分享做市场活动的要点有哪些。

线下市场活动是传递品牌信息的重要形式之一。当面临一个不是百万级或千万级、没有一个大型专业团队在背后做支撑的小型市场活动时，市场人的考验更大。这种考验可能来自场地过小、人手不足、执行团队不够专业，也可能源自预算匮乏、因缺乏高层重视而致各方参与者的随意性较大；总之在期望与现实之间鸿沟巨大。

01 以下简记一场小型市场活动，对活动组织者的考验和需要注意的少数的关键点

1）明确要传递什么信息、讲什么故事

无活动，不传播；或者说，小活动，大传播。无论是发布会还是车友会活动，在提案活动计划时，第一步应该是明确传播目的和core message，形成一个message handbook；这一点一旦确认，所有的流程、人员，现场的环境、创意、设计、稿件，都应以此为纲。

以Message handbook为中心，设计一个具有传播性的主题，或者叫big idea，并延展出整体的故事线，这是给非神非仙、最终走散的普通用户最好礼物。纲举而目自张，执本而末自从，说的也是这个意思。

2）流程设计，也就是rundown，确保流程的顺畅

就像写一本书、做一篇演讲，顺畅的流程，会让参加者如沐春风享受其中，品牌传播润物细无声；而这其中，rundown的设计、主持人、串词，应该核心要素。

顾名思义，好的“rundown”如水之run而就下，需要自然且顺势；好的rundown，是对参加活动的用户心理、情绪掌控的深刻思考，和充分利用现场各种设备、资源、现场活动参与者的利用、构建，打造出一个让观众深有感触、产生记忆的微场景。

3）人物角色的设定

参与活动的人，就像演戏的演员，应当服从于剧本和剧情的需要，而不是根据演员来设计戏份和台词。戏份和台词应以服从整体流程的需要为第一优先，而非考虑个体的能力或差异。

剧情需要面前。。。

当然，如果有大咔（比如企业创始人、超级流量KOL等），根据其一贯风格特异设计，所有流程予以适当配合，则是另一种策略。

4）严格控制人数

人多则必生乱。30人的活动，如过达到了40人，可能会出现现场的空间不够、坐不下、东西不够吃等等问题。

大家常说做活动要以客户为中心，故而活动组织者常常会把现场的混乱归咎于“客户就要那样、客户自己带了个孩子”等等；真正的以客户为中心，是在邀约时慎重选择，严格把关，确认参与时灵活沟通，确保一个小party是一群思维方式、价值观、生活理念趋同的人。否则，无论如何处理，都会顾此失彼，花钱买抱怨。

5）屏幕、舞台及声光电等硬件与流程的配合

人数超过三十人的现场活动，基本做不到参与式或互动式体验，最好的方式是全感官体验。也就是跟舞台剧一样，看到的图文、听到的语言、声光电的配合，都应该传递一种感受，以形成简单而最深的记忆。

30-40分钟如何设计？记忆点在哪？泪点或笑点在哪？都应该提前布局而不是等着参与者或主持人的现场发挥。一场好的活动，应该结构鲜明而层次起伏。让活动有起有伏，既要规避一直平淡无味，让观众昏昏欲睡；也要规避一直紧张高潮，让观众神经紧绷。做到这种境界的要点关键两点是主持人的选择、台词的打磨，和现场硬件设备与流程的衔接与配合。

6）提前看场地，依据现场、现物做设计

所有的活动现场都会有很多意外和“没想到”。很多时候，当活动策划人员到了现场才发现，这里有个柱子，摆不了直播设备；那里没有台阶上不了车。而在看图的时候，一切规划都很完美。 当推倒重来的时候，耽误的不仅是过往工作付出的精力，更是宝贵的时间。

7）时间管理和项目管理

每一件子项，需要的筹备时间、提前期都不同。比如理论上先确认message handbook，然后确认rundown，进而出稿件、创意脚本，然后是keynote、串词。这个顺序不可逆，需要的时间是绝对的加和，决定项目的总体周期。

项目管理的本质是时间管理。活动负责人需要将流程中的各个环节予以梳理，从大到小，细分出微观操作；层层划分，直至穷尽。然后根据项目组人员构成，合理分工，形成一个完整的checklist，包含每个子项的任务、要点、时间、可用资源、执行标准、定量要求、完成时间及注意事项。

Checklist中的工作分类当遵循麦肯锡的MECE（mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），完全穷尽而互相独立。checklist出来之后，打印在手，定期检核，保证不会有所遗漏，也不会彼此扯皮拉筋、互相推诿。

8）供应商的选择与教育

选择好一个优质的供应商，对业务而言最重要的环节是技术需求的准确度和颗粒度。过粗、会让良莠不齐的供应商低价中标；过细，有很可能制约了供应商作为专业领域供应商其创意能力的发展。

好的技术任务书或工作brief，是粗细结合。边界清晰，目标清晰；工作范畴和关键要点足够细致，而技术细节处的技术能力创新，可以粗一点。同时要明确“所见即所得”、“考核规则明确、扣款方式明确”等，先小人后君子方可规避部分供应商讲方案时天马行空、团队精良，而执行时寡淡如水、一帮娃娃兵。

另外，希望供应商输出好的idea，前提是提供足够的知识输入。不要指望供应商多么了解你，边界不明确的brief和背景知识不足够的招标，出来的多半是按部就班、毫无创新的方案。

9）细节决定成败

活动管控人员，必须是一个有全貌与整体概念的人，又得是一个关注细节的有心人。一个活动的流程把控、创意设计、现场布置、物料制作、车辆准备、客户邀约、媒体邀约、第三方资源、供应商或经销商协调、串词、稿件、上屏资料、提词器等等，每一个环节都需要有完美的对接，漏一点毁整体，缺一环则败全局。

比如提词器没有翻好，会导致致辞者卡壳，再精美的词藻，也难掩其瑕；用户找不到停车位，或者找不到厕所，也会立刻生出一肚子火气、怨气。多少大型活动颁奖环节因为缺乏彩排或提前沟通，嘉宾与用户互动尴尬，舞台上来回奔忙；合影环节有的做品牌手势，有的比OK，有的插口袋，有的喊茄子，有的喊“耶”。耶，真是难为摄影师了。

10）权变与预案

活动的组织者应该深知，计划赶不上变化，天要下雨娘要嫁人，都是不可预计的因素。比如本来准备7名客户上台，可是忽然少来了一位，那么要更改的地方有现场的坐次、主持人串词、上台人站位顺序、礼品的发放、互动的形式等等，都要做相应的调整。真正是牵一发而动全身。

其它如领导临时修改讲稿、创意，场地方出现变故，声光电故障，客户现场昏厥等等，出现这类情况后如何处理，往往是考验活动组织方的最难之处。但如果提前有预判，提前有过思考，处理起来则会游刃有余，让用户看到，危机时刻方显智者本色。

02 优秀的市场活动人是怎样的

一个好的事件活动组织者，既要是品牌大使、产品专家，也要是管理人才、沟通高手，还得懂审美、能属文，既要懂建筑、搭建、声光电的基础知识，又得有与供应商、经销商等各方斡旋沟通、适当平衡，还得艺术地协调各方支持，该坚持时强硬如钢，该谦卑时低头如水；起早贪黑不见得有功，个别细节出错即能获罪，最关键，还得有一颗强大的心脏，不能玻璃心；对的要听，杂音要听，非议也得听；最后还要巧妙化解，以野果成佳酿。

是以事件活动管理岗，是一个集编剧、导演、场工、艺术指导、后勤等多种角色于一身的岗位，做好了实在不易，请善待他们、理解他们、支持他们。

如果某一场活动作为品牌人的你碰巧也在，不要做双手插兜作壁上观，不要指手画脚、评头论足；遵守规则，谦卑为怀；躬身入局，听从调度；少提问题，多提方案；合理建议，动手支援，是所有品牌参与人的最好素养。