教你拼多多拼单规则：拼多多订单管理情况。

缺货常见问题

1 商品没货了，需要申请缺货处理，该去哪里申请？

申请缺货的方式如下：

1)若当日缺货订单小于等于40单且按单个订单依次申请缺货，您可以在订单详情页面点击“申请缺货”

2)若当日缺货订单小于等于40单且需批量申请缺货，您可以在【商家管理后台】-【发货管理】-【发货中心】-【批量导入】-【批量申请缺货】

3)若当日缺货订单大于40单，您可以在【拼多多商家服务】微信公众号下方-【联系客服】处点击【缺货退款】，点击之后进入缺货处理登记页面按照页面提示登记处理

2. 因为特殊天气原因发不了货，我该怎么办

在一些特殊情况下如特殊天气等，平台会对发货时限做出相应调整，会以站内信、规则公告等一些官方渠道通知商家，因此商家朋友可以关注站内相关通知，但在没有通知会调整发货时限的情况下，仍需按照《拼多多发货规则》执行，如确实发不了货，请及时主动申请缺货处理，并且根据实际情况及时调整配送区域、设置预售。

3在订单承诺发货时间之前因为没货和消费者协商退款了，会被判为缺货吗

用户购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，将被平台判定为缺货订单。你可以采取以下措施：

（1）立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单；

（2）对于确认发不出货的订单，安抚好消费者，且主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和消费者的关系，才能做到可持续性发展喔；

（3）在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

4.买家申请退款原因是缺货，会对我店铺扣款吗？

若平台核实到实际情况确实是缺货，则会按缺货赔付处理

5.在后台申请缺货后，可以继续发货吗？

缺货申请一旦提交，就不要再进行发货操作

6.订单已经做了缺货处理，但是实际已经发货只是物流单号没上传至拼多多后台，怎么办？

及时召回快递