营销技巧:如何让客户主动找你,而不是你费尽心思去找客户
做销售的,总是想尽办法去找客户,见到客户也总是小心翼翼,生怕自己哪句话说错了,惹客户不开心,失去这张单子,总像是低人一等似的,求着别人。
事实上,无论是销售员,还是客户,都应当是平等的,不存在哪一方需要低人一等,如果是这样,那是人情单,人家纯粹是为了你的人情来买单的,而不是自身需要,或者说,没有真正感受到实际价值,对自己的帮助,存在两种可能,一种是对方根本就不需要,用不着,纯粹是看在你的面子上才买单的;另一种是销售员没有讲清楚,客户没有发现,或者说还不清楚自己所购买的产品能解决自己什么样的痛点问题,不清楚具体使用方法,如果是这样,这样的生意就像是景区生意,就一次而已,不会有下一次了,更别说让他帮你转介绍了。
怎样才能让客户主动找你,而不是你费尽心思去找客户呢?很简单,你需要让客户看到你的专业,看到你的价值,看到你是真诚的,是设身处地为他着想,是完全站在他的立场上,为他考虑,是真正为他解决了麻烦问题,这个问题不仅限于产品方面的问题,更包含了产品以外的问题,也就是我们常说的,提供了产品以外的价值。每个人都会有自己的资源体系解决不了的问题,你能帮他解决了问题,他也会投桃报李,认真接受你的建议,相信你所说的话,对你“靠谱”的印象会加上一分的。
还有就是客户对你的人品予以认可,对你非常信任,无论是对你的专业,还是你的人品,都觉得很靠谱,是值得信赖的,甚至到了依赖的地步,更有甚者达到了无条件信任的地步,他只要遇到问题,第一时间就会想到你,而你也会当成是自己的事情,不辜负对方的信任,不挥霍别人对自己的信任,完全站在对方的立场上,为他量身定制解决方案,要知道,建立起信任关系非常难,需要通过一件一件事情累积起来的,可要想让对方失去对对你的信任,有时候只需要一件事情就足够了,一旦你因为自己的私利,没有真心为对方考虑,那对不起,你会因为一件小事而失去客户的。
如果你真的能够做到让客户感觉“这就是我想要的”结果,真心让客户认为你的方案、你的建议是恰当的,是为他量身定制的,是能够带给他价值的,能为他提供实实在在帮助的,客户对你是心怀感恩的,也就是说,当客户真心觉得好的时候,他是愿意主动来找你的,甚至还会主动愿意为你转介绍,介绍给他身边的亲朋好友,这样做,会让他更有面子,更有成就感,如果能够做到这样,你的客户不就源源不断地来了么?
客户是被你用专业、用真诚、用价值打动来的,是被你吸引来的,而不是你求来的,更不是你低声下气哀求来的,只要你足够专业,足够优秀,让客户感受到你有足够的利他思维,相信你是不会缺客户的。
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