一、 店面选址的问题
店面一般都是先有定位,后有选址。确定店面的服务项目,价格体系,客户属性等因素再进行选址,确定店面的位置。
如果处于所在区域的边缘位置,不在中心,虽临街但相对来说车流量较低,周边车辆密度较低。
二、 店面临街隔离带
双向车道中间有隔离带,主路与人行道有双排绿植,过往车辆不能任意调头,绿化带对于店面展现有一定的影响。因此在选店面时靠近路口,绿化带影响较小,车主在行驶过程中能看清店面的位置为好。
三、 店面周边商业配套
行业讲究商业配套及消费场景。比如说在综合性商场周围,可能来购物,看电影,吃饭等因素顺便洗车;比如说在四川区域的城市,喝茶,打麻将的同时顺便洗车做项目等。铁心桥店所处位置,周边商业单一。餐饮业,快餐类型的餐饮居多,对于店面来说也很难形成很好的商业互补,需要店面花费更多的精力更主动的向外拓展客户。
四、 店面规模
对于洗车美容行业来说,理想化的店面标准是3+1+1或者2+1+1,即3个洗车工位,1个美容工位,1个可以接待3-5拨车主的客户休息区域。
对于现行的行业店面多以1-2个车位的小店面居多,首先从店面展示气场上吸引客户,让客户有一个很直观的印象。
其次从店面接待能力及项目完善上让客户大概直觉要不要排队,洗车时间要多久;能做什么项目,是否专业等。这些都是客户是否愿意在此消费的一个关键因素。
五、 店面内部格局
对于洗车美容店面来说,内部格局多以贯通型店面为主,比如说1-2-3贯通,一方面起到了视觉的通透性,另外一方面从设备配备上也因为共用节省了相应的成本。整体也展现了完美的店面视觉效果。
六、 关于店面影响力的几个重点
对于车主来说,选择哪一家店面,首要就是是否可信靠谱,因为这几年存钱跑路的太多了,尤其年底,对于专业完善制度的店面来说这是一个优势。
其次是距离和店面环境,洗车是否干净等。如果按照决定因素来说的话洗车干净排在首位,其次是店面环境,距离。所以店面要着重在这些方面下功夫。
七、 关于业务主次
对于洗车美容行业来说大家的信息来源比较广泛,家门口的各种店面,团购网站上的推介等。因此店面再初期项目知名度不是很高的时候一方面依托线上资源,一方面就要更主动的去拓展周边店面,提高进店量,提高知名度。通过高频次的洗车实现原始客户的积累,及项目的转换。
八、 关于设备
店面因为近几年行业及车主消费需求的发展,大部分店面在设备选配时发生了一些变化。比如说过去常用的甩干机烘干机因为毛毯脚垫的减少,以及一些新型设备的出现而减少或者弃用。
设备多采用集成,统一的地方摆放,通过对应的管路连通到各个工位,实现店面环境的整体干净,整洁,对称,有序,而不是杂乱无章。
九、 关于店面装修
一个店面的形象及品味,大方面从门头外部形象,小方面从工位的地面处理颜色,四周墙面,顶部灯光等很好的展现出来。这些都是潜意识给客户一个想来消费的场景。当然客户喜欢上一个店面不仅仅是店面环境,还有店面人员的素养,服务意识等。这个方面,店面还有些欠缺。
比如:地面拼接格栅,格栅的尺寸40公分,而刚好地面切割水槽的排水位置就在40公分处,造成格栅连接处无法衔接
灯光,不是单纯的造型展示,还要起到实际的灯光照明作用
十、 关于店面海报,产品展示陈列等
店面内部海报张贴混乱,既然是专业的洗美店面,海报的展示必不可少。但是不是随意张贴,长短不一,无序搭配。
休息区域产品展示较少,单一。
施工项目产品,包括我们平时洗车会美容时会用到的产品,展示给客户,让客户知道我们一个项目施工下来会用到多少产品,体现品质,专业度。
可销售类产品,镀晶,香水等,比较贴合客户日常需求,拿来即用的产品,即不需要场地安装,又不占用人工的产品体系需要完善。
十一、 关于自动洗车机
无接触的洗车机因为水压及洗车工艺的问题,洗完之后还需要大量的人工去收尾处理。没有起到真正节省时间,节省人工的作用。
另外,对于一台全自动洗车机需要搭配1-2个后期处理工位,店面内部空间,工位配套,人工都略显不足。
十二、 关于店面最大化的利用
店面在选址时要宁要左右宽度宽,不要前后深度深。同样的面积,单排4前后4出来的店面效果绝对不一样。这就好比相亲一样,第一眼很重要。
店面宽度是3.5(宽度区间3.5-4)的整数倍,深度6.5的整数倍13-15米为佳。尺寸不完美都会造成店面成本的增加及面积的浪费。
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