再没时间也要先做这件事
最近有位朋友问了我一个问题「如果没有时间,营销应该最优先做哪个?」,这其实也是我常遇到的困扰。
每个月都有新书上市,真的想要每一本书都作完整的营销规划,本身就是不可能做到的事情。
一、营销策略有以下这些
(1)品牌营销:作者形象定位、竞争对手分析、讨论书名建议、故事营销规划
(2)内容营销:影片拍摄、网站SEO内容撰写、广告内容设计、故事营销文撰写
(3)搜寻营销:SEO规则建立、SEO分析、关键词延伸策略
(4)社群营销:社群分享文、开箱、抽奖、影片分享
(5)再营销:EDM、会员营销
(6)广告推广:FB广告投放、SEM、广告成效分析
(7)口碑营销:YOUTUBE、KOL推荐、报章杂志合作、内容网站合作
二、该选择哪些营销策略
最理想的状况当然是全部都做,但是这是很不切实际的,通常你的手上不会只有一个案子在跑。
可能会有三个以上的案子正在进行,然后还要同时准备另外三个准备进行的企划。
没时间阿,真的没时间阿,所以,我们应该先思考你有多少的银弹和时间?
品牌营销、内容营销和搜寻营销都是需要时间的积累,如果没有半年以上的时间来发挥,就建议先跳过这些吧。
时间仓促,第一个该做什么?
如果在时间有限的状况,我最建议做口碑营销,这也是编辑最容易配合的事情。
只要提供部分内文寄给合作的内容媒体,只需要花几分钟的时间,而这件事情也可以在他们准备邀请推荐人的时候一并进行。(对编辑同仁来是负担最小的)
而之前也有很多意见领袖(KOL)帮忙推荐书籍后有了不错的成绩,去年最经典的案例就是理科太太和蔡依林推荐在影片中推荐了《脆弱的力量》。
这本书马上就成为博客来的年度销售冠军,成功虽不可复制,但可以做为参考,找到适合的KOL,也许下一个年度销售冠军就是你。
书籍的属性有别于一般产品,无论是还在成长的小网红或是能自带流量的KOL来说,无论是挂名推荐或是为某一本书写推荐文,都能够对他的形象有所加分。
一般只要跟他的人设有符合,都不太会被拒绝。(EX:如果找蔡阿嘎推荐《一日游台北》会很适合,但是如果推荐《人类大未来》,就不大理想了。)
而且,台湾的KOL真的非常的善良,很多人都愿意收较低的费用(或无偿的),一同帮忙推荐好书给大家。
如果我们在能力可及的情况下,最好能够支付一些润笔费,如果真的没办法有这笔预算,也要好好的跟对方说明,也避免遇到双方预期不一样的状况。
偷偷说,还有什么样的好处
当我们请KOL做推荐的时候,他们会先写一篇推荐文PO在自己的网站或粉丝页上。等书出版之后,他又会写一篇文章(至少也会拍照上传)。而如果我们有跟这位KOL邀请抽奖活动时,他又会帮你PO出第三篇文章。
等于你可能只是付出了几本书的成本,就能获得三次的免费曝光。
这就是老板最喜欢的便宜又有效的营销。
小结:没有时间,有没有时间的作法
我相信一定有很多的营销或是编辑兼营销的朋友,常常会觉得泄气。
明明就知道该做什么,但不是时间不够就是财力不够。即使我已经做了一段时间了,也还是会有这样的感受。
我听过不只一间出版社是没有编列营销预算的,大环境的不理想是影响很大的,但不要气馁。
就算是没有充足的银弹,还是可以做的事情。
我们请KOL帮忙时不要忘了要适时的用短网址去追踪曝光的成效,如果这位KOL帮我们带来了许多流量,那就一定要想办法好好的感谢人家。
人要互相,才能长久。
今天的文章大概就到这边,《营销规划该怎么做》这个系列,我预计会写四篇来解释,下一篇我会分享“我们该想办法增加曝光率还是提高转换率?”。
做营销规划时常会遇到一个问题,我该「让更多人看到这本书」还是「让更多的人愿意买这本书」。前者指的是增加这本书的「曝光度」,后者则是增加「转换率」。
如果我们把这个问题拿去问老板,老板一定是跟你说两个都很重要,都要做到。我也知道两个都很重要,但哪个更重要?曝光?导购?
评估目前状况/先做容易达到的
在讨论这个问题之前,我们先来算一道简单的数学题。先假设这本书的基础曝光数是10000次,而转换率是1%。我们的销售本数=10000人*转换率1%=100本
当转换率翻倍,销售本数=曝光10000人*(转换率1%*2倍)=200本
让曝光量增加一倍呢?销售本数= (曝光10000人*2倍)* 转换率1%=200本
透过上面的算式,我们可以知道无论是增加一倍的「曝光量」或是「转换率」,都得到了200本的销售结果。
评估目前状况
再回答这个问题之前,我们可以先思考一个问题,要把曝光量翻倍得花你多少时间?
曝光数从10000次到20000次,比转换率从1%到2%来的容易。但曝光量要从100000到200000次,会比转换率从1%到2%来的困难。先做容易达到的,如果你确定会有充足的曝光量,就可以开始思考如何提高转换率。
如果你不确定会有多少的曝光,先想办法增加曝光量。也就是说,我们在前期先想办法增加曝光量,后期再利用「再营销」去增加转换率。
小结:曝光够多,提高转换率才有意义,会推荐先增加曝光度的原因,其实和出版业的生态环境有很大的关系。
现在的新书上市,平均只能在书店的平台上待两个礼拜到一个月。这么短的时间,你想要做AB测试提高转换率是不现实的。可能会等你做好测试的时候,书都下架了。
AB测试,最少要半到一个月的时间,才比较准确。所以我建议,先想办法拉高曝光量,并同时透过营销工具去搜集客户资料。等你有时间的时候,再针对这些客户去做再营销的规划。
今天的分享,就到这边结束搂,也感谢你的阅读。
这次我们花了一些时间在解释第一篇操作的原理,下一篇我会分享如何“撰写完整的营销规画策略”。
我们在上一篇文章中有谈到“在作营销规划之前必须要先厘清你的读者”,书籍和一般的产品不大一样的地方。营销的黄金时段通常是上市的那两个礼拜,而在上市前我们要想办法累积能供使用的再营销名单。
如何建立营销策略
出版前的策略(上市前两个月到上市前最后一天):以书籍上市的那天作为分割点,在上市前我们撰写与分享会吸引读者目光与好奇的文章或是合作。
1. 认知:让顾客对作者有印象
在上市前的两个月,我们可以开始分享作者之前的一些演讲或是作品,像是他之前在哪里的演讲或是之前的有露出过的文章。这个阶段也可以分享他先前的出版品或是书籍,最重要的是想方设法的吸引大众的眼球。
小技巧:我们在做素材时,可以多使用书封设计的元素,这样读者在看见新书封面的时候就会有种莫名的熟悉感。
2. 诉求:让顾客对书中内容产生好奇
在书籍上市的前一个月,编辑应该已经进入校对的阶段了,我们就可以开始针对编辑所提供的资料进行重整和再制,转化成适合推广的素材。
我的首选是制作影片,无论是在FB或是YOUTUBE的自然触及都是最好的。
小技巧:FB的影片不要超过5分钟,YOUTUBE的影片在17分钟以下。
3. 询问:让顾客开始搜寻和询问书的评价
还记得我们前面说的没有时间也要作的营销吗?
这时候就可以开始催促合作的KOL、内容网站与新闻媒体适时的放出信息,不要忘记提供网络书店的链接给它们。
小技巧:记得要用短网址去追踪成效与像素。
出版后的策略:在书本上市之后的两周内,我们说服读者买书(导购)并想办法持续扩散。
4. 行动:让顾客买书
这时候就要拿出我们先前累积的再营销名单,并且开始投放广告或是EDM了,让读者下单为最后目标。
这时候就可以写导购的文章,我们在前面的策略都是以情感推动读者,这里就要以理性说服读者。
小技巧:如果先前有类似的企划案留下来的读者名单,可以一并投放。
5. 倡导:让顾客向亲友推荐这本书
我们可以思考一下,有哪些方法是可以让读者愿意把自己买的书PO到FB或是IG的呢?最简单的方法就是举办作者的签书会。
你可以在现场邀请粉丝打卡或是直接开直播等等的方式。若是没有时间举办实体的签书会也可以在网络上面举办一些小活动。
小技巧:可以跟读者说“我们会把他和作者的照片上传到FB,请他记得去按赞”,这样会就很自然的让活动的余温可以继续发酵下去。
小结: 让犹豫的人购买,才是我们的功课
除非是大书,一般的书籍在印刷的前一刻都可能会有变动,编辑的作业时间约是上市前的一到一个月半。这也是会造成编辑和营销无法达到最好沟通效果的原因。而我通常会花大部分的时间在事前的宣传投入,而不是在事后的弥补加强。
因为消费者的购买历程必须要有一定的发酵时间,绝不会是你下了一篇广告推广,消费者就全部都会马上下单。会直接买单的叫作铁粉,铁粉其实和你没有甚么关系。
因为他们是一群不管作者推什么都会买单的人,而我们要努力的对象是游离份子,如何让犹豫的人愿意按下购买键,才是我们的功课。
恭喜终于来到了“营销规划,该怎么做”的最后一篇,在进入本文之前,让我们回顾一下前几篇的内容。
我们一开始分享了没有时间也要做营销规划,并讨论了该把曝光率还是互动率作为优先指标。在确定厘清营销指标后,我们接着利用fb的数据库去找出读者轮廓并做出营销金三角,与计算出具体的目标数据。
在确立目标数据之后,我们就利用5A理论,依据自己的状况去排出自己的营销计划并且在正式开始的时候,随着状况去调整自己的营销策略。而在最后的这篇文章里,我想与大家分享在不同状况底下的营销流程。
没时间没钱/没时间有钱/有时间没钱/有时间有钱
一、没时间没钱
如果我们现在这个阶段就没有MONEY MONEY,那就只能先确认好读者轮廓,并且找尽量多的合作对象去扩散营销效果。
绝对不要忘了要每个合作对象都给不同的短网址,这样我们才能在项目后评估个别的合作效果。
二、没时间有钱
如果刚好有一些预算可以使用,我们可以加大力度在KOL的合作上,所以这张图我把KOL的线画得特别粗。
另外有一件事情要提醒大家,我们在与KOL进行合作的时候尽量不要去干涉他们的创作,KOL一定比我们更加了解要怎么打动他的粉丝。
若是过多的干涉,只会让曝光的效果变差而已。
当然,我们也要在他进行创作之前就跟对方说好「我们希望他避开的地雷有哪一些」,也免得大家最后变得不欢而散。
三、有时间没钱
如果是有时间没钱的状况的话,就好好的自己产出脚本和找合作对象吧。
也不要忘了累积读者名单,这些都是未来的财富呀。
四、有时间有钱
这是最理想的状况,我们可以藉由埋追踪码与再营销,让读者可以不断的看到我们的导购文案。并且藉由之前的内容脚本不断的找到新的读者,让这个内容可以做到无限的循环。
小结:累积子弹,才能轰炸市场
以我自己的经验是,有时间有钱的状况是最理想的,但很难每一本书都这么做。如果你一个项目只有五千元去投广告,还不如把钱省下来多寄几本公关书。但当我们将十本书的营销预算投注在一本书上,就可以有五万元的预算可以使用。所以我会将资源累积放到年度重点书上,再藉由年度重点书去带动其他出版品。
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