营销技巧:分享几个营销高手都在用的提问技巧,希望对你有启发

营销技巧:分享几个营销高手都在用的提问技巧,希望对你有启发

做销售的都知道,会提问,是一项非常重要的技能,这是普通销售员跟营销高手之间非常大的差距,用提问的方式来跟客户聊天,不仅不会让客户反感,而且还能牢牢抓住客户的好奇心,竖起耳朵来听你讲。普通销售员之所以业绩平平,关键就是不会提问,没办法问出来客户的真实需求,没办法引起客户的兴趣,没办法让客户跟着自己的思路走,今天就来跟大家分享几个营销高手都在运用的几个提问技巧,希望大家都能有所收获。

把开放式问句改成选择性问句。开放式的提问,会让对方的回答有多种多样的可能,这样你很难应对,说白了,客户的回答不受你控制,而改成选择性提问,或者是封闭式提问,答案无非也就两三种,大大减少了别的可能性,更为重要的是,能变客户“买不买”为“买什么”,比较经典的案例是卖早点的,如果你开口问顾客,“你想吃什么?”这样,顾客会有多种可能,而如果你这样问“请问是加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”这样至少是加一个起步,效果明显会比第一种来得好。再举个例子,当一个顾客走进一家服装店,普通销售员会问,“请问您想买什么样的衣服?”而高手会这样问,“请问您是选择休闲的还是选职业装?”千万不要小看这一个选择题,能够给客户心理暗示,从买不买变成了买哪件了,效果明显不一样。

接下来要把选择性问句变成设问句。顾客进店,你问他想要买点什么,他会很戒备地告诉你,“我就随便看看。”这个时候,有经验的销售员会说,“一看您的气质,就是那种白领阶层,我猜的没错吧,是不是会经常性出席那些高端场合?”一句赞美性的设问,让顾客听了感觉很舒服,不仅能一下子拉近你们之间的距离,而且不管顾客怎么回答,你都能获取到有价值的信息,来帮助你挖掘出他的真实需求。

要学会用引导式提问,让客户跟着你的思路走。你不知道客户有什么样的需求,就可以用这一招,举个例子,你是卖手机的,你想证明你们家的产品比客户现在的产品好,你可以这样问,“王总,您现在用的这部手机最满意的是哪一个功能呢?”对方可能会给你很多答案,比如说拍照功能啦,语音输入功能啦,接下来你继续问,“请问你最不满意的是哪一点呢?”他可能会说,内存不够啦,操作系统太复杂等等,这个时候,你是不是就清晰地清楚他的需求啦,你现在销售的这款手机,完全能够符合他满意的地方,而且还能有效规避他不满意的地方,面对这个让他十分满意的产品,他会不心动吗?

俗话说,磨刀不误砍柴工,学习营销高手的这些提问技巧,多加运用,慢慢地变成自己的,在遇到实际情况时,运用自如,你也会成为营销高手的,这些提问技巧,您学会了吗?

生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注!

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