销售,说大不大,说小不小.小可做一针一线,大可做跨国集团.但究其本质,都是相似的.销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙.它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着.它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业.那么下面是整理的做好销售的八个步骤,希望大家能够喜欢.
做好销售的步骤一、管理好自己的情绪
所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候.人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感.
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为.作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己.
销售员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的.如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险.销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是”拒绝”.拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪.如果销售员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败.
做好销售的步骤二、用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物,客户亦然.销售是信息的传递,情绪的转变.大部分人购买策略是建立在情绪化的.感性的基础之上的.销售员决不可能把不好的情绪传递给客户.因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象.
做好销售的步骤三、寻找准客户
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客.顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的.
做好销售的步骤四、建立信赖感
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人.
做好销售的步骤五、激起顾客的兴趣
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故要设法激起其兴趣.
做好销售的步骤六、了解顾客的购买并寻找顾客核心情感的需求
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法.
做好销售的步骤七、让顾客产生购买欲望
一般销售员是满足顾客的需求.顶尖销售员是创造顾客的需求,既所谓:’攻心为上’.
做好销售的步骤八、承诺与成交
承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要意,不能许下你做不到的承诺.
如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交.顶尖的销售员既要有零售,更要有批发,顶尖的销售员必须善于挖掘顾客的购买潜力.
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