“小王,这里有2000块的预算,你去咪蒙那投个广告”。当你听到老板这句话的时候,你的第一反应是,“卧槽,居然有预算!有预算!有预算!”然后才是骂老板傻逼。
这其实反映了实际工作中,新媒体运营人员经常遇到的一个很尴尬的情况:没活动预算或者只有很少预算又想办大活动涨粉!如何破?
废话不多说了,我们进入主题,怎样做好运营,以及我是怎么做好Push及内容运营的。
磨刀不误砍柴工。在正式运营之前,需要做五个方面的准备。
①首先需要明确自己家的产品定位是什么?
②能解决用户什么样的需求,用户会在什么样的场景下使用自家产品?
③自家产品在行业里地位如何?
④商业模式又是什么样的?
⑤自家产品将来又有哪些发展方向?
在深入了解了这些的基础上,运营才可能做得更好。
做得比你好的竞品,身上有很多你需要学习的地方,这个是毋庸置疑的。
做得和你差不多的竞品甚至不如你的竞品,其实他们做得数据不如你好看,但未必是因为他们的运营功底比你差,他们身上也有做得好的地方,也是可以拿来学习的。
就算是做得不好的,也可以看看,见贤思齐焉,见不贤而内自省也。
1 理解seo的原理
在有了明确的目标和用户之后,进入到内容制作的环节就是水到渠成的事。
不过这里要说的是,我们在进行内容制作的时候,切记不要填鸭式的进行内容填充,这样虽然能达到一定的内容被优化,但是真正做到带来转化还是离得很远。
你还需要理解seo的原理,这里不需要编辑会做seo项目,只要懂得其中一些原理就可以了。
因为编辑要和内容文字打交道,那就意为着要和关键词做早晚伴侣,对吧?
而一个有seo理念的编辑知道什么时候什么地方什么形式去把这个元素给体现出来,从而在搜索引擎和读者之间找到一个平衡的点。意识很重要,操作好坏只是做项目数量的问题。
2 质量是否满足内容消费需求
内容运营是一个不断自我学习并实践成长的修行,当你不满足于只做好内容的编辑这件事时,会开始尝试寻找更具明确方向的内容工作,这也就进入了下一阶段-内容运营。
一个只会内容编辑的运营,对好的社区产品来说是远远不够的。
投资人与用户的care的是这款产品是否提供了海量内容,质量是否满足了他们的内容消费需求,他们可不在乎内容是由几个编辑进行PGC还是用户的UGC支撑。
第二阶段所说的一个方向的是,根据不同的产品阶段,除了为社区提供足够的内容供给外,同时还得管理好所有与内容相关事情。
小到内容更新策略,大到内容专题活动策划,也就是做好下图的整个内容供应链。
3 在应用内不断地进行活动推送
用户留存,更多是在活跃的前提下才会去思考的,用户不活跃谈何留存呢?
因此,有了活跃度之后,就要考虑用户粘性,也就是留存问题!
如何进行用户留存呢?可以使用某盒子的活动SDK埋点功能,在应用内不断地进行活动推送,让用户更加活跃!
在活跃用户的同时,也要了解清楚用户流失的原因,监控APP用户流失率,通过数据分析出APP有哪些不足,也可以通过画出用户画像,把用户流失的各种情况进行描绘,对于之后的用户运营会有更大的帮助。
活动推送跟内容推送,其实差不多道理!对现有的活动进行活动推送,达到用户活跃和留存的目的!
APP应用活动,需要借助第三方工具,通过 活动 SDK埋点,抓取用户基本属性,例如性别、地区等等。
你可以针对不同用户进行针对性的活动触发,做到精准推送,避免出现用户流失现象!
4 运营抖音类短视频火爆APP
抖音的火爆已经不用多说,作为短视频的头部APP,抖音已经从微信手中夺走不少用户时间,成为新的“时间黑洞”。
现在如果说做新媒体运营或品牌推广,“双微一抖”都是首先需要考虑的平台。
尝试运营抖音的企业其实不少,但是我们除了新媒体内容公司(如躺倒鸭、洋葱视频旗下账号等)做的风生水起外,却很少看到头部蓝V的出现。
这并不是抖音对企业“免疫”,而是许多企业并没有找到运营抖音合适的方法和套路。
先放结论:普通企业运营抖音类短视频时,更应该做技能类、知识类视频,这也是每个企业都能做的内容。
首先我们需要首先想的是,一个企业运营抖音的目的是什么?
答案显而易见,无非就是做品牌营销、扩大品牌影响力,但这只是个笼统的概括,更深层次的目的是,在短视频领域积累品牌自身的流量池,并尽量与其他平台的流量池互联互通、互相导流。
5 内容方向的产品运营
有效的运营策略都是建立对产品的目标用户足够的了解基础上,5元的金钱奖励对大学生来说足够吸引人,对社会白领来说就能是呵呵。
如果不能很好的对未上线的产品进行内容分类与编辑,不是产品定位模糊不清,就是这块产品从本质里就没市场。
可通过不同的呈现规则营造出内容丰富的社区氛围,做到内容四两拨千斤。
做好社区的内容分类规划,是对社区内容进行预运营的核心技巧。在产品初期数据有限,不宜对内容过细的划分,做到用100%的努力产生20%的核心内容让80%的用户觉得有用。
比如一款提供组合类团购的产品,在进行团购商品信息预运营时,应该优先选择电影、KTV、美食的团购信息,并且这些信息主要以武汉、上海、北京这些城市为主。
第二阶段的内容运营,都是通过一个方向的内容运营,来支持产品的某一个目标。
除了可以做内容的初始化外,还可以做内容时效性、内容贡献用户管理、内容审核管理等。
内容的初始化是支持产品上线目标,内容时效性是为产品带来有节点的流量高峰。
经过第一、二阶段的升级打怪,在做到能够hold住一个内容方向后,可以开始尝试做内容方向的产品运营,类似做贴吧客户端看贴功能的运营。
1.拆解目标。
把一个产品扔给你,告知项目背景跟要求,你得通过自己的内容运营思维出方案。
你的内容运营工作占产品整体目标的份额是多少,为实现这个目标能做哪几个方面的事,做事的路径是什么,需要哪些部门支持,衡量这些事是否做好的指标是什么?
2.内容规范化。
UGC类产品的内容是用户创造的,但需要通过管理和展现优质的内容去规范,从而形成内容的闭环。
6 提醒自己要快速去变
运营日记,我理解的是没有什么固定的模版,依据自己的产品特点、个人风格记录一下。
我是以日为单位,把这一天里做过的所有产品上优化的策略、运营上做出的改变都记录下来。
以日为单位,后面会写上备注,一般是第二天来看,这条策略带来的数据如何。
运营日记还有一个作用是,提醒自己要快速去变。
互联网行业发展速度快,快速试错、快速迭代,在运营上,我们的优化周期是以天为单位。
因为行业在变、用户在变,如果我们变化的速度慢了,数据上就会显示出来。
所以,我们必须每天都保持快速的变化节奏。
在我们的运营指标增长得最快的那个阶段,我们的变化周期是天。
在写运营日记时,也是提醒我们:你今天该变了。如果哪天写运营日记,上面无内容可写,这时候就应该反省一下优化节奏了。
做运营么,就是一个明确目标、拆解目标、快速执行、验证结论、应用结论的过程。
思维导图解决的是明确目标、拆解目标的过程,excel表格解决的是快速执行、验证结论的过程,验证结论就需要靠第三件大杀器——word文档了。
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