一、榜样的力量:
“表不正,不可求直影”。树立“行为标杆”的意义在于,领导者的基因决定了团队的基因、事业的方向。在任何一个团队里,领袖leader都是下属的镜子,想让成员充满激情地工作,那么,团队管理者,就必须像个样子。否则,兵熊熊一个,将熊熊一窝。
1、领导是团队的模仿对象;
2、管理别人之前,先管理好自己;
3、让下属高效,领导不能低效;
4、领导必须树立精明强干的形象;
5、一马当先、身先士卒;
6、领导有热情,团队热情翻倍;
7、手把手教会下属如何完成任务;
8、领导动手干,永远比用嘴说,更有效;
9、要找到其他可以成为榜样的多名成员。
二、目标的力量:
目标是希望的方向,目标是行动的内驱力。一个团队没目标,等于大家白玩一场。一个领导不会设置恰当的目标,等于领着大家,迷路在热带雨林里,危机重重。
1、领袖树立目标,让大家对未来充满信心;
2、用共同的目标,引领团队,一步步走向成功;
3、目标是那些“跳一跳,够得着”的“苹果”;
4、好的目标,一定要具体而清晰;
5、管理者,管理的是目标的实施步骤;
6、平衡长期目标和短期任务;
7、挖掘成员个人目标与共同目标的结合点;
8、让成员能有效参与目标的制定;
9、若是目标变了的话,想好怎么办。
三、授权的力量:
“天将降大任于斯人也”,重任在肩的人更有积极性。智慧的管理,除了目标的管理、方法的管理,还有一种就是权利的有效管理。再能干的人,也不可能包揽全部核心工作,如果不分配、不授权,管理效率只能越来越低,团队成长越来越慢。换句话说,事业不只是一个人的事儿,更是团队的事儿。
1、一个人死握权力,团队离死也就不远了;
2、只管团队里的大事,相信成员能独立处理好那些小事儿;
3、提供成员阶梯式的成长通道;
4、分配“重要任务”,更能激发起热情和责任感;
5、有效授权之前,做好准备充分;
6、要对被授权的对象,精挑细选;
7、授权时机和授权方法,同等重要;
8、权责要平衡,有效授权与合理控制相结合;
9、“地位感”和“存在感”,成员最需要。
四、尊重的力量:
“能用钱解决的事情,是最容易的事情。”但,“能用尊重解决的事情,是最难的事情。”困难的事儿,总是具有挑战性的,给人尊严的效果远比物质上的激励来得更持久、更有效。在管理学中,尊重是最人性化、最有效的激励手段之一。尊重的成本低,效果佳,只需要团队领袖们,多用心。
1、尊重是有效的零成本激励;
2、尊重每个成员,即使他在最最初级的岗位上;
3、对有真本事的牛人,更要尊重;
4、下属犯错时,也要给他留点面子;
5、试试用请求帮助的语气,下命令;
6、少问“为什么”,多问“如何”;
7、不要叱责、质问,端着一副官架子;
8、尊重成员的个性、爱好和兴趣,即是尊重创造力;
9、不妨多抽点时间,听听大家怎么说。
五、沟通的力量:
有些领导很喜欢找人谈话,然而沟通的效果未必尽如人意。沟通是一种保持良好关系的基础,用得恰当,更能调动团队成员的热情、激励其成长和进步。
1、沟通的重点不是说,而是听;
2、沟通时,先接纳后理解;
3、理解了之后,就更容易合作
4、善于寻找沟通的“切入点”;
5、建立完善的内部沟通机制;
6、消除沟通障碍,确保信息共享;
7、引导团队成员之间,进行充分沟通;
8、和下属谈话,先“暖身”,唠唠家长里短;
9、对于抱怨,要正确对待、妥善处理。
六、信任的力量:
没有什么比信任,更能有影响力了。团队管理者和成员如何做到肝胆相照,彼此信任呢?
1、信任成员,以启动积极性;
2、既要信任,也要激起其自信;
3、对业务骨干更要充分信赖;
4、信任年轻人,开辟新天地;
5、切断自己怀疑下属的后路;
6、学会表达信任的方法;
7、用人不疑,疑人不用;
8、成员之间的不信任是导致团队病变的癌细胞;
9、破坏团队信任感的人,不能留。
七、宽容的力量:
宽容也是一种管理艺术,是激励团队的有效方式。胸怀宽广的领导者,不仅能使人感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动会员积极性的钥匙,激励会员自省、自律、自强,让他们在感动中,甘心情愿地为团队效力。
1、宽宏大量是做领导的前提;
2、给犯错的成员一个改正的机会;
3、原谅人、宽恕人,更容易领导更多人;
4、营造团队成员之间,得理且饶人的氛围;
5、要容得下,能力比自己强的人才;
6、对下属的冒犯,装装“糊涂”;
7、善待“异己”,便于人心收拢;
8、容许失败,就等于鼓励创新;
9、容人之短、用人所长。
八、赞美的力量:
每个人都是渴望得到别人的赞美和肯定。存在感来源于成为对别人“重要”、对团队有“价值”的人。赞美是非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人积极向上的力量,极大地激发热情,甚至表现出来的能力比他们自己想象中还要更强。
1、最让人心动的激励是赞美;
2、“高帽子”即使不真,也照样塑造人;
3、用欣赏的眼光,寻找下属的闪光点;
4、懂得感恩,在小事上发现美;
5、摆脱偏见,使称赞公平公正;
6、赞美到关键点,才会有良好效果;
7、当众赞美下属时,要注意方式;
8、对新成员和老成员的赞美,区分开;
9、成员之间的赞美和肯定,对团队成长更有价值。
九、情感的力量:
理性固然重要,但人没有了感情,那只是机器,管理者要懂得让下属在感动中心甘情愿地奋力打拼。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比权高禄厚的作用,要大出许多倍。
1、感情如柔水,却能无坚不摧、以柔克刚;
2、征服了“心”,就能控制住“身”;
3、你要“够意思”,别人才能“够意思”;
4、“知遇之恩”也是可以制造的;
5、替下属撑腰,他就会更加忠心;
6、成员有难,必须雪中送炭;
7、主动提携有发展潜力的下属;
8、付出一点感情,注意一些小事;
9、将关爱之情带到下属的家中。
十、竞争的力量:
绝大部分的人都有争强好胜的心理,在团队内部建立良性的竞争机制,是增强组织活力的无形按钮,更是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。领导者摆下擂台,下属分别上台较量,这能充分调动会员的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
1、竞争能快速高效地激发士气;
2、偶尔在工作中打个赌;
3、让会员永远处于竞争状态;
4、建立竞争机制,把握关键点;
5、活力与创造力是淘汰出来的;
6、用“鱼占鱼式”人物制造危机感;
7、危机感可以激发团队的潜力;
8、引导良性竞争,避免恶性竞争;
9、竞争只是手段,不是目的。
十一、文化的力量:
团队文化是推动团队发展的原动力。它对团队发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高团队生产效率,对团队的个体也有强大的凝聚功能,改善成员的精神状态,提升自豪感和荣誉感。
1、团队文化,要形成精神力量;
2、这是一种长久而深层次的激励;
3、团队文化,指向共同的价值理念;
4、用正确的团队文化,提升战斗力;
5、用这种理念,来同化团队的全体成员;
6、强有力的领导,可以培育强有力的团队文化;
7、营造良好的环境,来体现团队文化;
8、通过各种渠道和行动,来宣扬和传承团队文化;
9、团队领袖必须以身作则,体现和代表团队文化。
十二、惩戒的力量:
不到万不得以,不会采用这种方式,惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒。但这种反面激励用不好,或成为负强化,换句话说,即可能激发不良行为的再度发生。只是针对于那些“怀柔”政策下并不能解决所有的问题方面,可以使用。
1、管理者定制度,因为没有规矩不成方圆;
2、宽容与随和,并非在任何时候都有意义;
3、适时责惩,以表明原则立场;
4、坚持“诛罚不避亲戚”的原则;
5、除恶必尽,是对其他成员最负责的表现;
6、但是实施惩罚时,不要打击面过大;
7、惩罚要把握时机、注意方式;
8、需要恩威并施,惩罚与“怀柔”相结合;
9、总之,还是应该少一点惩罚、多一些鼓励。
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