量,就要去分析什么样的流量是值得自己去争取的。流量有免费的也有付费的,不是每一个流量都值得我们去操作,也不是每一个流量都是无门槛的,所以你得思考清楚什么样的流量,自己可以操作,能给你带来更高的价值。
7、转化
主要看两方面:一是流量,二是产品。如引流不精准,访客的最终目标不在你的产品;比如店铺内功没做好,产品详情页没有塑造竞争优势。
8、售前售后服务态度好
客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。遇到售后问题耐心解决,增加顾客好感度,不要因小失大。
9、对累积的老客户进行营销
现在获取流量的成本越来越高,老顾客只要维护得好,就可能成为店铺发展的中流砥柱,当然像一些复购率本身不高的产品也可以累积老客资源,新品破零时还是得做一波基础销量。
淘宝卖家要懂得自建鱼塘,充分利用资源辅助自己的店铺运营。
10、分析数据并及时作出调整(贯穿始终)
学不会数据分析的店家不是合格的店家,不会就学,现在网上一搜,知识有真有假,总会有靠谱的解答。从各种店铺数据中分析自己存在的问题,不断改进。
运营店铺的路程已经讲完了,最后这里我想再个大家结局一个问题就是先找货源还是先开店,很多伙伴对此非常的纠结。
有的人说先找货源在开店,也有的人是先开店后找货源,其实找货源和开店,这两个并不冲突,怎么说呢,最好的一个方式是先学会怎么去开店,然后再去,找你的产品就可以。
运营淘宝店铺的流程大致就是以上这些,不过文中的排序不是绝对的,比如说你不应要先选款了在开店,你也可以先开店了在选款,运营店铺少了不了上面的10点。
淘宝店铺的运营思路是怎样的?干好这些方面就行
在整个店铺的管理过程中,店铺运营是最为重要的,不仅要做好选款、产品定位,还要做好店铺布局、后续售后等管理。作为一个好的运营,要有完整的运营思路才能将店铺打理得井井有条。
一、产品
盲目选择自己的类目,盲目选择自己的产品。殊不知你的无知会导致你后期发展困难,道道是坎!
1)先做产品类目下的分析,分析的目的是:是为了了解产品在这个类目下的市场占比,占到市场份额的多少,应为市场份额越大就越好做。
2)分析产品每年的切入时间点
一旦在市场分析中确定好我们的类目产品,就需要在通过表格分析出我们要切入的时间点,以女装(T恤)为例,每年T恤都是在二月份开始往上走趋势四月份是最顶峰,五月份就开始下滑期,所以建议那些没有经济实力的卖家,笨鸟先飞,先早打好基础(如:销量,评价等,,)。
不要等到三月份才开始做,等到三月份时候才做的话,那竞争就相当大了!人家同款的都上千上万了你才开始做,如何竞争的过人家!
2、定品
市场通过数据可以分析淘宝所有类目,市场需要什么求什么养的产品我么都可以分析出来!属性,价格,品牌等等。
价格市场是关键(因为淘宝的个性化主要是通过你消费水平来推送产品给你的,举例:你的消费能力是100元以下的女装,你在搜索女装时就不会推送200元的产品给你,应为你200元不会买,你不买淘宝还推送给你看那是浪费资源,想通这点你就明白了。
3、人群分析
你的产品肯定是有特定的人群的,做好人群细分也能让你的流量更为精准,生意参谋都能讲你的产品人群给列举出来。
4、详情页
许多卖家仍然不重视这个部分,觉得大家都只是在看评价;觉得其他人都没有设计详情页,自己也不用过多担心,殊不知,他的客户并不是你的,现在倡导的个性化就是这样子,你能针对你的特定人群制作解决痛点的详情页相信会很有吸引力,再与竞争对手比较,找到产品的差异化,相信这样会有很不一样的效果。
5、标题与测款
下拉框:是淘宝推荐的关键词,也是流量最大转化最大的词,尤其是手机端,打字不方便,手机端搜索T恤女下拉框一大堆关键词出来了,选择符合你的关键词在到生意参谋查询一下所有的数据都出来了,或者到直通车流量解析里面看一下,选着转化好,点击好,展现大,竞争小的词,组合标题就好。
作为一个合格的店铺运营,应该有完整的运营思路,上述就是一个运营应该考虑的问题。只有按照自己的思路来布局,才能提高效率,否则只会终日瞎忙乎,浪费时间却不见任何效率。
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