如今社区营销已经受到越来越多商家的关注。开展有效的社区营销需注意什么呢?
调查摸底,建立档案。调查内容包括社区所处位置,社区人口规模和成员收入情况、消费档次、年龄结构、文化层次、作息习惯等。
确定主题,因地制宜。要根据不同的社区定位和文化氛围,选择不同的营销主题和营销方式。比如,某社区成员以时尚小资一族为主,他们喜欢求新,可向其宣传新品,突出新品的浪漫与时尚。
加强联系,合作共赢。首先,可“搭便车”进入社区,如当社区居委会开展活动时,可为其提供赞助,给予社区居委会以人力、物力或财力支持,借势宣传品牌。其次,可与社区管理者协商联合举办活动,建立长期合作关系。
看准时机,准确布点。在确定活动时间时,既要考虑效果,又不能影响社区成员的休息。另外,要尽量挑选人流量集中的位置,最大限度地吸引目标人群。
分清主次,有的放矢。对易冲动消费的年轻人进行重点宣传,选择其喜爱的时尚配件、玩偶等作赠品来激发其购买欲望;对年龄稍大的消费者,则应侧重其亲身体验,使其在感受中增强对产品的认知。
后续回访,持续跟进。要根据开展活动获得的信息,建立完整、详细的消费者档案,及时对消费者进行回访,以提升消费者忠诚度。
社区化的生活方式,而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下产生的。
由于传统分销渠道竞争的日益加剧,进行渠道创新往往成为一些商家出奇制胜的法宝。在城市中,星罗棋布的社区蕴藏着巨大的潜力。因此,“在社区中营销”早就被视为一种有效的营销方式。
对于社区营销,我们可以这样来理解:社区营销就是指商家在社区内针对相对稳定的社区群体,开展一系列的品牌宣传或产品促销,以提升商家的知名度与美誉度,进而直接拉动商家的销售业绩。
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