现在的网络运营都一个样，入行简单，但要做好，难，淘宝运营也一样。
想要成为一名合格的淘宝运营，必须对电商运营在大尺度上有综合把握的能力，你要理解在电商运营的不同阶段应该采取哪些方式方法，不同的运营手段在电商整个运营中处在哪个位置。
首要，要了解电商运营的流程和可能的分工有哪些，简单来说在电商运营大致能够分为这五块：
1. 商品的品类运营
商品的品类运营就是指围绕店铺的商品展开的运营动作，其中包括选品、产品品类的设置、店铺商品上架的管理、打什么爆款、和品牌商对接资源等调和产品这一系列，都属于品类运营的范畴。做好品类运营的前提是，需求做到对店铺实时详情的了解，然后还有同行的动向是怎么样的，市场上的动态也要做到心中有数。
2. 营销活动如何策划落地
营销活动是电商运营很重要的组成部分。各大电商节日促销活动，或依照店铺的季节性，分时段寻找适宜机会进行促销，如一年之中大的活动6.18、双11、双12等电商节日，在电商流量增长达到天花板之前的今天，需要做的是如何挖掘存量，而通过策划一系列成功的促销活动可以达到想要的曝光量。所以活动策划是必不可少的，不过策划活动需要结合店铺和日期一起来做，需要提前安排和布局。
3. 营销推广
电商运营离不开推广，除了优化商品能引来一部分自然流量之外，还需要通过各种不同的方法去做推广，这也是挖掘存量必须要做的。在淘宝里面被使用最多的推广工具，例如直通车、淘宝钻展、SEM等途径，每个途径的特性和面向的潜在买家属性并不同，所以针对不同推广途径，应规划相应的营销计划。在做计划时，可以依据测试数据的反馈来对应调整和优化。
4. 维护买家
对电商而言，如果把老买家、老客户维护好了，将促进这些人多次购买，也就是复购，这种成本远比开发新用户低得多。所以，强烈建议经常分析买卖数据，了解买家最近的购物行为。最后通过优惠券、打折等促销方法再次拉动销售，或者构建一个社群形式的营销链条，实现复购。注意：买家维护不是产生购买之后才开始，而是他和你第一次接触时就开始了。
5. 数据分析
数据分析对运营来说是一项很重要的技能。数据能够直观的反应出在运营中出现的问题。
店铺PV和UV的来历，转化率多少，有多少加购物车、多少咨询客服，客服的引导是否提升了转化率？这些转化中老客户占比多少？客单价是多少？有无办法提升客单价？类似这样的问题都能从日常的运营数据中看出端倪。
只有对运营这一整套的流程有充分的了解，关于各个环节都清楚理解的知道是如何操作的之后，才会知道在此基础上有哪些是需要行进完善的，知道整个运营的流程才能在运营数据中看出更多的问题。发现问题再持续优化，知道解决问题，形成正向良性循环。
以上五个方面就是电商运营的大概的方向，熟悉这五个方向后你就会对电商运营有一个整体的把握，然后就可以从这个题把握整个店铺的运营，到那时候，也标志着你正式从一个电商运营的小白成长为一个资深运营。
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