卖方市场—买方市场的对称,是指供给小于需求、商品价格有上涨趋势,卖方在交易上处于有利地位的市场。简单来说,就是刚需。
现在的市场已经开始从卖方市场转为买方市场,原本掌握了上游资源便可以坐收渔利,但现在各行各业都绞尽脑汁,想方设法提高产品质量、塑造品牌形象、扩大品牌影响力、提高服务水平、提高员工专业技能,更贴近的掌握消费者心里从而让产品或者说品牌更容易被消费者接受,并产生认知壁垒,致力于后期增加消费者粘性。
简单来说,销售已经逐渐从主动推销变为被动营销。
但对于我们普通的个体经营户和个人,要钱没钱(珠宝君也是
当然是做口碑咯,从某种狭隘意义上来说
口碑=品牌!
在传统互联网时代,或者说相对人员比较稳定的范围内,商品传播能最大影响销售的就是口碑。
口碑传播的特点
1、种子客户一定是消费者和持续消费者(也就是所谓的回头客)。
2、创始人一定注重产品质量和客户体验(珠宝行业通常情况就是指老板或者“老”店长)。
3、熟人一定享有超值体验。比如面子、适当的优惠、赠送代金券或礼物等。
4、给予熟人的熟人也相应的超值体验。让扩散效应得以不衰减扩散。
那么在互联网+时代或者说员工流失率非常高的珠宝行业我们应该怎么做口碑呢?
在现实商业有这么几种变异的口碑销售
1直销
直销是通过多层人脉塑造复合级收益链条,给予体系内人员经济利益,以此作为原始驱动,扩大产品的销售。
合法的直销。客观来说当产品质量都是有保障,并且高于市场同类产品质量时,传播力度足够是很容易形成口碑的。
缺点是利益性的塑造突出和强调了人的逐利性,为了扩大利益,夸大和虚假宣传,向非目标使用人群兜售产品,利用人性诸如贪婪、同情、爆富、恐惧等负面感情因素促成销售。而掩盖了产品真正的功能,尤其是当产品本身存在问题时!
PS:顺带一提,非法的传销更是把人的这些利用和发挥到极致。
它让销售成为了一种欺骗,而且是利用人们最美好的亲情、友情、信任进行一种欺骗。所以,珠宝君坚决反对传销。
2微商
基于微信从传统的现实意义的熟人演变为网上的没见过面的熟人,从人脉效率上来说,在同样的时间内,比单纯的线下关系网认识的人更多,而且地域更广,年龄段更分散。本着商业社会的原则,很快被利用起来,在朋友圈卖起来东西。俗称微商。
微商演变先从早期的无序,在朋友圈发,建立微信群,给好友佣金请求转发或代理销售到曾经风靡一时的三级分销(后被微信封杀,个人认为除了是惧怕可能演变成的“传销”,同时也是一个给小程序清场的借口),到公众号微商城以及现在的小程序。都是利用虚拟社交,引流,或给予利益或基于地理进行比实体店更高效的引流和告知。
但微商最大的问题是没有解决品质背书以及商品售后的问题。朋友圈几乎成了广告和卖货圈,令人生厌。
03社群
这在户外圈和旅游圈是最为风生水起的,餐饮也不甘示弱,给予各类兴趣的活动也百花齐放。如交友相亲、才艺学习、亲子互动、培训教育等等,都采用线下传统的销售和线上伪熟人模式进行口碑销售。
但是,对于咱珠宝营销帮助不是很大,所以这里就不多做说明了
以上三种虽然抓住了口碑营销,也就是人脉营销的表,即人脉的传播效应但却丧失了口碑营销的面子、利益、信用背书的诚信原则。所以这也造成了现在消费者免疫能力越来越强,当今时代的推广越来越难,宣传成本不降反升。让更多的珠宝导购甚至中小型珠宝店难以承受,销售也越来越困难。
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