我来教你企业声誉直接影响经营口碑维护从何入手？。

近年来，互联网的快速发展使信息的传播呈裂变趋势。互联网快速传播的优势成就了很多企业的发展，同时也将许多企业推向风口浪尖，面临舆情危机的困扰。

其根本原因是由于网民结构的复杂、多样性，网民情绪多变性以及信息在传播过程中夹杂大量虚假信息，对于缺乏舆情监测意识和经验的企业来说，无法及时了解自身的网络舆情环境，势必会陷入舆情危机之中。

如果企业负面舆情不能及时监测到并进行处理，必定会影响企业的发展和稳定。相对于舆情风险处理，预防比解决更加重要。我们首先要知道，舆情信息的特点，才好对症下药。

新媒体的第一特征是快速，以往传统媒体发声要经过采、写、编、评等流程，如今这些工序在系统中可以同时完成。

第二大特征就是参与性，受众不仅是被动的信息接受者，而且还是主动的信息生产者和传播者，人人都可以表达对某事件的看法，舆论呈现多样化。

为此，这第三个特征便是海量化，新媒体上的信息是海量的，往往较多信息会带上主观思考的色彩，所以甄别信息的真伪成为一大考验。

那么如何及时掌握企业舆论导向，变被动为主动？

在泽远舆情监测系统中，我们能够对自己想要了解的企业/人物进行监控方案设置，通过舆情分析，对全量舆情数据进行可视化图表处理，用户可以看到舆情的走势，声量走势，热门词云，以及传播最热的媒体等，可针对性查看敏感舆情和重要舆情，为用户的决策提供客观依据。

在舆情监控的基础上，用户还可以设置舆情预警，可以将相关预警词、媒体、作者加入预警，一旦命中预警，系统将实时发送短信至用户的手机，帮助用户及时快速地处理舆情信息。

1.供应商风险管控监测，可以帮助企业准、频、快地搜集合作伙伴及供应商的外部舆情，通过舆情监测工具能够有效帮助风控部门定位舆情，并反向追溯到供应商，进一步评估是否会给合作带来风险。

2.市场合作伙伴、上下游合作公司的舆情监测，针对企业跨界合作、明星代言合作，其实对于品牌是一个非常谨慎的选择，也需要数据的支撑。通过舆情监测工具，可以了解到合作有风险的人/企业，做好风险防范措施。

3.对竞品市场媒体投放进行分析监测，能够关注到该企业的媒体投放量与渠道的投放情况，通过数据对比，发现自身品牌传播缺口，调整品牌宣传策略与方向。

4.企业环境舆情监测，能够通过监测方案，快速收集相关信息，了解企业的新闻曝光、社交讨论、高管舆情、竞品行情等等，洞察企业危机，追踪大众口碑、以及事件传播情况及影响。

总的来说，有效的舆情监控需要具备实时性、全面性和准确性，以及决策的支撑。