营销技巧:高手不只是会向客户推销产品,而要成为客户的专家顾问

营销技巧:高手不只是会向客户推销产品,而要成为客户的专家顾问

很多销售员觉得,自己跟客户打交道,终极目标就是把产品成功地推销给对方,让对方愿意买单,不管用什么方法,成功就是王道,能够成交才是必须追求的目标。这样说,也不能说他不对,可是细细一想,即便是成交了,那如果人家没有需求,只是觉得想要支持你一下,只是一个人情单而已,对方没有听懂,没有理解,没有发现自己的需求点,即便是成交,也不会持续,只能成交一次而已,因为对方没有从你身上感受到价值感。

营销技巧:高手不只是会向客户推销产品,而要成为客户的专家顾问

销售,分为两个层次,第一个层次就是以前大家常用常说的,产品导向,产品思维,一见到客户,就告诉对方,自己代理的产品有多好多好,功能有多么多么的齐全,对你有多好多好,有的人经不起鼓动,就掏钱试试,试了以后会有两种结果,一是效果很好,于是乎会对你更加信任,用完了后,继续复购,成为忠实拥趸,另一种是用完后,没有看到你所说的效果,或者说有效果,但不明显,于是乎,对你的印象打了折扣,下一次你说的,都会打了折扣听。(这里需要说明的是,并不是说产品导向不好,如果你能把产品研究透,说得好,能够打动到客户,把合适的产品推销给合适的人,这也是一种成功。)

营销技巧:高手不只是会向客户推销产品,而要成为客户的专家顾问

第二个层次就是需求导向,先是从观念引导入手,现如今,要想拥有高品质的生活,就得有健康的理念、提前规划安排的理念,就得从预防开始,千万不要等到出了问题才想起来该怎样去做,一切都晚了,有了观念以后,需求自然就会被激发出来,这个时候,如果再加一些实际案例,从别人的故事里,读懂一些道理,引发一些思考,加深了对解决需求问题的迫切性要求。既然有需求了,自然就得想办法来解决,他有需要,而你又刚好专业,并且有,自然而然地就一拍即合了。

营销技巧:高手不只是会向客户推销产品,而要成为客户的专家顾问

真正的营销高手是能够真正站在客户的立场上,设身处地地为客户着想,这个时候,他就化身为客户的专家、顾问,为客户出谋划策,客户通过你的专业,解决了他的烦恼,拿掉了他原先的担心,自从有了你的加持,会让他变得安心,这样的专家、顾问,谁不喜欢,谁不需要呢?他的言行举止都在向客户传达这样一种信息:我是在为你谋福利,在为你着想,一切都是设身处地为你好,这样的销售员,一定会成为客户的朋友的,赢得客户的信任与尊重,有的还会对你产生依赖,一遇到问题,第一时间想到的就是你,如果能够做到这样,那恭喜你,你成功了。

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