产品和营销是很微妙的一对关系。
拿“创新”来说,到底是先有了产品创新,才有营销创新?还是先有了营销创新,才有了产品创新?还是两者之间并不存在明显的逻辑关系,彼此独立存在?
过去,惯常来说是先有了产品,再去考虑营销的问题,但这样容易造成营销受制于产品而很难获得充分创新的空间。
所以,后来出现了“营销前置”的理念,就是把基于客户出发的营销创新放在产品定位之前,充分构想,严谨论证,然后融入项目规划,在产品中预埋营销伏笔,最终让产品和营销实现一起创新,一起颠覆的完美效果。
也就是说,营销创新来源于市场趋势和客户需求,营销嗅觉可以创造产品的新理念。我们所理解的营销已经不仅仅局限在原有配合销售的层面,建立大营销概念是当下研发产品,引领市场的方法论。
那么,如何实现营销创新?营销创新应从何处切入?有没有规律可寻?
『地产营销人』试着做一下梳理和提炼。
一、打破思维定势
做营销时间长了,便容易陷于固化的思维定势之中。
譬如:为什么要有售楼处?售楼处是否就是我们现在看到的样子?售楼处作为最大的销售道具为客户提供了了解项目,完成交易的物理空间。多年来,售楼处的形态并没有发生本质的变化,内部的功能空间也基本上围绕销售职能进行分配,从业人员习以为常,客户也审美疲劳。
近一两年,有开发商意识到这个问题,开始有意识的打破原有的思维定势,对售楼处进行新的定义。就全国范围来说,有把售楼处改造为咖啡馆的,有包装成书店的,有扮演为商务会所的。总之,弱化销售的氛围,减轻给予客户的压力,增强体验的氛围,是力图求变的开发企业做出的勇敢尝试。
由此说明,在当下传统营销模式逐渐褪色的前提下,没有什么是一成不变的,一切皆可重新定义,只要给客户带来新奇的感受,只要不偏离产品的理念,只要在市场上做出差异化,营销创新就可以在传统的老树上发出新芽。
二、结合特色资源
每一个地产项目的魅力在于所在地域的特殊性。位置不同,板块不同,拥有的资源亦不同。
既然称之为资源,必然是具有稀缺价值。或者自然环境,或者历史人文,或者城市配套,每一种资源优势都可以和项目发生关系。
一般情况下,开发商会把这种特色资源价值作为项目的卖点,但与产品联系并不紧密。如果能做到充分挖掘,提炼区域价值精髓,并与项目定位深度结合起来,在产品上助力并放大这种区域优势,营销创新便水到渠成了。
有效的利用资源,融入产品,在概念设计和营销手段上强化这一特质,让创新有支撑、接地气,从而在市场上形成差异化,构成项目独有的价值。
三、植入复合理念
复合地产的开发并不是当下才有的,“地产+”模式曾经在全国各地风靡一时。地产+体育,地产+文化等开发模式早些年都有过成功案例。
但这些年之所以少见复合地产的更新演进,除了开发商实力方面的原因,最关键是客户需求在不断发生变化。
从过去关注个体,到如今关注家庭;从单一生活方式的营造,到多元化居住体验的融合;从传统主题产业的接入,到代表未来的高科技休闲娱乐的场景营造。复合地产开发的理念已发生颠覆性的变化。
也就是说,只有与时俱进,对客户需求的变化有前瞻性、包容性、灵活性的充分考量,复合理念才能真正转化为具有持久生命力的营销创新。
由此可见,营销创新并不难,难的是不敢打破一贯的思维定势,不能结合区域特色资源,也无法在跨界复合的理念上兼顾客户衍生的新需求。
好处是,激烈的竞争促使行业不断进步,有追求的开发企业在营销创新上孜孜不倦的尝试,获得令人惊艳的成果。
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