分享如何评估产品的价值。

在做一款新产品之前，产品经理需要对产品进行详细地评估：这个产品有市场吗，市场会有多大，一年能有多少营收？如何评估一个产品的潜在市场价值呢？

产品经理或者创业者在做一款新产品或新模块的时候，我们需要对产品／模块进行评估。这个产品有市场吗，市场会有多大，一年能有多少营收？

那么如何评估一个产品／模块的潜在市场呢？

一、一切从用户中来，到用户中去

本着用户为本的原则，我们首先需要了解什么样的用户会使用产品，构建产品使用者的用户模型（Persona）是第一步。

1. 挖掘老用户

首先可以挖掘一些老客户去使用我们的新产品。我们不仅对这样的用户熟悉，而且获得用户访谈的机会也高。在访谈的过程中需要了解产品所提供的解决方案对这些老客户而言，优势劣势分别是什么。

2. 寻找新用户

如果你还没有老用户也不用担心，我们可以去寻找新的用户，为这些用户创建模型，来更好的理解用户和市场的关系。列如我们需要了解：

1. 谁会来买这款产品？
2. 他们工作的职位一般会是什么？
3. 他们会在什么样的圈子里分享这款产品？
4. 他们一般属于什么团体或组织？
5. 他们的专业目标是什么？
6. 他们从事的商业业务有多大？
7. 他们服务于哪个行业？
8. 他们行业关注什么博客、出版物、或网站？
9. 他们住在哪里？
10. 他们为什么要购买你的解决方案？是什么使你的产品具有吸引力？
11. 他们目前是如何解决痛点的？

通过以上的问题，你需要获得如下答案：

1. 你的解决方案是为哪些人准备的；
2. 他们的典型职业是什么；
3. 他们为什么喜欢你的解决方案；
4. 到哪里能够找到他们。

针对不同的行业领域，我们只需要采访5个用户即可。通过领英／微信／微博/网站／其他平台，给这些用户发信息，询问是否可以进行用户访谈。一般情况下，你联系50个人，会有10%-20%的成功率，也就是说，5-10个人最终会和你进行沟通[1] 。

如果对方没有回应，也不要认为这就是拒绝。人们往往很忙，也许他在度假。继续跟踪你的邮件，发送与他沟通的邀请。

访谈后对用户进行分析、归纳，总结为用户模型。

二、跨越鸿沟，确定抢滩市场

当新产品还处于MVP版本时，我们能够获取前卫用户和早期接纳者。但是对于SaaS企业来说，重要的是如何获得早期主要用户的青睐。因为早期接纳者最多只能占到市场的16%。而早期主要用户能够占到市场的34%。从早期接纳者到早期主要用户之间的转换，我们称之为跨越鸿沟[2]。

如果不跨越这个鸿沟，产品只停留在早期接纳者的用户群体中，产品的增长速度将会减慢，最终也会导致产品停滞不前。

早期的主要用户群体没有接纳产品的原因很多，可能产品还不够成熟，也可能因为他们没有意识到痛点，或者还没有开始寻找解决方案。这类型的用户往往希望能够找到一个低风险、成熟的产品来满足他们的需求。

为了跨越这个鸿沟，你需要找到一个明确的市场，率先打入。我们称之为抢滩市场。在这个市场里面，你的产品能够成熟、稳定、差异化明显，能够打败市场上强有力的竞争对手。

如何找到这个抢滩市场，跨越用户量的鸿沟呢？

使用Geoffrey Moore提出的评价方法[3] ，确定你优先探索的市场。“抢滩市场法”对每个细分市场进行多维度打分，最高得分的市场为最有价值市场。通过计算得分，可以对你优先进入哪个市场做出一个统一的参考

“抢滩市场法”（beachhead market）中“beachhead”这个词翻译为“抢滩行动”，原为军事术语，即“登陆军舰向海滩前进，使舰首搁置沙滩上，以便人员及物资直接下卸”。后又被引用在商场上，为抢得先机如提高（市场占有率）的行动[4]。

确定一个抢滩市场后，可以继续进行用户调研，深入访谈这个领域的用户，用来确定你的产品是否符合他们的需求。

选择最初的抢滩市场非常关键，它有可能是你成功的关键，也可能是你失败的关键。

三、抢滩市场价值估算

确定抢滩市场后，这个市场一年能给我们带来多少营收？我们使用TAM、SAM、和SOM来估算市场价值[5]。

• 总潜在市场（TAM）：是指一款产品或服务在现有市场上可以达到的市场规模，或者说你希望产品未来覆盖的消费人群规模。
• 可服务市场（SAM）：你可以的覆盖人群。
• 可获得的服务市场（SOM）：你的产品实际可以服务到的市场范围，这要考虑到竞争、地区、分发、销售渠道等其他市场因素。

举例1：我要做一款针对研发创新的产品，目前公司已有业务是研发流程管理（如Confluence和Jira）

TAM：（假设）全球的软件研发行业大约有2千万家公司。

SAM：（假设）中国的软件研发公司大约有10万家。

SOM：公司已有8000家用户，那么这8000家公司就是目前我可获得的服务市场。如果每家付费1万美金一年，我们的可获得服务市场的收益就是8千万美金一年。

举例2：我要做一款清洁能源新设备

TAM：预估2千万收入；

SAM：50%*2千万=1千万；

SOM：50%*1千万=5百万。

1. 深入探讨 TAM

如果你能够100%获得抢滩市场，那么总潜在市场（TAM）就是你一年的营收。但是除非你有垄断权或者无限的资源，100%获得TAM是几乎不可能的。所以更好的衡量指标是可获得的服务市场（SOM），因为SOM综合考量了其他因素，它包括：

1. 竞争力；
2. 地域；
3. 文化；
4. 规章制度；
5. 财政限制；
6. 用户付费的意愿程度；
7. 相互争夺的市场；
8. 资源。

这些因素都是我们在估算市场的时候需要考虑的。

举例来说，WhatsApp和Facebook在国内是禁止使用的。那么这两款产品的TAM就比SOM大的多。所以SOM是一个更加实际且具有参考价值的指标。

几款国内的专利产品差异化不明显，那么国内的竞争程度就非常激烈。而在国外，专利产品差异化明显，价格差异也大，用户可以根据需求和预算选择不同价位的产品。所以在计算国内市场份额和国外市场份额的时候，两者是要区分处理的。

再如，多年前用户还没有流行音乐下载付费的意识，盗版盛行。在这样的大环境下，用户对付费音乐专辑／单曲的意愿程度低。而如今大众越来越有知识版权意识，音乐也在各个平台进行收费，大家对音乐付费的意愿也逐步提高起来。那么在计算SOM的时候，可以乘以一个付费意愿百分比，如80%（假设），来更加准确的计算SOM。

2. 如何计算SOM

那么如何计算SOM呢？我们有三个方法：

1. 参考外部研究资料；
2. 从上至下的分析法；
3. 从下至上的分析法；

我们来看看每个方法是如何使用的。：

（1）参考外部研究资料：

参考外部研究资料是最简单的评估方法。

国内的参考网站有：

1. 1991 IT 大数据导航（http://hao.199it.com/）
2. 中国行业报告研究中心（http://www.reportrc.com/yjbg/）
3. 中国互联网信息中心CNNIC（http://www.cnnic.net.cn/）
4. 各大咨询公司提供的报告研究等

国外的参考网站有：

1. Gartner（https://www.gartner.com/en）
2. Forbes （https://www.forbes.com/#1e326ef72254）
3. Forrester Research（https://go.forrester.com/）
4. Marketing Sherpa（https://www.marketingsherpa.com/）

这里不一一列举了，外部参考资料的来源非常多。除了经常关注领域内的相关平台，还可以通过搜索引擎进行检索获取。

不过值得注意的是：如果外部机构已经把某一个市场研究的非常透彻，很有可能表明你进入这个市场的时间已经太晚了。这种情况下你可能需要用从上至下的市场分析方法进一步调研，定位于该市场下的某个细分市场。

（2）从上至下的分析方法

从上至下的分析方法是基于已有的市场研究，再从中细化出一个市场分支。结合用户模型研究，我们把这个分支市场单独拎出来。

通常来说，我们计算TAM是从一个较大的市场开始，然后逐步缩小这个市场范围，从TAM到SAM到，再到SOM。这也是从上至下的分析方法。

举例来说，如果你要做一款白领商务旅行的app，那么你可以首先查询城市的人口数量，再估算20-50年龄段的人口数量，乘以白领占比。再估算这些白领一年一次，一个月一次，或者一周一次的旅行次数。

这些数据你可以参考相关网站，如：

1. 统计年鉴（http://hao.199it.com/stats.html）
2. 地方政府数据
3. 行业报告等

（3）从下至上的分析方法

最好的估算方法是从下至上的分析方法。这个方法从你的市场调研数据开始，包括访谈，调研问卷来查看用户与市场的匹配程度。

从下至上的分析方法，是你首先估算本地市场的规模，有多少用户与该市场是匹配的，然后再向外扩展，估算整体的市场大小。

从下至上的分析方法被认为是更加准确的计算方式，因为从被证实的数据上去扩展更加站得住脚。

估算的结果：

如果你的市场估值在每年五百万美金以下，那么这有可能市场太小，不具有投入的价值，也很难说服投资者投资。

如果市场估值大于十亿美金，你也需要考虑再细分一下这个大蛋糕，直到市场估值更加合理为止[5]。

总结

对一个新产品的潜在市场评估方法总结为：用户调研–>确定抢滩市场–>市场估值。