小编分享如何选择互联网外包公司。

一、什么是外包？

外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。外包是一个战略管理模型,所谓外包（Outsourcing），是指讲究专业分工，企业为维持组织的核心竞争能力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。

二、为什么外包？

企业选择将部分业务外包给其它公司主要有以下几个原因。

1. 提高企业资源利用效率。

实施业务外包，企业将集中资源到核心业务上，而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包最大限度地发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，强化了组织的柔性和敏捷性，有效增强了企业的竞争优势，提高了企业的竞争水平。

2. 业务外包能够使企业专注核心业务。

企业实施业务外包，可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而把主要精力放在企业的核心业务上。根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的核心竞争力。

3. 风险共摊。

市场瞬息万变，尤其在互联网科技领域，与其长期投入大量资金研发新技术，不如将相关技术服务外包给该领域的专家公司，这样既可以使企业获得最新的技术，还能规避企业投资风险，可以将资金投入到公司利益攸关的核心业务上。

4. 提升客户满意度。

全球化使企业可以更加容易地在世界各地销售自己的产品，但是不同地区的客户群体有着不同的服务需求，对服务质量的认知不同，而且客户群体不在同一个时区，这时就需要有一个客户服务支持团队，能覆盖所有时区提供不间断服务，这种业务模式我们一般叫做呼叫中心，基本会被企业外包给其它专业公司。

三、外包分类与发展

互联网外包最初是从信息技术服务外包开始的，也叫ITO，即公司委托专业外包服务公司提供部分或者全部信息技术服务，包括企业IT基础设施、企业应用服务和技术支持等。随着信息技术的不断发展，越来越多的企业需要通过互联网技术来帮助提高经营效率，节约成本，实现业务增长，它们购置了大量的硬件和软件，但运营和维护这些设备并不是其专长，所以很多企业更选择将这部分业务外包出去，整个服务外包产业随之迅速扩大。发展到后来，外包不仅仅只是一项节约成本的策略，甚至作为企业的战略来规划与执行，专业外包服务供应商成为企业的战略合作伙伴，更多核心业务被外包出来，进而衍生出业务流程和知识流程的外包服务，也叫BPO和KPO，随着外包服务的成熟，越来越多的行业都开始外包其服务与流程。