第一,把企业战略规划和建设品牌相联系。
战略管理是指企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进度谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略管理的第一个要素就是确定企业使命,包括确定企业的愿景、价值观和行为方式,而品牌化战略的重要工作是确定品牌愿景与宗旨,以及品牌核心价值。企业愿景或使命与企业品牌的愿景和宗旨应该是一致的,但若脱离了品牌化战略导向,公司愿景与使命就缺少了向外部市场沟通的动力与要求,淡化了外部社会公众及消费者的理解和认知。品牌战略管理就是要把公司愿景或使命与建立公司品牌联系起来,在长期发展过程中打造公司品牌的不可替代性。
首先,企业老板及管理团队需要通过建立公司品牌来突显公司的使命、价值观和行为,不断传播这些特定的品牌价值,提升消费者对于企业品牌的认知。其次,需要处理好公司品牌与产品品牌的关系,发挥公司品牌的独特之处与潜在力量,主要是用好企业的文化形象、科技实力、品质能力、人员、价值观等方面的联想,为产品品牌提供背书与差异化形象。
第二,把战略能力与品牌核心价值相结合。
很多时候,发展品牌价值主张或承诺被当作一项传播任务,这往往可能导致两种后果:一是品牌口号的形式感很强,可能有差异化的修辞效果,但缺少实质性内涵;二是品牌口号承诺过度,企业无法兑现,或者品牌承诺与实际内部能力并不一致,致使消费者产生感知落差。这两种情况都会导致品牌缺少真实性,给品牌长期发展带来致命伤。
正确的做法应该是,从公司的战略能力入手,在公司资源与能力的基础上,构建核心竞争力,再以此为根基发展品牌承诺,最终形成独特的品牌价值主张。将品牌作为战略就是要把战略能力与品牌核心价值确定结合起来,有两项很重要的任务。首先,要打造品牌承诺管理系统,即以消费者为中心,整合组织中的所有职能与流程,协调各种资源,支撑消费者价值生成过程,兑现价值主张与承诺,从而为消费者和其他相关的公众创造价值。其次,在组织结构和流程上,要建立起跨职能的品牌管理团队或相应的组织形式。
第三,把多元化战略与品牌组合战略相融合。
多元化发展是很多企业发展壮大的途径和方式,有很多企业在多元化发展时,往往会忽略品牌的角色和作用,而实行品牌战略管理,就是要把品牌组合战略与多元化战略融合起来,
不仅把品牌组合战略作为多元化战略成功的的基本保障和手段,而且要实现多元化战略下品牌组合价值的最大化。
具体工作有二:首先,要确定品牌组合的目标,包括促进协调作用、发挥品牌资产的杠杆力,创立并保持市场的相关性,建设并支持差异化的、充满活力的品牌。其次,构建品牌组合战略,这需要考虑每个品牌使用的产品范围,对于产品的特定角色,在组合中所起到的作用,品牌组合的方式与结构,等等。
我国著名品牌管理专家沈菏生先生认为,在企业多元化战略下实施品牌组合战略的关键是,不只要将子品牌看作是个别的表演者,还必须是品牌组合的成员,而这些品牌必须合力彼此支持,一个品牌组合对于新的产品和品牌而言,可以作为品牌建设的跳板,而对于组合中所有的品牌而言,则可以作为一个根基。但是为了整个品牌组合的发展,它必须和当中的每一个品牌有一种互惠的关系;它们必须支持这个系统,正如同品牌组合所给予它们的支持一样。
如果企业能够认识到品牌的战略地位,将品牌作为战略来管理,就会从根本上创新企业发展的模式,真正发挥品牌的作用,促进企业长久快速的发展,让企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。
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