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虽然现在距离双十一还很遥远,但是作为电商人,就得具备超前的精神,相信在618的这次活动中,有的商家赚得盆满钵满,但是大部分可能并没有收获理想的效果,今天分享的这篇,希望会对大家有所帮助。我们将分为三个阶段来说。
第一阶段:单品优化(货品和呈现)
第二阶段:引流(付费推广)
第三阶段:整店营销(促销/老客)
每个章节会给大家分享一部分干货,都是自己做店铺实操出来的方法技巧。希望对大家的店铺有帮助。
第一阶段:内功优化
1、货品
选款货品思路是多方面结合的,包含了款式选择,竞争环境分析,是否有季节周期,仓库与资金准备情况分析等。
那么首先我们选款要注意哪些问题?
个人认为:拼多多平台用户特性决定了某些类型的货品会更受欢迎,强调性价比,所以市场爆款也是有操作空间的,只要供应链优势更强,同样品质和质量的正品,价格更低,更有优势。
供应链优势-数量,质量,资金
款式独特性-定价,溢价,蓝海
款式周期性- 季节,节日,产品特性
就拿季节周期来说,个人认为拼多多季节性产品跑起来量是非常庞大的,其他平台很难想象,所以假设我们有应季产品并且有供应链优势,在打造爆款过程中就必须在应季来临之前开始布局操作噢~
就像马上要过年了,柑橘或者橙子会比平常要更畅销一样,还有毛呢外套也是冬天才会卖得好。
总结:选品得看看自己的是有季节或者节日相关,如果是有这种周期特性,那么就得赶在周期到之前开始操作,会比没有周期特性产品要好操作,因为可以跟着市场周期上升。
当你在货品准备阶段把产品竞争环境,定价策略,仓储以及资金准备等都完成了后,那么你就得考虑选好的这个有性价比,有竞争优势的产品如何呈现这个问题。
2、呈现(详情页)
在呈现这个环节,可以分上中下三个环节去分析操作。上半部分:主图+橱窗图
2.1 个人定位主图五要素如下:产品、场景/背景色调、卖点/文案色彩差异化、促销、创意。
主图我建议可以参考清仓频道等各大活动频道,找到适合自己的产品信息内容等加进去提高点击率。
2.2 个人建议1+9张橱窗图布局:最好浓缩整个详情页,处于一个小详情页即可。
参考规划:主图,场景图,卖点图,产品图,细节图,功能图,套餐图,促销图,尺码图,买家秀图等;
案例展示:
例如:我们在操作某品牌产品橱窗图布局的时候,我们会根据我们的买家关心的问题进行橱窗图布局,基本上看完整个橱窗图买家基本会买了。
主图的话就是用多多搜索测试主图点击率,以点击率高为主去布局主图,品牌的产品更强调干净清晰,品牌LOGO突出。
那么爆款橱窗图布局是换了几套了,基本上买家关心颜色问题,是不是正品,买家购买后反馈情况,那么我们会布局多颜色,多角度展示,产品质量,舒适柔软度以及买家秀等内容增加 转化率。
总结:很多人不知道这个干货点,这个反而是大部分卖家忽略的一个重要核心点,因为买家在购买产品的时候不一定会把详情页看完,但大概率会把橱窗图给看完,左右划嘛,人的惯性网购行为。所以这块的布局做好了,可以提高整个单品的转化率。
2.3 评价及产品属性
商品评价:尽可能把控QC品控,把产品品质把控好,做好售后服务,做好问答服务,消除买家的疑惑并且提供优质的服务。
产品属性:如实填写,属性不对会影响到宝贝的权重以及搜索流量系统匹配。
2.4 详情页的布局(标品/非标品)
我们说要做起一个单品,详情页是至关重要的一个地方,因为它做得好不好直接影响到了转化情况,如果这个没做好,花再多的钱,引再多的流量都白搭。所以我们做详情页得规范去做,那么我们至少转化率不会比同行差。
总结我们可以用FABE法则:痛点,差异化产品特点,优势,好处,佐证的方式进行呈现即可。
每个章节会给大家分享一部分干货,都是自己做店铺实操出来的方法技巧。希望对大家的多多店铺有帮助。上篇已经讲解完了第一阶段——单品优化的内容,这次我们来给大家详细介绍第二、三阶段!
第二阶段:引流(付费推广)
假设选品已经完成,资金与仓储也准备好,内功详情页以及主图视频完成,标题也调整过,那么单品只剩下缺流量的时候,就需要各种引流手段。
拼多多付费推广引流方式主要有这几种——多多搜索、多多场景、明星店铺、CPT广告等。
前期把详情/点击率等内功做好了后,你就得给产品破零,注入初期流量,那么破零最好的方式是多多搜索,然后等产品符合活动初期报名要求了后,报一下符合自己产品类目的活动,把量往上推一推,然后有了基础量和人群积累了后,再放大多多搜索推广以及场景推广匹配,让产品能获得持续的曝光和销售量的叠加,最后实现GMV的增长!
一、活动分享
活动有常规营销活动,竞价活动以及官方大促活动。那么我们今天先分享竞价活动干货点。
1、竞价活动
能竞价的产品都是别人已经测试出来的爆款,竞价也是给新品打造爆款的快速通道。
竞价个人觉得有两种方式可以让自己竞价成功:
1)作死型竞价方式
就是每半个小时竞价一次,而且都是按系统最高的降价标准出价,这样价格一旦低到他人无法做而且在自己的承受范围内的话基本不会再有人跟你竞价,前提是你在这款商品上有优势,就是价格比市场价要低。有能力的人建议选第一种方式。
2)秒杀型竞价方式
这一种方式就要看你的手快不快,就是在竞价的最后一刻提交,卡住结束时间,这种基本是完美竞价,但是也要承担风险,如果出现第一种竞价情况而且被你秒杀了,基本承担不了就是等死,因为竞价是叠加式的减价,基本十个人每人竞价减一块,到了你竞价就变 11+ ,所以风险非常大,如果幸运没人竞价的话基本你几时竞价都是你的。
竞价完成之后其实不一定过的,竞价最后一位出价的是 30%(主要原因是有些没钱赚有些秒杀不到)然后竞价中标率也是只有 20% 而已,所以不是说最后一位出价的就一定会中标,那还得看平台审核是否通过的,一旦中标你就要做好准备。
二、多多搜索推广
多多搜索要有策略,看推广的方向,是测图,低价引流,主推权重计划。
那么今天我们重点分享一下主推精准人群计划玩法操作思路,主要在于关键词选取,人群分布以及创意内容。
1、精准人群计划关键词选择
那么关键词的选择不在于多,强调精准性。首先在关键词的选择上相关性最好是满格的,然后竞争强度要低的,平常平均出价低,最后关键词趋于飙升趋势(上升幅度尽可能高),跟宝贝属性要相关,人群标签尽可能吻合。
就像我们某品牌的鞋子,本来品牌搜索量就比较大,成交集中,所以我们选的关键词大部分与品牌有关,相关性强。
2、人群分布:多多搜索定向人群有什么?
商品定制人群 ,店铺定制人群,行业定制人群,平台定制人群,自定义人群,自定义地域。
人群通过商品一直上升到平台,都有相应的系统人群推荐,前期我们可以针对系统给我们推荐的人群进行测试,后期有一定数据量积累,我们可以使用DMP营销人群来进行精准投放。那么对于精准计划来说,相似商品定向,以及商品潜力人群效果更佳,PPC也不高。
3、创意内容
创意的每个单元支持同时设置1个智能创意和4个静态创意,系统会根据您设置的流量比例随机播放两类创意,静态创意存在多个时,会以轮播的方式展现。
因为智能创意是通过平台以及商品数据积累,智能优化投放的过程,对于我们投创意来说,如果有一张点击率特别高的图片,那么放在智能创意这里,配比100%-0%。我们有一个非常好的反馈效果,投产能有4.27噢,建议多投放一下智能创意。
总结:多多搜索推广,是拼多多推广端一个重要的组成部分。想要以更低的花费拿到流量,那么就得提升质量分,质量分短时间可控的方式在于点击率的提升还有转化率,点击率越高,质量得分越低,外加上人群的调整,ROI会相对较高。
把搜索的推广布局做好后,基础销量和人群数积累上来了后,再开多多场景推广配合GMV爆发起量。
效果展示:结合推广玩法,慢慢效果就能出来。
整个付费推广过程,如果想要达到最少的代价获取最大的收益,我们就必须做到推广创意、关键词、图片形成合力,合力突出产品的功能、卖点、品牌、促销、包邮等信息,提升点击获取高效的转化。
第三阶段:整店营销(促销/老客)
一、整店营销-老客运营
第一:维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本。
1、目前大部分卖家开发新用户都是依靠平台活动,多多搜索等烧钱的形式;
2、对比老客户维护的投入就很少,卖家可以通过便宜的短信营销进行定期的维护即可,主要是要给客户在第一次交易时留下一个好印象,这样下来,由于对于店铺已经有了一定的信任和认知,重复购买的老客户会很多。
3、相比于通过平台活动,多多搜索,多多场景等等开发新用户的高费用来说,老客户的维护非常便宜。
第二:老客户对店铺的贡献占店铺总营收的80%以上。
网店吸引新客户的成本至少是保持老客户的成本的8倍,而这些老客户几乎创造了店铺80%的收入和90%的利润。
第三:开发老客户赚取的利润要高于从新用户身上获取到的。
老客户对你的商品质量,商品价位都有一定的认知。所以当他需要下单的时候不会去担心质量不过关而只敢买一件商品,只要他有这个需要,肯定愿意一次性买下他需要的多种商品,这一点是新用户所比不了的。
第四:留住老客户还会使成本大幅度降低。
目前大部分卖家热衷于参加各种秒杀,促销,9块9特卖等优惠活动。以低价或者赔本的方式去获得大量的新客户,大家都很清楚这第一单是完全亏本的,卖家是希望客户再来消费第二单才能赚取到一定的利润。通过优惠活动获取新客户后,一定要再次维护好,成长为店铺的老客。
第五:老客户会自发的替您进行口碑营销带来新客户。
通过对老客户的维护,他们得到了我们优质的商品和服务。自然在他们的心目中,我们是可以信赖的店家和选购商品的最好去处,他们向他们的朋友和亲人推荐我们店铺,只要我们店铺有他们需要的商品,他们肯定首选我们。同时会提出店铺或者产品的不足之处,主动给出建议,让商家及时改进产品或服务,以增强或巩固商家的竞争力。
总结:在整店营销的过程中,除了必要的日常宝贝促销活动设计/关联销售/顾客人群标签研究等等之外,也不能忽视了老客维护营销的重要性,因为维护老客的成本相对拉新来说会更低,咱们可以在微信端/短信端针对老顾客发各种促销活动信息,建群/朋友圈/单对单活动通知等都可以的。
最后我想说:拼多多爆款打造一定是多方位配合的,我们能做的是:增加款式爆起的几率,做我们力所能及的事情。
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