有种观点认为,社群是一个松散形的组织,不存在什么利益基础,无法制度化,其实这个问颎只需要回到对群的规模和建立群的产品逻辑上,就很清楚了。

如果是学习型的社群,哪怕规模再小,也得有规矩,否则社群运营将无法进行下去。你如果准备长期维护某个微信群,要扩大规模,持续运营,那么定义一些交流规矩是很有必要的。

社群群规主要是在活跃度和诱发刷屏两个维护之间寻求平衡点,特别是在移动端,群的活跃度太高,会带来强烈的刷屏感,使得群成员的手机使用体验下降。一个几百上千人的群，如果没有一个良好的群规来规范交流秩序就会乱糟糟。

但是，如果社群规则制定得过于严格，就会让用户觉得索然无味，或者因为长期接收不到消息，忘了社群的存在。

移动互联网时代，社群的交流规则一般是与社群自身的定位严格挂钩的,最简单的办法就是小范围尝试后,将出现的常见问题罗列出来,然后对应起来设置群规。

那么，如何设置合理的社群交流规则呢？

一、日常交流规则

社群运营的初期可以从以下规则示例中进行尝试：

1.入群全体禁言,每周五开放分享时可发言,是为了杜绝平时的聊天灌水现象,提升学习氛围。

2.日常交流的过程中,有问题先用百度或谷歌搜索一下是最好的方法。如果问题仍然无法解决,再和大家一起探讨,不要认为群员帮你解决问题是理所当然的义务

3.所有成员请勿未经群管许可发布任何广告。

4.要学会聆听,在其他成员没有完全表述完观点之前,请不要插话刷屏,或是故意打断其他成员发言。

5.可以质疑别人的观点,但最好拿出你的理由，讨论问题的过程中有不同观点可以争论,但不得对其他成员进行人身攻击,或是恶意捣乱。

6.每次发言不得少于10个字。

无论是微信群，还是QQ群，只要坚持这几条社群规则,用户的发言质量会大大提高。

二、引导用户阅读规则

用户的时间都非常有限，想要抓住用户的注意力，单靠通知是不行的，你得从各个角度找到见缝插针的点。

不要以为规矩设置好了就高枕无忧了,规模比较大的社群最大的问题就是很多人根本不细看群规,尤其是有人加入进去了才发现自已不认同这些规矩,导致一些不必要的争议和麻烦。因此,必须结合自己社群的特点用恰当的方式进行引导。

比如，进加入社群之前要求仔细阅读说明，进入社群之后之后的群通知，填写资料的再次强调，对于个别存在问题的人，还要一对一单独沟通，以保证社群的良好氛围。再有就是经常通过朋友圈，单推内容等，让他们在平时的推送中了解社群的主要作用。如果不喜欢这样的群规,你也可以选择不加入群。

当然，引导用户的规则远不止这些，还可以通过修改群名、红包雨、入群前的必读手册等等，总之，你的最终目的就是让用户注意到你的信息。想办法把所有人的注意力集中在一点，能够省掉很多运营精力，所以入群时、每次活动开始前，都是用户注意力最强的时候，也是通知重要信息最重要的时候，这时候就可以加一两条其他活动的信息。