2019年3月15日,央视3·15晚会聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为,关注了七大曝光案例、三大消费预警。其中就包括高科技灰色产业链、家电维修乱象、“714高炮”网贷乱象、电子烟、银联闪付等系列问题。
3·15曝光的现象,波及到部分公司。其中高科技灰色产业链问题间接波及蓝色光标、科大讯飞、爱尔眼科、汤臣倍健等上市公司;家电维修乱象则波及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。
此外,关于“714高炮”网贷乱象,数十家APP或者平台被曝光,其中融360被点名贷款超市上暗藏着“714高炮产品”、需要购物才能下款,当日,在纽交所上市的融360旗下公司简普科技股价一度跌超15%。
据券商中国记者不完全统计,3·15此次曝光问题,波及19家A股上市公司。其中,智能骚扰电话、家电售后陷阱、电子烟和网贷无底洞等四类问题波及个别深市上市公司,深交所在第一时间采取监管措施并于3月16日、3月17日向蓝色光标、麦达数字和亿纬锂能发出问询函。目前,蓝色光标、亿纬锂能均已回复问询。
八大问题,数十家公司上榜
1高科技灰色产业链
在央视曝光名单中,中科智联科技有限公司、壹鸽科技、易龙芯科人工智能科技有限公司、秒嘀科技、智子信息科技有限公司、凌沃网络科技有限公司、声牙科技有限公司、璧合科技有限公司、财神科技有限公司、萨摩耶互联网金融服务有限公司、智子信息科技股份有限公司11家等“榜上有名”。
其中,新三板公司璧合科技股份有限公司其“招财喵”产品被曝“通过探针盒子获取用户信息”,蓝色光标、科大讯飞2家上市公司均为璧合科技股东。
此外,萨摩耶金服间接波及三家深市上市公司,爱尔眼科、汤臣倍健、电广传媒分别间接持有萨摩耶金服少数股权。
被曝光的智子信息科技股份有限公司,注册地在上海,于2015年12月在新三板挂牌上市。
被点名的社保掌上通涉嫌窃取用户社保信息,据悉,该APP由杭州递金网络科技有限公司开发,麦达数字与递金网络共同参股设立了上海富数科技有限公司。
2家电维修乱象
3·15晚会曝光,在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心,服务商安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修,在家电售后行业非常普遍。
波及企业:惠而浦、三洋洗衣机、方太电器、美的、小天鹅、容声电器、西门子、宏瑞家用电器服务公司、维美家电维修服务公司、刘志敏家电维修服务公司、承锦西商贸有限公司、西安腾辉家电服务公司、深圳宏创盛贸易有限公司、新义安电器维修服务公司、纸坊电器售后服务公司。
3“714高炮”网贷乱象
“714高炮”是指一种小额网贷,“714”是指贷款周期一般为7天或者14天,“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。
被曝光的“714高炮”包括快易借、速贷宝、小肥羊、天天贷、机有米、闪到、复兴宝、皮皮花、丁丁贷、易乐贷、蛋花花、钱太太、金蝉钱包、轻松花、喵喵贷、零时口袋、宇宙白卡、信鸽钱包、金葫芦、幸运草、小米袋子、掌上应急、节气猫等。
融360被点名贷款超市上暗藏着“714高炮产品”、需要购物才能下款;安徽紫兰科技公司被点名涉嫌高额“砍头息”、暴力催收。
融360等网贷被曝光,在纽交所上市的融360旗下公司简普科技股价一度跌超15%。简普科技的大幅跳水,引跌了整个中概互金板块,点牛金融、爱鸿森、小赢科技、稳盛金融、钜派投资、中国贷款、和信贷、拍拍贷、圣盈信、宜人贷等均受牵连。
此外,3·15晚会中提到网贷产品任性贷。苏宁于3月15日在官方微博回应苏宁任性贷无独立app,该款任性贷为厦门某公司山寨产品,与苏宁小贷公司无关。另外,“复星宝”因“复星”二字,复星在微博回复称其并非复星国际及其子公司的产品,系冒用复星名义的不法产品。
4电子烟
3·15晚会点名电子烟,曝光其潜在危害性。
目前在新三板挂牌的麦克韦尔就是国内最早的电子烟制造商之一,自2009年成立以来,公司一直专注于电子烟产品的研发和生产。公司拥有陶瓷发热体等电子雾化烟核心专利技术,为海外大型烟草公司奥驰亚、日烟国际等提供应用公司专利技术的电子雾化产品。
此外,当前国内涉及电子烟业务的上市企业主要有:劲嘉股份、东风股份、美盈森、顺灏股份、和而泰、盈趣科技、亿纬锂能、科森科技。
5聘证网、猎正网以兼职为幌子为医生“挂证”
波及企业:聘证网、猎正网、重庆开林集团、顶呱呱集团重庆分公司、重庆万鑫药房、重庆健之佳连锁健康药房、重庆唐氏药房、重庆和平药房、重庆万和医药连锁药房、重庆吉善堂大药房、重庆雅佳口腔诊所。
6发霉原料生产劣质纸内裤
波及企业:佰斯特公司千倍爽成人纸尿裤、金得利公司。
7虾扯蛋、爱情王子辣条生产环境脏乱差
波及企业:兰考县宁远食品有限公司“虾扯蛋”品牌辣条、尉氏县欧飞食品有限公司“亲嘴牛筋”、钧力食品厂“爱情王子”辣条、味泉食品公司“黄金口味棒”辣条。
8“化妆”的鸡蛋
波及企业:湖北莲田食品开发有限公司、河北省邯郸山海农业科技有限公司、馆陶县振堂蛋鸡养殖有限公司、湖北神丹健康食品有限公司。
公司紧急回应
3·15晚会曝光的多个引起社会广泛关注的问题,波及多家上市公司。从15日开始,各个涉事或者“被涉事”公司开始紧急回应。
高科技灰色产业链
璧合科技回应称与被曝光“招财喵”产品无直接关系
新三板公司璧合科技股份有限公司其“招财喵”产品被曝“通过探针盒子获取用户信息”。
璧合科技16日早间发布声明称,“招财喵”产品归属于璧合科技曾经投资的天津璧合所拥有。虽然璧合科技与天津璧合存在股权关系,但是并未实质参与过天津璧合的实际经营管理。两家公司在法律关系、财务核算、人事关系和经营决策等方面均相互独立,自负盈亏。
蓝色光标、科大讯飞:未参与璧合科技日常运营决策
天眼查数据显示,蓝色光标、科大讯飞均为璧合科技股东,针对3·15曝光的问题,两家公司已经紧急发布声明表示,虽为璧合科技股东,但不占董事席位,未参与其日常运营及决策。
智子信息科技:已将智子盒子立即停用并全面下架
3·15晚会曝光的智子信息科技股份有限公司,注册地在上海,于2015年12月在新三板挂牌上市。
智子科技3月16日发布声明称,公司现已将智子盒子立即停用并全面下架,另表示涉事产品的下架不会对公司的主营业务造成影响。
萨摩耶金服:从未购买过探针盒子产品
在被曝光使用探针盒子搜集信息后,萨摩耶金服随即作出回应:已召开紧急会议,成立专项调查组,正在对节目中提及的问题进行全面摸查,将第一时间对摸查结果向公众做出说明。
随后,萨摩耶金服公布结果:
家电维修乱象
央视3·15晚会曝光多个品牌家电特约售后服务维修中心安装时,高价推销不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修。此事波及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。
3月16日凌晨,美的集团方面表示:
美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。
惠而浦回应:
如经调查存在谋取私利的售后服务商,将追责到底,坚决处理。
西门子回应:
立即解除与涉事公司的合作协议,并保留追究其法律责任的权利,立即对授权服务商的服务展开全面审核与检查。
方太集团回应:
从2016年开始全面推行防烟宝安装服务,每个安装25元的劳务费用标准,此项服务消费者拥有自主选择权。
“714高炮”网贷乱象
融360回应并致歉,下架APP自查
15日当晚,融360公司回应表示:融360关注到央视3·15晚会关于“714高炮”的报道,对该事件导致的不良影响,向消费者表示诚挚的歉意。
16日早上9点,融360再次发布回应称:已下架APP进行彻底自查。对少数涉嫌搭售行为的产品已全部下架。目前排查结果显示并没有七天和十四天的产品。
复星:“复星宝”并非复星国际及其子公司的产品
对于3·15晚会曝光“714高炮”网贷产品中的“复星宝”,复星称其并非复星国际及其子公司的产品,系冒用复星名义的不法产品。
苏宁:“任性贷”系厦门某公司产品
3·15晚会中提到网贷产品任性贷。苏宁金服和苏宁易购于3月15日在官方微博回应苏宁任性贷无独立app,该款任性贷为厦门某公司山寨产品,与苏宁小贷公司无关。
深交所向三家上市公司下发问询函
3·15曝光事项社会关注度高,其中智能骚扰电话、家电售后陷阱、电子烟和网贷无底洞等四类问题波及14家深市上市公司。
深交所积极采取监管措施,第一时间向相关公司逐一电话问询,并于3月16日、3月17日向蓝色光标、麦达数字和亿纬锂能发出问询函。深交所相关负责人表示,后续,深交所将持续密切关注舆情及媒体报道,视情况要求公司披露澄清公告或进展公告,充分揭示风险。
截至目前,蓝色光标和亿纬锂能均已回复问询。
蓝色光标
深交所向蓝色光标下发问询函,要求说明公司对璧合科技的投资金额、持股比例、是否参与璧合科技的日常经营管理等问题;说明报道内容是否属实,是否与璧合科技存在经营业务往来,是否使用璧合科技获取的用户信息等。
蓝色光标回复问询函,北京璧合科技有限公司为公司2014年底参与投资的企业,后期由于市场环境以及璧合科技自身发展规划的变化,至2016年6月公司不占有其董事席位,也不参与和影响其日常运营决策,转为财务投资。公司对于璧合科技近期的主营业务和主要经营模式并不能完全掌握,无法完全对报道内容进行判断。同时,作为璧合科技的股东,公司对央视报道的事件高度重视,节目播出后,公司已第一时间联系璧合科技的相关负责人,要求璧合科技对节目中提及的问题进行全面调查,并将督促其及时向公众做出说明。
麦达数字
16日,深交所对深圳市麦达数字股份有限公司发问询函。深交所要求麦达数字说明其与递金网络共同参股设立富数科技的原因、投资金额、持股比例、是否参与富数科技的日常经营管理,以及富数科技对麦达数字业绩的贡献情况。
亿纬锂能
3月17日,深交所创业板公司管理部对亿纬锂能下发问询函,要求其说明公司参股麦克韦尔的情况,包括但不限于投资金额、持股比例、会计核算方法、是否参与麦克韦尔的日常经营管理以及近两年对公司业绩的影响。
亿纬锂能回复问询函,自2017年7月1日起,麦克韦尔不再纳入亿纬锂能的合并报表范围,电子雾化器业务不再是亿纬锂能的主营业务之一。亿纬锂能不涉及电子烟的制造和销售,更不涉及“3.15”晚会所关注的烟液超标问题。
资料显示,亿纬锂能成立于2001年,是首批28家创业板公司之一,是中国最大、全球第五的锂亚电池供应商。2012年,亿纬锂能收购惠州市德赛聚能,开始拓展电子烟业务;2014年,亿纬锂能收购麦克韦尔51%股权;2015年,子公司麦克韦尔成为全球最大的电子雾化设备研发、生产企业之一。
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