IBM你了解多少

IBM（国际商业机器公司）或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation）。总公司在纽约州阿蒙克市。1911年托马斯·沃森创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员 30多万人，业务遍及160多个国家和地区。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，IBM 排第10名。 10月，IBM排2016年全球100大最有价值品牌第6名。 北京时间1月9日，IBM宣布，公司2016年在美国获得了8088项专利，连续24年高居榜首。 在2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中，排名第32 。 2017年6月，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，IBM名列第9位。

品牌文化

IBM公司同时也是备受世人尊重的公司。

受人尊重的原因，其中之一是能够在近百年的历史过程中，多次领导产业革命，尤其是在IT行业中，制定多项标准，并努力帮助客户成功。另外，该公司一直在世界500强中位居前列。更为重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的历史当中，一直坚持遵守“沃森哲学”。

在1914年创办IBM公司时，老托马斯·沃森为公司制定了“行为准则”，这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。主要包括：

1、必须尊重个人。

2、必须尽可能给予顾客最好的服务。

3、必须追求优异的工作表现。

成功因素

成就伟大企业

IBM光辉的成长历程，源于创始人沃森的超凡预见能力。沃森毅然走下国家收款机公司就任CTR总裁，是因为他清楚看到霍氏机器，在计算机发明与应用过程中的特殊地位。

1914年的美国发生了巨大的变化，人类的科技水平有了大幅度提高。商业活动也处于大发展时期，他认识到，高度依赖计算机的时代即将来临。沃森对自己的预见充满信心，并努力地实践。事实证明了沃森的预见无比正确。IBM正是在打孔卡片机的基础上开发一系列新产品，为美国和全人类的进步作出了巨大贡献。

一好汉三个帮

美国金融界IBM与华尔街的关系可以追溯到1914年。当时沃森刚任公司总栽，面临的是一败涂地的经营局面：公司成立时发行的1000万美元股票只有300万美元的价值；以年400万美元的经营规模，却背负着600万美元的长期负债。公司已到了生死存亡的决定性时期，最大的困难是能否筹集到一定数额的资金，以维持公司的正常运转。以公司当时的状况，没有哪一家银行愿意冒这个险借款。但当沃森走访摩根·可兰迪信托银行时却顺利地获得了申请的贷款。摩根说：“此一融资不是给您的公司，而是给您那诚实的人格。”到60年代，在摩根·可兰迪麾下同时有两家电子公司：一家是IBM，另一家是通用电子公司（GE），两家公司竞争十分激烈。后来，GE在竞争中败北，IBM便成了摩根在电子产业唯一的宠儿，得其百般爱护。

美国政府在哥伦比亚大学校长艾森豪威尔竞选美国总统过程中，IBM主动提供竞选资金及其他方面与洛克菲勒家族共同行动。艾森豪威尔竞选成功，IBM是大功臣之一。IBM老板与历届政府基本上都保持密切关系。正是与政府的联姻使得IBM获得无可比拟的实力。

消费者利益至上 IBM早在20世纪初的卖方市场条件下，就明确提出并认真贯彻了消费者利益至上这一经营准则。1914年，沃森调任IBM的前身CTR总裁后就推行企业必须全心全意为消费者服务这一观念。当时CTR的所有的董事都同时是公司的股东，他们历来都强调股东利益优先。因此，实际上是公司股东们自我操作来保持较高的股利，毫不顾及公司的长远利益和消费者的利益。他在极端孤立的情况下，力排众议，在董事会上坚持必须把消费者利益摆在第一位。于此，公司特别强调，每一项开发成果，无论是小型开发项目还是大型开发项目，都必须先交使用者使用并听取评估意见后，才允许实用化。

当地人主义

跨国公司在拓展海外事业的过程中，特别需要注意的一个问题，就是如何获得当地政府和人民的支持，而能否获得支持是事业能否成功的关键。在法国，IBM坚持“当地人主义”的策略，因而获得了巨大成功，美国通用电子公司，则不注意尊重当地人民的民族情绪因而全面失败。

IBM公司在法国采取“当地人主义”的策略主要有：

一尽量雇用当地人员，可能的话，将经营权都交给当地人；

二是注意尊重法国人的民族性和传统观念；

三是实施利益均沾；

四是分出一部份股份给当地人；

五是亲近社会上层人物，支持并协助当地政府的各项政策。

IBM的口号是：为世界经济发展作贡献，致力于世界和平。这口号在整个西欧都赢得了好感。

IBM公司尽管在产品的方案方面并没有啥优势，可是其商场抢先方位一向没有遭到 撼动，是由于IBM一向在重视，推广商业办法，为顾客供应详尽周全的效劳。“尽管你的技能比IBM 抢先，你的报价比IBM廉价，可是我仍是要IBM，由于IBM效劳比你周全。”在国际各地，处处有这 种来自花费者的动静。 IBM得以变成国际核算机作业中的知名品牌之一，首要是由于IBM公司建立了以“IBM即是效劳”的 商业办法，并从头到尾为之斗争不息。这是IBM公司可以真实变成“蓝色伟人”的隐秘地址。

“IBM即是效劳”是IBM公司的一句广告语。它尽管非常简略，可是它方案的商业办法却了解而又精 确的阐明晰公司教训思想。也即是说，IBM公司即是要在为用户供应最好效劳方面独步全球。所以 从这个含义上讲，IBM公司供应的不只仅产品，而是效劳–即公司职工的主张和咨询。相同，IBM公 司不只操练出产品的推销员，并且还培养出用户艰难的处理者。 由于IBM公司用这么的里边作为教训，所以使得公司在效劳方面的作业简直抵达无懈可击的境地， 令人拍案叫绝。正由于IBM公司能为顾客供应纤细周全的效劳，使咱们坚信IBM公司真实在关怀着每一个用户，所以才干在广大客户心中留下如此夸姣的形象，才干使它在强手如林的核算机商场 中“称王称霸”。为啥供应纤细周全的效劳能有如此无穷的法力呢？道理非常简略，由于每个顾客对公司形象的知道，最首要的办法即是自个亲自感触，这种感触要比任何广告的宣扬力气都要打得多。他别是在其时，在需要产品的即时力气相差无几的状况下，公司能否供应周全、热心、自动的效劳，变成能否赢得顾客的决议性要素之一。要抵达这一意图，与公司建立精确的理念分不开。将来商场竞赛的要害，不只在于公司供应啥产品，并且在于能供应多少附加效劳，优化效劳即是行进品牌附加值的一种有用处径。