营销技巧：客户从见到你的第一眼开始心里都在想些啥，你知道吗

销售员跟客户之间存在着天然的对立，因为双方的立场不一样，一个想要把东西卖给他，而另一个则不想轻易被他成交，所以，就像你在揣摩客户心里到底在想些啥一样，客户也会在揣摩你的心里在想些啥，你研究他，他也会研究你。

今天我们就来探讨交流一下，客户从见到你的第一眼开始，心里到底在想些啥，只有把客户心里想的内容搞清楚，我们才能有的放矢地采取针对性措施，来消除客户心里的顾虑，打消他的戒备心，拿掉他心中的担忧点，让成交变得顺其自然。

大致看来，客户心里考虑的问题本质上都跑不出这几类问题。

一是你是谁，你来的目的是什么，你想要卖给我什么东西，我该怎样防止被你套路。对于你的销售员身份，客户是心知肚明的，哪怕你藏着掖着，对方都是很清晰地知道你来的目的，不就是为了把你手里的产品卖给我嘛，哪怕再冠冕堂皇的理由，都掩盖不了，我才不会上当呢，所以，有了这样的想法，就犹如一开始就给自己披上了防护的外套，启动了防御机制。

二是在想你的东西对我有没有价值，我需不需要。很多销售员从见到你的时候，就会给自己定位，目的就是告诉你，他现在在做什么，他跟别人有什么不一样的地方。听完他的介绍，客户大体会知道你接下来想要带给他什么样的产品，不管销售员怎样给这个产品进行包装，客户心里想的就是你的这个产品对自己有没有价值，需不需要，对自己有没有帮助。如果答案是否定的，那对不起，你接下来所说的，我才不会感兴趣呢。

三是在想你有没有卖得很贵，赚了我多少钱。如果觉得你介绍的还挺不错的，确实是自己想要的，而且还是能够帮助自己解决实际问题的，那自己确实需要买了。当做了这个决定后，就会考虑下一个问题了，我需要付出什么代价，有没有超出我的预算，也就是会问你，价格是多少。知道价格后，就会在心里盘算，这个价格是处于什么样的水平，是贵了还是便宜了，自己需要进行比较，立马就会想到，身边还有几个你的同行，找他们问问，甚至还会冒出如果找你买了，怎么跟身边的朋友交代，万一被他们知道了，会不会怪自己。为此，一定会告诫自己，千万不要当下做决定，所以一定会找“跟家人商量商量”、“我再考虑考虑”之类的理由和借口。

接下来会想如果不买，会不会对自己有损失，有影响。经过销售员的引导，需求也被激发出来了，痛点问题也清晰了，也知道自己需要解决了，这个时候，会有一个声音告诉自己，如果不买，对自己有没有影响，这个影响分两个方面，一是对自己有没有影响，不解决痛点问题，损失会不会扩大，另一方面是，如果不接受你的建议，咱们之间的关系会不会受到影响，有的销售员就拿你买不买来判断两个人接下来要不要继续交往的依据，如果对方会这样想，而你又不想因此失去他，看在面子上，做过人情单吧，多多少少买上一点。

最后在想的问题是就算我一定要买，我为什么要找你买，我为什么要当下就要做决定买。既然找你买，一定要给自己一个理由，是你的服务好，还是你比别人专业，是你给我的优惠最大，还是咱俩之间关系最铁，是你介绍得比别人好，还是之前欠过你的人情，总之得找出一个说服自己的理由来。

当然了，除此之外，还会有一些别的想法，大家都可以一起来探讨交流。

以上这些都是客户心里所想的问题汇总，每次去见客户，假如每次拜访的效果不是很好，这时候，可以对照以上内容看一看，到底是哪方面的原因，找出原因，才能知道下一步该从哪里入手，才有可能找到解决方案。