这是一个新老媒体新旧营销传播交锋、交融和交替转型的混沌时代,有的人说,传统营销已死,有的人说,数字技术引领未来,还有的人说,现在不做电子商务,未来将无商可务……新技术的出现,媒体的分散化,让品牌传播不再有固定的模式,每个品牌都面临多样化的选择。在这样的背景下,有哪些新的趋势,是企业必须要去思考和关注的呢?
趋势1:传播逻辑的解构与重构。
今天,消费者注意力的分散,让传统营销面临挑战。传统媒体时代的“大创意×大媒介”的传播模式收效在降低,过去企业遵循的“电视——报纸——广播——杂志——互联网”的按照媒介影响力分配预算和选择媒体的模式已经结束,进入一个更加细分和垂直的多元的媒体组合的时代。
这个时代,是数字媒体影响力不断增强的时代,新的传播模式演变成了“大创意×多媒介”或者“小创意×多媒介”,关键词也变成了提供内容、体验和消费者互动,因此,数字时代是以消费者为中心的传播时代,选择传播载体首先要看的是消费者在兴趣领域和生活领域的N个接触点,传播呈现出跨屏幕、族群化、去中心化、多触点的趋势。
趋势2:年轻人对传播语境的改变。
最近中国有两部电影引起了很多争议,一部是郭敬明的《小时代3》,一部是韩寒的《后会无期》,如同过去的代际之争一样,这两部电影也遭遇了很多口水,而其核心的观众则以85后和90后的年轻人为主,而截至到目前,《小时代3》累计票房5.17亿,《后会无期》累计票房6亿,在商业上获得了很大的成功,而郭敬明和韩寒则成为中国年轻人偶像的代表之一。
事实上,郭敬明和韩寒成功的原因在于其影响力大量的年轻人,或者说,走进的是年轻人的新的部落化的世界,年轻人今天在中国社会正在构造自己的话语环境,他们开始有自己的语言和符号,以和其他群体分开,以彰显自己的个性和创造力,例如,网络流行语“我宣你”“你造吗”就来自90后的创造。
对于中国的年轻人而言,品牌强调自己的完美不再有用,品牌成为年轻人的一种情绪的表达,品牌甚至要成为年轻人的闺蜜,品牌不要试图去装扮自己高大上,而是要真的接地气,要真的活在年轻人的世界中。
趋势3:社群经济:要将用户变成粉丝,粉丝变成社群。
大家都在谈论小米,谈论小米的时候,通常都会谈到小米的粉丝经济,小米成功的重要因素之一,就是将一群发烧友的用户变成了粉丝,然后为粉丝构建了创造和参与的平台,形成了一个具有粘性的社群。这个社群,不仅仅是消费者的集合,而是把用户变成外部研发团队,通过社群构建与消费者的产品体验和互动,因此社群经济的核心不是粉丝会、粉丝福利如此简单,而是真正的企业从研发到营销价值链的重新构筑。
趋势4:从广告到“品牌内容创造”。
在今天的釜山广告节上,悠易互通CEO周文彪发表了多屏时代的程序化购买的演讲,新技术公司的崛起,正在让数字时代的广告投放和媒体购买变成自动化、实时化和精准化,以宝洁为例,宝洁公司计划将70%到75%的预算用于美国数字媒体程序化购买,在不久的将来,技术将会把一些需要精确计算的广告投放工作替代,那么,广告的内涵和边界也要被重新定义。
对于品牌而言,完成了广告的曝光之后,更多的需要创造让消费者喜闻乐见的内容,产品即广告、广告即内容、内容即广告的时代已经到来,例如,特斯拉和苹果不需要做广告就成为人们谈论的内容焦点,这就是产品即广告的魅力,而可口可乐将瓶子变成昵称瓶、歌词瓶,这就是内容即广告的时代,一个瓶子通过内容的构造,也可能成为一个传播载体。因此,品牌品牌的竞争将进入内容的竞争时代,广告公司未来将变成“品牌内容策划与创造”公司。
趋势5:人人都是娱乐主播的时代。
中国的消费者今天已经进入一个全民娱乐时代,成年人压力加大,他们在寻求释放情绪和压力的娱乐,比如低龄化游戏的走俏,去年的“找你妹”,今年的微信“打飞机”就是例证;年轻人也由于个人生活的一些期望,而产生幻想型娱乐,例如韩国的“来自星星的你”在中国大火,就在于年轻人对于“都教授”的幻想,最后还成就了“炸鸡和啤酒”的流行。全民都在娱乐明星,互联网时代最大的娱乐就是大家一起恶搞和娱乐明星,例如《中国好声音》大家看的焦点不在选手,而是看导师是如何互相争夺的选手的,《爸爸去哪儿》大家看的是这些明星生活中到底会不会教育孩子,在中国90后中最火的《running man》,其流行的原因就在于“虐星时代,越虐越火”的心理。
今天,所有行业都是娱乐业,企业需要思考,如何借助娱乐平台,如何制造娱乐头条,如何让消费者娱乐的同时有更好的品牌互动。
趋势6:触发用户的情景营销。
移动互联网的发展,驱动了除来自于硬件设备的销售外,由于信息技术的引入,借助云计算、移动互联网与大数据相关应用,服务的提供将形成更大的市场机会,可佩戴市场、移动医疗与智能家居将在未来爆发。在这些智能可穿戴设备和连接性消费者很多生活场景的触点产生之后,每个人的身体都可能成为API开放接口,依托于个性化的大数据,品牌可以开展情景化的营销,例如一个智能手环,如果监测到身体有血压增高的情况,打开你的智能终端(手机或者手表),有看到智能程序向消费者推荐维生素C营养产品,这种需求与场景匹配情况下的营销行为的成功率将会提高。
而企业也将进入实时化的服务状态,消费者的每一个需求,都需要企业借助技术进行及时回应,过去的服务热线将会变成微信、微博或者移动互联网的应用。
混沌的时代,品牌需要新的破局思考,新技术改变的是很多需要依靠人去做的工作,解放了双手之后的企业品牌和广告公司,需要思考的是如何能够在传播生态发生变革之后的传播模式的重新构造。
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