营销技巧：销售业绩好坏取决于你复盘能力的优劣

营销技巧：销售业绩好坏取决于你复盘能力的优劣

很多做销售的，都会羡慕那些业绩好的伙伴，想要有像人家那样的业绩，听人家分享都觉得很轻松，心里总是在抱怨，自己怎么就碰不到人家那样好的客户，抱怨自己的运气怎么就没有人家那么好，可就是没有看到人家为什么会成功，为什么业绩会那么好，没看到人家在背后所付出的努力，没看到人家跟你一样被别人拒绝的时候。

其实，每一位成功人士，之所以会成功，一定是有章可循，一定是有他独特的经验的，一定是有他成功的原因的，这些原因，有的是别具一格的，有的是有个性特征的，也有的是可以复制的。不可复制的，都不值得去追随，我们想要说的，就是可复制的，今天就来跟大家探讨一下复盘的能力。

所谓复盘，字面意思就是回过头来重新来过一遍，最早是用在下棋上的，复盘，就是按照刚才下过的棋，按照刚才的走法，重新再来一次。现在意思有了新的延伸，指的是在行动、工作或其他活动结束后，将实施过程中遇到的情况、结果以及存在的问题、原因记录下来，便于总结经验教训，改进工作，提升效率，确保下次遇到同样的情况，能够更加从容地应对。复盘中的“复”就是复习的意思，“盘”就是指盘面，即整个事件的全过程。

复盘的目的就是体会成功的原因，发现可以改进的方面，存在的问题，尝试如何进一步改进优化完善，目的就是为了总结提升，以便于将来更好地工作。

古人说，凡事预则立，不预则废，当我们有了明确的目标后，就犹如神助，浑身充满力量，看到的都是希望，都是成功，相反，那些没有目标的人，没有方向，没有目的，看到的都是问题，都是困难。

人的一生会经历许许多多的事情，有成功也会有失败，无论成败，事后都需要复盘，通过复盘，可以让我们自己本次经历的得失，提升我们将来的处事能力，让我们在接下来的工作中，更加得心应手，游刃有余。通过复盘，可以让我们知道为什么会成功的，这样以后可以继续复制成功之道，同时也可以让我们知道为什么会失利的，这样可以探索出在下一次规避继续失利的方法，那到底该怎样复盘呢？

首先是回顾你原先的目标。重温回顾过程，一定要围绕你的目标，你这次去见客户，目的是什么，想要达到什么样的目标，是想告诉对方你是做什么的，还是告诉对方你跟别人有什么不一样的地方，是想转变他的观念，还是想补充了解他的相关信息，是想挖掘他的痛点问题，还是想要到他的预算，达到目的了，就是成功的。

其次是学会评估结果并分析原因。你这一次拜访有没有达成预定的目标，达成了，是做对了什么，有没有什么可以总结的经验，还有没有更好的方法，没有达成，是哪里还需要改进，有没有什么外部原因或自身因素，只有找出真正原因，才能明白怎样才能继续成功，如何规避失败。知其然知其所以然，这样才是自己想要的结果。

还有，就是要学会总结规律，形成适合自己的复盘模式。在分析原因的基础上，形成切实可行的解决方案，总结经验教训，探索规律。每个人做事都有自己的方式和节奏，形成适合自己的复盘模型，让复盘成为自己的习惯，成为助力自己不断迈向下一个成功的助推器。

学会复盘，不只是为了应对各种总结，而是在充满不确定的时代有确定的成长期待，复盘的真正意义，不是关注已经成为过去的过去，而是着眼于未来，为了让未来的自己更加自信，更加出彩。从这个角度来说，学会复盘，可以让我们的能力提升，尤其是做销售的，更是如此，你每一次去拜访客户，不管是成功了还是没有成功，都需要认真复盘，探寻成功之道，挖掘失利原因，所以说，你的业绩好坏取决于你的复盘能力，坚持复盘，你的业绩肯定差不了。

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