营销技巧:当客户说我还需要考虑考虑,我们来看高手是怎样应对的

营销技巧:当客户说我还需要考虑考虑,我们来看高手是怎样应对的

做销售的,是不是经常会遇到这样的客户,你跟他沟通了很久,他好像也认真听了,从观念引导,到需求分析,从预算的把握,到痛点的分析,从反对问题的回应,到方案的制定,直到最后的成交环节,客户从一开始的配合顺从,到最后还是犹豫不决,为了缓解尴尬,客户往往都会说,我还需要考虑考虑,等我考虑好了,再告诉你。

营销技巧:当客户说我还需要考虑考虑,我们来看高手是怎样应对的

这是销售员经常会遇到的问题,面对这样的问题,小白会回答说,好的,等你考虑好了,请告诉我,然后就没有然后了,还有,普通的销售员会反问客户,王总,请问你还有什么问题没有考虑清楚呢,你现在说出来,说不定我能够帮你回答,消除你的疑问和困惑呢?

一旦你这样问,对方就会跟你说,我需要考虑的方面有1、2、3、4……这些问题都有可能是他拒绝你的理由,你就会被他带节奏,跟着他的思路走,疲于应付,这样的思维,不利于问题的解决,今天就来跟大家分享营销高手是怎样应对这样的问题的,希望能够带给大家一点启发。

营销技巧:当客户说我还需要考虑考虑,我们来看高手是怎样应对的

营销高手遇到这样的问题,会牢牢抓住沟通的主动权,把话语权抓在自己手中:王总,你看,我们就这个问题、这个方案沟通了这么久,从你的话语中,我看到你对我的这个方案也有了一定的了解,请问你能不能跟我分享一下,我提供的解决方案到底有哪几方面跟你的需求比较匹配,能够解决你的什么问题,一句话,你觉得这个方案对你有没有帮助,到底好不好,如果好,好在哪里。面对你这样真诚的话,对方肯定也会说出个1、2、3、4……

当客户能够说出这个方案的好处时,说明他真的听进去了,只是因为有一些别的因素,导致他有压力,那只要找出真正的原因,然后对症下药就行。而如果对方说不出子丑寅卯来,或者说他讲的内容都不是你刚才告诉他的,没讲到点子上,说明他根本就没有认真听进去,跟你说需要考虑考虑,完全就是在搪塞你,那你要么重新沟通就重新沟通,讲到他听进去,听懂为止,要么就放弃,没有必要再继续浪费时间和精力了,把时间和精力放在别的客户身上去。

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跟客户沟通,要学会掌控谈话,不要被客户带着节奏走,要学会通过提问,让客户跟着你的思路走,当然了,这里需要提醒的是要学会提问的技巧,不要问敏感话题,不要让对方有压力感,不要打破砂锅问到底,尤其是对方不太愿意回答的时候,不要逼问对方,要在轻松愉快的氛围中沟通交流,否则,就会让对方方案,甚至厌恶,不愿意跟你继续聊下去了,那就适得其反了,这一招,你学会了吗?

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