营销技巧:客户的错，不需要你当面指出来

先来问大家几个问题，当你看到别人犯错的时候，当你听到别人的说法错误时，你会不会有立马就要冲上去批评指正；当看到别人这样也做不好，那样也做不好的时候，会不会走上去指导一番；当听到别人的意见跟自己相左的时候，会不会立马去跟他辩论，以证明自己是对的，别人是错的。这都是正常现象，都是人之常情。

没错，你是这样想的，别人也是这样想的，这就是人性。人都天生喜欢好为人师，当听到别人有错误的观点、言论时，第一时间就化身为老师，想要上前去教别人，啥是对的，啥是错的，谁是对的，谁是错的，你这样想，客户也是如此，当双方都想成为人师的时候，冲突和矛盾就产生了，如果你这样做，你就等于把客户推向了你的对立面了，这就是为什么你总是想不通，为啥客户总是有那么多反对问题的根本原因，因为是你首先反对他的。

知道了这个逻辑，做销售的你，应当知道该怎样去做了吧。

首先，不管客户说什么，哪怕说错了，你也不能当面指出来，你不是老师，用不着你指出来。对于有不同观点的人，最好的技巧就是认同、赞美加反问，你认同他，会让他消除戒备，把你划为自己人的圈子，自己人嘛，用得着防备么？通过认同，拉进双方的距离，通过赞美，让他对你产生好感，进而喜欢，对于喜欢的人，自然会产生信任，通过反问，让他开始思考，提升认知水平，自己原先的观点到底对不对。

其次，运用好客户喜欢好为人师的特点，你可以放低姿态，去请教他，你的低姿态，会让他有成就感、自豪感。人天生都有帮助比自己弱小的天性，对比自己强的，他会不服气，会据理力争，会针锋相对，而对于比自己弱小的，会心甘情愿地提供力所能及的帮助，用好这一点，会让你的销售工作事半功倍。

还有，因为客户的认知水平有限，他的观点只是基于他当下的认知，客户对于自己所熟知的领域，他会清清楚楚，而对于你擅长的领域，他未必会明白，你想把自己知道的信息告知客户，这没有错，但一定要注意方式方法，一定要用他能够接受的方式去引导他，而不是去说教，谁都好面子，谁都不想让别人知道自己不懂、不在行，不喜欢被别人说教，这一点也应当注意。