“裂变”,一个很神奇的词,也是国内一大批营销人所追求的词。指数型的用户增长实在太诱惑,每个企业都按捺不住。
那如何裂变?裂变的逻辑是怎样的?
裂变逻辑
裂变主要是以拉新引流为主要目的,并以利益为诱饵吸引用户,将用户进行聚集。当裂变人数达到一定数量且成功留存的时候,就可以开始进行场景化成交变现。
类似新世相、网易等裂变,主要可分为以下几步操作:
1. 曝光。利用某些渠道平台,将产品展示出去,让用户看到
2. 关注。利用某些利益、诱饵,吸引用户关注
3. 转发。利用人性形成转发。
在上述过程中,最重要的一个步骤就是关注,只有让用户进行关注才有机会形成转发。
怎么让用户关注,并且促使自愿转发?
1. 洞察是基础
一个产品想要形成大范围的裂变就要能够满足用户的需求或戳中用户的痛点。
在此我要提出一个概念:需求和痛点是两个截然相反的概念。
需求:是用户想看到什么内容。
痛点:是用户潜意识想看到什么内容
举个栗子。
搜索词:英语学校
用户的需求是:寻找学习英语的学校
用户的痛点是:不清楚怎么挑选英语学校
明确了需求和痛点,我们才能明确哪些内容能够吸引他点击。做营销永远是在摸清人性的道路上。
2. 文案很关键
用户会不会关注,文案很关键。文案是无形的推手,将情绪、技巧巧妙的融合在文字中,推动用户行动
举个栗子
这是门价值1000元的课程。
这是一门由网易耗时3个月打造的课程。
显然第二个要比第一个更有吸引力。裂变文案和文章标题一样,超过3秒还没有抓住用户你就输了。
其次,裂变文案内容必须突出主题、福利、二维码三个关键要素
让用户知道裂变内容是什么?对他有什么用?如何获得?
除此之外,我们在撰写文案时,不仅要根据不同人群属性进行撰写,还要满足内容符合传播场景要求。
比如:
如果在微信朋友圈那么尽可能的口语化、自然化。
如果在企业boss群里进行传播,那么内容要正式、商务化。
因场景而异改变文案的口吻,做到贴近人群,以他们的说话方式去沟通。
3、 利益后置,形成转发
1)利益后置
裂变受到用户关注后,没有形成转发,意味着活动就此凉凉。
我们几天前策划了一场小小的涨粉活动,希望通过资料包为公众号吸粉,结果很惨淡。纯靠公众号阅读、用户分享传播实在太被动。在反省总结中,我们发现,一方面对于领取资料并没有门槛,直接在后台回复领取太容易了。另一方面,没有形成转发传播。如果调整下,要用户做任务,转发朋友圈截图才能领资料效果应该会更好。
我们通常说利益后置,也是这个原理。简单的说,就是用户要获取利益必须完成一定的任务,或达到某种条件,常见的比如“”转发该图片即可获取某某礼品领取资格。”
这种方式裂变我们最好提供软件工具、视频、电子书、网络教程、人脉资源等等,给10个人和给1万个人的成本是一样的。礼物说前段大手笔送粽子实在是太烧钱了,小企业望而却步。
2) 利益后置且利他分享
对于很多人来说,为了自身形象会产生如下想法:仅仅是为了自己的一点点利益,在朋友圈转发不妥当。
这个时候,我们要做的就是让转发的人和被吸引人的人同时获取利益,以此来打消转发者的心理顾虑——这也是满足了社交中的利他属性。
比如:买一张演出票要100元,但是双人同行只要80元/张,三人以上同行只要50元/张,用户的接受程度就比较高了。
3)利益后置且低概率的最大利益
裂变,意味着人数众多,也就代表着成本会高。
所以,我们可利用人性的赌博心理,进行最大利益、低概率获取情况。
新世想裂变课程设置分销模式,并对分销第一、二、三名进行额外奖励。这样的激励下是不是很刺激,促使你立马转发了呢?
4) 利益后置且用户角色代入
当有时候我们无法用利益来满足用户,或者没有相关条件的时候,我们就要从用户角色代入这个方法入手。
这一招特别是在线下的场景中被广泛使用,比如:
烘培培训班,那我们就可以帮助学员办一次烘培美食体验活动,前提是学员必须邀请她的好友来一起参与。
企业家演讲培训,那我们就可以举办一次演讲演出,前提是企业家必须邀请他的其他企业家朋友一起来参加。
……
做裂变,前置转发是一个必然条件。
通过裂变获取用户—用户的增多获取更多资源谈判的条件—获取更多的资源能够提供给用户—提供给用户的福利越来越大—产生不断的新裂变
这样的裂变才是真正的复利思维。
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