今天主要分享如何做一份靠谱的社群营销执行方案,最近很多人咨询我关于一些社群的问题,基本上都是刚开始进行社群运营模式的尝试,在这里首先要说明一个事情,社群营销,是一种运营模式,是一套完整的商业运营方案。
最近咨询我的很多人,很多问题,疑惑基本上都是一样的,就是社群怎么做?大多数的人,都是看过很多很多类似的文章或专栏,脑海中有一些基础的认知,但是不成体系,越看越觉得复杂,就感觉无从下手了,也不知道哪一点适合自己的生意。
本期就着重解决这些问题,帮助大家梳理思路,执行一个切合自己生意的社群营销裂变方案。在正式开始之前,首先需要给大家讲得一个道理就是,社群营销是谁都教不会你的,你学多少课程或者是参加训练营价值都不高,我在这里分享的,更多是一些运营技巧的东西,供大家去参考,结合自己的生意去进行测试。也就是说,实操,才是社群人最好的老师。做社群的人,一定要做实操,做客服,做销售,不懂这些,别谈做社群。
社群营销在很多人看来,是一套庞杂的运营模式,但我看来其实很简单。如何做社群营销这个大命题,是很难解决的,所以,把这个大命题优先进行拆解,在我看来,社群核心就是1个认知+3个问题。
1个认识:社群是什么?架构是什么?
不要乱听什么社群理论家的观点,如何架构社群,核心就在于“社群的最佳成交方式”,我们在一开始架构社群的时候,就需要优先考虑到这个问题,如何保证后续能够顺利的进行销售和转化,所以,别太迷恋什么群、自媒体、公众号等等之类的形式,是否方便成交,是核心关键。
所以,社群的架构,最佳的形式应该是:微信好友是第一档,微信群是第二档,公众号等自媒体是第三档。如果有机会往第一档做就做第一档,为啥,等你真的开始社群操盘之后,你就能明白,这样做的意义和价值。绝对比业内的社群理论家的观点和给的方案好使。
3个问题:如何圈人?如何裂变?如何成交?
社群营销可能相比较来说一套复杂的运营模式,但关键的点就在于三个问题。在考虑这三个问题之前,优先说明一个圈人准则,就是利益共赢。对于很多企业来说,我们没有精力和成本,去做价值观认同和教育市场的能力。在涉及到社群运营的多方角色中,是否做到每一个角色都能够获取到利益是关键,也就是社群运营的核心驱动力。
如何圈人:如何构建基础的500精准种子粉丝?
这一部分,我之前已经分享过7种方式给到大家,分别是电商推广法、买群换群法、行业合作法、偷粉丝法、大佬联合赞助法、O2O导流法、共享社群。在这里就不再多说,基础粉丝核心的就是高精准性,只有第一批粉丝精准,以后裂变出来的粉丝,才会精准,像一些抢红包之类入群的圈人方式,圈出来的都是羊毛党,对于以后运营的价值,大家可以自行揣测。
如何裂变:如何由500精准粉裂变上万粉丝?
关于这个问题,其实很简单,潜在用户在哪里?就在这500个精准粉丝身边,像个办法,介绍你们认识就可以啦!但是要让他们有驱动力,也就是给他们好处,不但是要给他们好处,还要给潜在用户好处,具体怎么玩,我之前也分享过四套运营方案,分别是活动裂变法、微课裂变法、平台功能裂变法、分销圈人法。
如何成交:如何将裂变出来的粉丝,实现销售?
先社交,再成交。先做服务,再做成交。如何做成交,两个准则,一是服务成交,做成交之前,先把用户伺候好了。二是活动成交,也就是所谓的政策营销。如何成交,其实之前的一些文章中也已经详细的分享过了。有四套相对来说比较完整的社群成交方案。
1个认知,先认知清楚了社群是什么,另外考虑3个问题,如何结合自己的资源,来解决这三个问题、很多人我都会给他们建议,这三个问题先列好,平时想到的一些运营技巧、看到的一些有价值的运营方案,补充进来,不断的进行完善,每个问题至少需要3-4个靠谱的解决方式,然后不断结合自己的业务进行测试,测试的之后先拿出一部分资源来,总结和凝练出来最有效的运营技巧。
做好社群,不难,先把一个大命题,拆解成3个可以具体来思考的小问题,然后不断的补充方案,不断实操测试,最后,你将会得到社群运营的正确方案,而且是专属于你自己的,也就是,做社群运营,只有你自己,才能教会你自己。
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