去年累计帮助上百名转行新媒体运营小白转行成功，顺利上岗工作，再结合上我之前也是从零基础转行到互联网运营岗位，目前已经在职从事6年，担任公司新媒体运营负责人

深知转行过程和找工作的辛酸，所以我就结合转行经验和运营职场经验和招聘经验来回答一下这个问题，希望我的经验能够给你带来帮助

在回答这个问题之前，我要先了解一个情况，具体来说这篇回答就以两类人群划分：

①零基础人面试新媒体运营工作

②在职人群面试新媒体运营工作

所以你在往下浏览干货的同时，你要明白自己所在的处境，然后根据你的实际情况，去看适合你的干货，这样能有效的为你减少浏览时间，那我们就从“零基础人面试新媒体运营工作”开始

如果你目前是零基础准备面试新媒体运营工作，那我们要分为2种情况

1，经过系统学习

2，简单自学和查阅资料、免费课程

一般零基础的话是指以上2种人群，你要根据以上2种人群的定位，结合自己的实际情况去入座，我会在下文中详细的讲解到这2种人群，分别用什么样的方法去面试新媒体运营

1，经过系统学习

经过系统学习是什么意思，最直白的一句话来解释，就是上学，结合理论+实操的专业性学习，学会一项技能

如果说你经过系统学习和培训，那么你在零基础的人群中是占优势的，比如说：你的理论知识更系统，你具备成功案例更多，你有实操过项目

当你们去找工作的时候只要和岗位相符，那面试通过的问题就不大，我分别说一下，针对这类人群你们的优点和缺点和面试注意事项

（1）优点：

掌握更系统化的知识和过硬的理论

实操过各个平台，熟知各个平台玩法

具有经验的讲师给予指导（因为你付费了）

面试指导+就业指导+简历修改

作业等于实操练习，项目等于实操经验

面试中可以专业性的表达自己才华

（2）缺点：

需耗费时间学习和一定的费用

第一份工作不要太挑剔，适合就可以

即使通过面试，也要多面试几家，好对比，不要盲目入职

尤其是第一份工作，面试中不能要薪水太高，适当就行

（3）面试注意事项

在你系统学习的过程中，作业务必要全部写完，因为作业的批改就是你和老师之间最好的交流，就像是和上级汇报工作一样，直接对成长和后期的面试起到关键帮助

掌握扎实的理论知识，是你们面试过程中具有竞争力的强项指标，务必要把理论知识牢实掌握，不管是在面试中还是未来工作中，理论知识会让你更清晰的理清工作安排

成功案例的准备，这点是你们面试中最占优势的一点，你们全面且系统的成功案例，终将成为你面试中最大的王牌

四哥建议：你们的专业程度是没问题的，面试找工作也绝对不在话下，我最大的意见是要多面试几家，找到更适合自己的工作

2，简单自学和查阅资料、免费课程

其实这类小伙伴还是比较多的，认为新媒体运营岗位门槛比较低，不需要太专业的学习就可以面试成功，只要有简单的学习就可以

那我也分别说一下针对这类人群的优点、缺点和面试注意事项

（1）优点：

前期不需要投入大量的时间和金钱

学习的过程中比较自由，可以随意的做出选择和调整

学习形式比较随意，可以看书、看视频、看资料

面试中选择岗位众多，可以根据公司实际情况入职

（2）缺点

虽然市面上免费的资料很多，但大多数都是过时的课程

自己通过免费渠道学习，无法判断所学知识可用性

没有合理的安排学习时间，更会拖长你的转行时长

面试中很难有信心和底气，因为知识的掌握和案例，不一定是当下企业刚需

（3）面试注意事项

不能和面试官暴露出你是自学的，因为判断出你是自学的话，会认为你更不专业

面试中尽量不要说太多，容易暴露你的知识掌握的是否正确

面试中尽量不要表现出，认为这个行业门槛低，所以随意学

找工作不要直接上来就要的太多，直接降低你的通过率，如果通过，立即入职

四哥建议：如果真的很想从事这个行业，系统学习一下很重要，毕竟短暂的投资和投入，对以后的汇报肯定是有的

其实大部分零基础面试工作的人就是分为这两点，我也分别把这两类用户的情况都相依给了意见，希望能够给你带来帮助

接着说一下“在职人群面试新媒体运营工作”

其实你们就没有太多要说了，首先你也是在职人群，具备工作经验，你们唯一要注意的就是怎么更好的优化简历，怎么更好的向面试官表达出你之前的工作，其他的想必你更清楚

好，既然今天主题还是面试，那我就分享13个关于面试新媒体运营经常被问到的问题，主要针对零基础和在职人群

在干货开始之前，我给大家总结了一套10G的面试资料和模板，全是和运营相关

1、自我介绍

面试官问：先简单自我介绍一下

当时应聘者心中的想法：（哼，你肯定没看我简历或者只是暖场环节）

应聘者：我是某某某，今年26岁，从业经历是运营专员，在原公司的口碑评价都很好

（如果说你是零基础的话，没有工作经验，可以说你之前参加过运营相关的工作，或者是直接说你做出了哪些成功案例，比如10万粉丝的抖音号）

我的学习能力很强，加上对运营的高度兴趣，觉得自己可以胜任这个岗位，贵公司的产品是我个人非常喜欢和认可的，所以想来聊聊看看，有没有适合自己的机会，我目前住在……离这里交通很方便，当然如果顺利入职，我也可以搬来公司附近，都没有问题

回答注意：对于招聘运营这个职位，公司就是想知道你有多少能力和你的个人表达能力，这块你就注重整理一下自己的语句，着重说一下你的个人技能突出点，如果要是有成功的案例或者是对某一项事务的认知会更好，不要说一些白话，最好说一下之前的案例或者是值得一提的事情，然后在突出你能贡献什么，让公司感觉到你是否能胜任工作

2、你擅长什么

面试官问：那你认为自己最擅长什么

当时应聘者心中的想法：（哼，想难道我，你不就想让我说案例和我的强项吗，看你一下我是否达到公司招聘的标准）

应聘者：我大概写了300多篇文章，虽没有篇篇10万+，但是大部分的文章还是过万的阅读，对于写作也有自己的写作方法和对文章的把控度，正好也符合了贵公司目前的招聘需求

（如果这块你是零基础转行找工作的话，就没必要答这段，直接上段和这段一起回答就行）

除了这些，当然我策划过线下沙龙活动15场，还带过200多个社群，每月以200%的工作进度完成着全年的销售额

回答注意：在面试前要对公司有基本的了解，擅长的技能要和公司招聘的需求相匹配，要用实力证明你的擅长处

3、问你上份工作怎么回答

面试官问：介绍下你的上份工作吧

当时应聘者心中的想法：（哼，不就是想了解我之前的工作逻辑和工作完成情况吗）

应聘者：我上份工作属于教育行业，产品就是知识付费，属于线上课程

在这家公司我待了N个月，我主要负责的是新媒体运营、活动策划、社群运营与贵公司招聘要求相符的是，新媒体运营和社群运营的工作

（如果说你是零基础的话，这个问题可以实话实说，你没有过具体的运营工作，但是你做了很多关于运营的项目，比如说自己通过社群运营裂变的方式，搭建了5万人的私域流量）

回答注意：有突出点的介绍你上家的工作内容和岗位招聘需求的匹配

4、离开上家公司的原因

面试官问：你为什么离开上家公司

当时应聘者心中的想法：（哼，不是想听我对上家公司的态度吗，从而发现我对公司的态度）

应聘者：我希望可以获得更多的成长机会和挑战，因为我想找到更有利于发展的地方良禽择木而栖

（如果你是零基础的话，可以说，你在做运营项目中积极努力学习，不懂就问，每天不惜娱乐的时间把项目完成）

回答注意：不要表现出你对上家公司的不满或者是负面情绪更不要抱怨之前的公司制度和员工同事等，你要体现出你想成长和挑战，你强调你离职的原因主要是往上走，而不是被迫离职这种感觉。

5、薪资环节

面试官问：你希望的薪资是多少？

当时应聘者心中的想法：（哼，不就是想压低我的工资吗）

应聘者：目前这个位置在市场上均资是1N-N之间，相信贵公司会根据我的能力和市场标准给予合理的薪水，你们设立了这个职位，一定对该职位的薪水有所考虑了，我想听听那个数字

（如果是零基础去面试你的话，那就可以说，我对工资的要求没有硬性要求，我相信贵公司会在处理我的问题上合理友善，我在乎的是工作，不计较太多）

回答注意：当面试官问道薪资的时候，不要直接说出你的具体工资要多少，你要给出一个范围，但是范围的最低工资不要超过你所定的最低工资，还有注意的就是，自己最好不要先说出工资数值，先看面试官怎么说

6，优缺点

面试官问：说说你的优缺点

当时应聘者心中的想法：（哼，不就是想看我出丑或者是想看我的做事风格吗）

应聘者：我觉的我的优点就是适应能力强，有责任心，团队精神强，执行力强，缺点就是：我原来脾气有点急，尤其是在工作中为了达到工作结果，与同事沟通方式考虑不太周到，但是我一直在改正，现在好多了

回答注意：这个回答是很深奥的，回答起来一点都不简单，优点说得太过头=很浮夸；缺点说得太简单=不诚恳；缺点说得太诚恳=会出局

缺点方面：要承认自己有缺点，但是针对缺点已经采取了行动，但是也不能说自己的严重缺点，作为运营人更不能提你的抗压能力差

优点方面：不要把自己的说的太浮夸，那样会不结合实际的，这样很容易为以后的工作埋下祸根

7、专业知识1

面试官问：说说你对运营的理解

当时应聘者心中的想法：（想考察一下我的工作准备）

应聘者：我认为运营是通过一些手段和工具把产品传播出去，让用户获得更好的体验，我曾经策划过线下沙龙活动，大家参与热情非常高涨，互动频频，乐在其中，还为品牌写了很多的祝福语，还把活动照片分享到朋友圈，感觉特别有成就感和自豪感

回答注意：运营的核心工作就是把产品更好的宣传出去，运营工具和手段只不过是更好的辅助传播，而对于运营的核心理念就是把用户的粘性提高，多次转化和让用户记住产品才是重中之重

8、专业知识2

面试官问：你如何看待运营人趁热点这件事情

当时应聘者心中的想法：（哼，不就想听听我对趁热点的看法）

应聘者：趁热点是运营人都要做的事情，但是无效的趁热点只会让用户对你的好感越来越失去

回答注意：专业知识回答时候要突显出你的专业性，关于热点这一说法，有很多可选的办法，但一定要选择正确有效的，单纯直接的方式，胡乱趁热点，会给团队带来坏风气，可能大家会认为有热点就要趁，浮夸之风变成标配，扰乱产品在用户心中的认知，忘记自身产品的初心，跟进无关的热点也会浪费团队的时间成本

9、专业知识3

面试官问：你觉的什么是好文案，文案该怎么写？

当时应聘者心中的想法：（哼，你不就想知道好文案就是能卖货的文案吗）

应聘者：我认为能卖货的、能有转化的文案才是好文案，而且文案要围绕产品，为产品和用户服务的就是好文案。比如：苹果公司IPOD当时的广告文案“把1000首歌装进口袋里”不华丽的文案让很多人购买了IPOD。

回答注意：不要直接表达文案该怎么写，或者是直接举例好文案，更不能直接说自己的文案有多好，要说一些要点，比如好的文案要有共鸣，要有痛点等等，然后在说成功案例，什么公司或者是之前你写的一些文案用了这个办法取得了很好的效果

10、加班问题

面试官问：你怎么看待加班？

当时应聘者心中的想法：（哼，不就是想看看我对工作的态度吗）

应聘者：首先我是运营人，我必须承认，因为工作需要，加班也无可厚非，但是有时加班说明我们的计划和时间管理出现了问题，短期加班我们可以接受，努力把问题修改

但长期加班的话，等于我们长期纵容计划和时间，管理继续出现问题，这是不对的

回答注意：不要表现出你对加班的烦恼，加班是每一职场人遇到的问题，你要坦然面对这些，把自己的工作做好是最关键

11、职业规划

面试官问：你能说一下未来的规划吗？

当时应聘者心中的想法：（哼，不就想知道我对以后的规划和公司能挂钩吗）

应聘者：先做好自己的本职工作，提升自己的专业水平，同时学会一些管理学的知识，然后争取为公司创造一定的价值并且在自己专业领域实现自己的理想

回答注意：回答此类问题，注意表现的太踏实苦干的话会让面试官觉的你没什么上进心，职业目标太明确的话，会让面试官觉的你太在意外部激励而缺乏内部动机，说点现实的最好，最好是有一套自己的职业规划。

12、公司选择

面试官问：你为什么选择我们公司？

当时应聘者心中的想法：（哼，辛亏我提前调研了公司）

应聘者：我浏览过公司的网站，对公司的概况、架构、案例有一定的了解，同时我之前也从事过这方面的工作，有很好的知识储备和经验阅历，刚才等面试的时候，也看了公司的简历，了解了一些东西，不过很有限，如果时间方便，我希望多拿几分资料回去好好看看

回答注意：不要表现出你是离公司近或者是薪资高你才来，你要表现出你的专业技能和公司的招聘需求很相近

13、最后环节

面试官问：你有什么要问我的吗？

当时应聘者心中的想法：（哼，结束的问题才是最难的）

应聘者：您作为公司的管理层，您认为优秀的员工需要具备什么样的特质呢？如果我有幸被贵公司录取我有什么在入职前需要学习准备的吗？

回答注意：其实到这个环节很多人都愿意问，你们的公司待遇是什么样，双休吗，年假多少天等等这样的问题，这样问面试官要知道面试官还没明确一定给你offer的时候，你这样问可能会适得其反

可以问些什么呢，用谦虚上进的方式来表达上进心或者是用框式确认法，来了解自己被录用的可能性