小编在了解新媒体及新媒体营销的界定、国内外不同营销方式的对比以及当前发展情况的基础上通过分析得出新媒体营销的成本低廉、应用广泛、模式健全以及前景广阔等新特点,这无论对新媒体的发展还是对新媒体营销的经营者来说,都具有重要意义随着媒体技术的发展和社会信息需求的不断变化,新媒体逐渐渗入人们的生活,并在社会的信息传递方面发挥着越来越重要的作用。市场营销在新媒体发展的影响下,其后逐步衍生了一个新的领域,即新媒体营销。
新媒体
一、新媒体的界定
新媒体( New media )概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网( CBS )技术研究所所长戈
尔德马克( P.Goldmark )率先提出的。
①关于新媒体的界定,有如下几种观点
第一、是以清华大学能澄宇教授为代表,他认为”首先,新媒体是一个相对的概念,新对于旧而言;
第二、新媒体是一个时间概念,在一定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态;
第三、新媒体是一个发展概念,它永远不会终结在某个固定的媒体形态上。
②即新媒体要不断更”新”
一是美国的《连线》杂志把新媒体定义为:由所有人面向所有人进行的传播(communications forall by all) ,即新媒体要向更广的人群;
二是当代新媒体是大众传播向分众传播转变的一个标志,新媒体已经不仅仅是传统的大众传播工具,更是分众传播能够实现的最好方式,即信息传播须更”快”。结合以上观点,笔者认为新媒体应该体现在新、广、快三个方面,因此,新媒体是利用各种信息化技术,通过不同的渠道以及各种服务终端,更新、更广、更快地向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。
二、新媒体营销的界定
顾名思义,新媒体营销是在新媒体发展的基础上,通过新媒体这种渠道开展的营销活动。传统的营销(广告以及公关)追求的是所谓的”覆盖量”( 或者叫到达率, Reach) , 在报刊杂志上的体现就是发行量,在电视广播上的体现就是收视(听)率。与传统的营销相比,新媒体的营销模式,突破了传统的营销模式,不仅仅能够精确的获取访问量,甚至能够收集整理出访问的来源、访问的时间、受众的年龄、地域、以及生活、消费习惯等等。
这样比传统营销更精准、更有效、更节省时间。而且事实表明,采用新媒体营销将会使企业能够由单极向多极发展,选择更多;企业更有效收集客户资料,针对目标客户营销;降低成本,提高效率;更快更好的进行企业品牌宣传。
总的来说,新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式,从本质上来说,它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式_上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
三、新媒体营销的优势
(一)传统营销面临危机
传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,但是随着信息浪潮的涌进,社会群体的需求体现多样化,层次化和时尚化的特点,尤其是新媒体的出现,带领世人进入了另外一个全新的营销领域一新媒体营销,而传统营销也因此面临着现实危机。
一是模式单一,传统营销以固定的层次模式,即”知晓、了解、喜欢、偏好、信服、购买”虽然在一定程度上增强了消费者在消费过程中的交流性,但在信息多元、需求多样的现实背景下,单一、固定的模式,势必会成为传统营销发展的阻碍;
二是成本高昂,传统营销强调强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,这不仅要提供大量的广告宣传,而且要提供大量的产品或服务,因此,这需要很大的成本投入;
三是见效缓慢,传统营销之所以取得现有的成绩,不仅经过了漫长的发展,而且其服务渠道具有单向性,因此,在消费者与经营者之间沟通不畅快,见效缓慢。
(二)方营销经验不足
在逐步走向信息化时代的进程中,世界是一体的。而新媒体营销是在信息化时代的产物,因此,世界的新媒体营销必然是要学习的内容。美国西北大学教授唐舒尔茨曾表示,面对这场新媒体革命,现有的市场营销体系并没做好准备。各国新媒体营销都在”汹涌澎湃的数字海洋中飘荡”, 实际上对中国公司来说很少有一些外国的经验可循。
由此可见,西方营销经验呈现欠缺的态势,也没有学习的经验。但是小编认为应当把握以下几点:
第一、关系整合,杜绝”孤岛模式”。我国一贯强调关系、关联,组建信息网络、搭建交流平台,扩充营销渠道, 形成新媒体营销的巨型网络,而不采取西方那样相互分割、相互独立的”孤岛模式”
第二、加快创新,占领市场前沿。正如唐舒尔茨所言,”坐等收钱的模式已经过时” “消费者已经控制了广告的收看权”, 因此,要想占领市场前沿,就应该探索新媒体营销道路,创新市场营销模式,找准消费点,把握信息化时代的脉搏,关注消费者对品牌的反应。
(三)新媒体营销之现状
新媒体营销作为一种新兴、快捷、经济的营销方式,在当前引起了中国企业的普遍关注,并呈现不断发展和壮大的趋势。因此,要分析新媒体营销的特点,有必要对其现状进行了解。
一是新媒体营销呈现网络社区化态势,随着WEB2.0的发展,微博、博客、BBS等论坛异军突起。因此,网络社区成为新媒体营销的主要阵地。
二是新媒体营销符合碎片化整合要求,随着消费者需求的多样化,就受众主体而言,传统媒体、网络媒体等提供的信息呈现”碎片化”的状态,各种媒体信息需要二次整合。
三是新媒体营销模式多元化,得益于双向的信息流通渠道、畅通的网络平台,在新媒体营销模式呈现多元化的发展趋势的同时,精细营销也是新媒体营销的一个重要体现。当然,由于现有制度和体系的缺失,新媒体营销也有其面临的困境,比如数字营销、评价体系、代理公司角色定位等方面。因此,新媒体营销在当期可谓是机遇与挑战并存,因此,把握机遇迎难而上,开拓一片新的市场营销领域。
总结
营销是一种创新,创新有两个维度:一个是发现新的元素,另一个是对现有元素进行创新性整合。新媒体营销的核心在于降低成本、扩大覆盖、提高影响、促发行动。随着新技术的产生,定会不断有新产品、新终端、新模式出现,而未来的新媒体营销,应是”终端、产品(服务、体验)与模式”之间多样态、多维度的创新性结合。
而现代企业营销中,媒体的任务不再只是企业产品信息的简单发布,而是要实现与顾客或者相关利益者的对话和交流。在营销传播现实中,客户和相关利益者得到的很多关于企业的信息并不是来自传统意义上的大众媒体,新媒体在传播中所占的份额比重将越来越大。
在新媒体不断发展并对人们的生活产生越来越重要影响的时代背景下,营销企业只有充分意识并把握这些新特点,才能适应新的传播时代,更好地利用新媒体,对广告进行精准有效的投放,从而使广告发挥更大的传播效果。
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