分享心理咨询访谈的技巧有哪些。

心理咨询师一个动态的过程，是时时刻刻处在发展的变化中，所以，在与来访者心理访谈时，总会出现很多不可预测的的问题，以至于访谈进入僵局，如果咨询师不能有效引导，访谈的效果则会大打折扣，严重的将不得不终止本次会谈，让来访者得不到任何有用的信息与引导，访谈收效则会微乎其微，严重一点来说也是导致后期来访者脱落的一个重要原因。怎么进行访谈破冰呢？又怎么在面对滔滔不绝的来访者言语中筛选出有价值的信息呢？

倾听

用耳倾听：当来访者开始说第一句话的时候，我们用耳倾听就已经开始工作了，在来访者的话语中，我们要有录音机的作用，不放过来访者的任何一句话，因为来访者在进入咨询室的那一刹那，他心中已经有了很多的“话”要说，首次会谈的时候，我们让来访者“肆无忌惮”地说，不对其进行打断，更不能对来访者所说的话或者某些观点进行评价，因为评价本身就意味着谈话中夹杂了咨询师本身的态度，我们要保证在中立的基础上进行倾听，不评价、不反对、不支持，我们只需要为来访者提供一个放松、开放、包容的空间，让来访者感觉在这个空间里自己能得到足够的保护，在这样一个温暖、包容的空间，才愿意想我们敞开心扉，毫无顾虑地说出自己求助的目的与要解决的心理困惑。我们通过用耳听到的字、词、句、故事等进行梳理与筛选，筛选出对我们有价值的信息然后进行分类分析。

用眼倾听：倾听不仅要用耳，还要用心，不但要听懂来访者通过言语表达出来的信息，更要用眼来“听”，听出来访者说话的语调、语气、表情、神态、动作等任何非言语行为，每一个非言语动作都象征来访者用身体向我们表达的意思，来访者用什么语气来谈论自己及他人的关系，用什么样的表情来叙述发生在自己身上的“困境”，用什么样的神态来展现当时的画面，他又是对所遇到的问题用什么肢体动作做出反应的。

用心倾听：用心倾听是你站在来访者的角度对其言语、动作所表达的信息来“感同身受”，如果是发生在自己的身上，你是如何应对的，你会用什么样的方式来处理？这件事情带给自己的情绪有哪些？用心倾听来访者显性描述背后的真实意愿是什么，也就是我们说的潜意识层面描述的信息，举个例子：当来访者说出上中学要报考美术中专遭到父母拒绝后的痛苦，跟父母一个月没有说话时，我们要听到对方要表达的意思不是对父母的背叛，而是自身成长过程中要独立的思想。心理访谈的过程是咨询师的潜意识与来访者潜意识交流的过程，我们在用心倾听的基础上，我们才能够体会到来访者潜意识要表达的深层次的需求到底是什么？当这种潜意识在来访者大脑中被意识到的时候，其心理问题的症结就会减轻很多，因为潜意识一旦被来访者觉察，这种伤害就会减少很多，对心理问题的治愈作用将会不言自明。

分裂倾听：作为咨询师的我们要学会将自己“分裂”，当我们在咨询室跟来访者访谈的时候，我们把自己的注意力分裂出去，我曾经用摄像头来对这一过程做过形象的比喻，我们将分裂出去的另一个我放在天花板上，对访谈的我跟来访者都“拍摄”下来，因为拍摄的过程没有主次之分，所有的东西都要体现出来，在分裂倾听的时候，我们站在绝对的公平的角度来观察“摄像头”下的自己，均匀地观察每一个细节，观察自己以及来访者的每一句话、每一个神态。只有均匀倾听，我们才能跳出自己只关注其中的某一点，避免“一叶障目不见泰山”的错误。

冷场

并不是每个来访者都喜欢用言语表达自己的诉求，也不是每个来访者都爱好用自己的动作来描述自己的情感，还有一部分来访者，进入咨询室后就少言寡语，甚至一言不发，还有的来访者进入咨询室一进门就开始质疑咨询师。这个时候很大可能就会在咨询室里出现冷场的现象，那么冷场了怎么办？举个例子，有来访者进门就问：“老师，你用什么来证明你能治愈我的问题呢？”如果是一个从业时间长的咨询师可能会罗列出自己的学历，自己从业的时间，自己治愈的对象的数量来佐证自己有足够的能力来治愈来访者（暂且不说这样做合不合理），那么一个刚入行的咨询师，你面对这样的质疑，经常会显得手足无措。对于这样的问题，以问题来回答问题是最好的方法！“我很奇怪你为什么会问这样的问题呢？”在这样回答后，我们不仅从来访者的提问中走出来，而让自己占据了主导位置，更重要的是我们要从来访者的回答中我们能了解到是不是他跟别人的相处都是这样的质疑，质疑一切是不是来访者的防御模式的一种，来访者的社交关系是什么样子等等，至于少言寡语或者一言不发，正常的情况下沉默控制在15分钟左右，15分钟如果继续沉默我们就可以主动去问来访者问题的方法打破僵局，但也有例外，就是要观察，用心去感受对方沉默的原因，曾经有一个来访者治愈后的若干年后遇到我，告诉我当年自己发现自己问题的治愈方法就是因为在跟我咨询中沉默的50分钟，从头至尾的沉默让他找到了一个安全空间，让他有了放松的空间，让他有了包容的空间，他才愿意在接下来的咨询中坚持到最后，最终得到治愈。

自我暴露

自我暴露就是当出现冷场，并且能感受到对方的沉默是找不到跟自己一样的人，感觉自己出现这样的心理问题都是自己的原因，找不到谈话的突破口，或者认为即将谈论的问题感觉羞愧，不适合跟外人谈论。举个例子：一个初二的女孩子，总是感觉所有的男孩子都讨厌自己，从来不敢跟男生打交道，甚至是说一句话。我：“你觉得男生都讨厌你，是不是原来发生过什么让你有这样的认识呢？我上初中的时候就很特别在意别人对我的看法，因为我是乡下的，有一次妈妈给我穿了一个补丁的裤子，一个同学见到后，拿我开玩笑说我屁股上长了两个眼睛。从此后，我穿衣服特别小心，从不再穿补丁衣服，感觉别人什么事情都看不起我。”当她听到我这么说的时候，她才开始逐渐打开自己的言语之门，开始跟我聊具体的事情与问题的隔阂等。

但是，自我暴露一定要遵从节制的原则，不是所有的事情都要暴露在来访者的面前。过多的暴露或者不加注意的暴露都有可能将问题偏离正常的主题，或者给自己带来很多不必要的麻烦，有时候还有可能给来访者带来不必要的伤害。

总之：心理咨询师思想对思想的碰撞与交流，是咨询师与来访者潜意识层面的交流，我们除了在看到、听到、感受到这些显性的信息外，更重要的是“听”来访者潜意识要表达的真实诉求是什么，来访者渴望自己得到哪些帮助，是哪些心理问题困扰并影响自己，当潜意识被意识化后，来访者就能“看”到自己问题的症结所在，就能够利用自己的自信心和决心做出相应的改变。