在实际销售活动过程中,几乎所有的销售员都会遇到一些非常被动的局面。比如,客户被竞品捷足先登给洗脑了、项目招标时间紧急来不及做工作了等等情况,反正种种迹象表明自己中标的希望渺茫,更多的将是一个陪太子读书的角色。在这种情况下,我们不能乱了方寸,更不能轻言放弃。首先要从全局方面对项目进行梳理,找出项目的关键点,逐一进行分析,从竞品意想不到的地方给予致命一击,从而彻底扭转局面,至少把大家拉回同一起跑线上。下面结合自己的一些经历和朋友们探讨一下解决之道。
一、把水搅浑,最大程度争取时间,乱中取胜
非常时期,就要用非常手段。我们最大的劣势就是时间有限,来不及做工作。俗话说,打蛇打七寸,一个企业最高的领导还是老板,即使已经有了授权,也不代表老板就放手不管了。我们可以以匿名信的方式,适当列举一些老板最不能容忍的事给老板寄去。至于什么事,只要做销售的基本都知道,此处只探讨方向,不做具体阐述。最后落款随便写个不知名品牌即可。但客户里面的明显是竞品搞定的人要给个小鞋穿,但不能明确指出,含含糊糊的最好。同时还要说明产品技术进步很快,多几个选择对象对公司有何好处云云。老板看了以后,虽然不见得相信,但最见不得底下的人耍花招,一怒之下很可能责成项目负责人重新安排招标,甚至亲自参与,那样的话,大家就回到了同一起跑线,没有哪个人会当着老板的面耍花招,如果自己的产品确实有优势,那招标现场好好表现就行了;
二、从源头入手,重新抢回主动权
任何项目都有设计院进行设计并盖章,如果设计院肯出面修改参数,加入对你公司有利的技术要求,然后在甲方最关键的节点上做些工作,赢面还是比较大的。这就要看平时的资源积累和公司的实际情况了。这种做法在一些大项目上往往会起到出其不意的效果;
三、看准目标,一锤定音
有些项目的负责人位高权重,说话一言九鼎。如果有这样的机会,一定要争取一下。需要注意的事,一般业务员最好不要去,最少也要公司销售总监或大区经理一级的人物出面才可以。职务过低,相互之间沟通不畅,客户也不会相信,只有双方都是可以拍板的人在一起才会有共同语言。
总之,销售之道变化万千,没有定势。上文只是根据本人的一些实际经验总结的。需要强调的是,销售员不能将希望寄托在上述方式上去,这些操作手法非高手切勿为止,因为里面涉及到的细节问题太多,限于篇幅无法详细阐述。我们还是应该脚踏实地多跑客户,多开拓信息渠道,尽可能早的得到项目信息,充分掌握主动权方为王道。
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