销售外包是业务外包的一个分类,是指企业将其产品或营销活动的职能 部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行,企业只在营销决策上进行监督和管理,并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用,以较低成本获得较大的收益。
分类
销售外包的分类:
根据外包的规模,可以分为全部产品销售外包和部分产品销售外包。
根据外包的具体内容,销售外包可以分为销售产品外包、销售职能外包和销售团队外包。
销售产品外包
属于最传统的销售外包,典型的商业形式是产品代理销售。其特点是企业只将其部分产品进行外包,与实际销售方无隶属及权限等约束,无需支付管理费用。其问题是对销售价格不具备绝对控制的能力,对销量无法进行绝对要求。完全销售代理除外。
销售职能外包
被越来越多的品牌企业所采用。其典型的商业形式是特许经营/连锁加盟。该种形式的特点是销售方(加盟方)只经营品牌企业所提供的产品供应,品牌市场形象统一,产品市场价格统一。其问题是,单个加盟方的销售能力具有很强的限制性,欲扩大品牌市场需不断开发吸纳加盟商。
销售团队外包
属于较新的一种商业形式,其实质是外包销售团队,即企业从外部引进专业的销售团队对其产品进行销售。根据销售团队的管理归属 又分为权属外包销售团队和职能外包销售团队,前者是在产品企业的管理和市场推广下进行产品销售,后者是在外部直接负责销售的所有环节或销量。
这种商业形式的特点在于节省对销售人员的招聘、管理和培训时间,销售团队的规模容易调控,销售方式可以自由灵活。其问题是,不适合将全部产品交由外包销售团队销售,外包销售团队的销售能力不易事先掌握。
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