集客CRM高级顾问,8年电商经验
想要知道如何利用套餐搭配吸引顾客,如何策划活动能带来最大的收益吗?还在为日常会员活动的搭配而烦恼?集客CRM高级顾问鸿雁老师给大家分享下一些常用的会员日常营销秘籍:
1、 搭配套餐
从顾客的购买习惯来看,以下图衣服裙子举例,如果将衣服和裤子直接做一个总的套餐及一个价格,很多顾客就会立即点击关闭。 而我们优化一下做成下图这种形式,这样的效果比整张套餐链接的单品点击高60%以上,购买套餐的高了85%,因为大部分人会先了解套餐另一件产品再去考虑套餐。这还有一个好处就是每件商品的的单价都看得出来,有助于顾客分析套餐是否够优惠,而且制作起来还很方便简单。
2、 关联营销
一定要凸显出购买入口,保证顾客随时可以购买,这属于典型的开源方式,点击购买的人越多,最后成交的也就越多。就像超市里尽最大的努力把走道、扶梯两侧都放上商品一样,让顾客随时都可以接触到商品。
3、 优惠打折
首先要让顾客潜意识里带有多买有优惠的想法,让她接下来多关注其他的商品。从买家的角度来看,任何促销都是为了促进购买的,以前买东西是因为便宜,现在则是因为京东款式质量等。
4、 饥渴营销原理
饥渴营销即炒作了品牌又撩拨了顾客的购买欲望。人往往是求之不得时最想得之的,所以当一件商品容易得到时反倒是不觉得稀罕,但当某件商品需要抢购、预约、邀请好友才能购买的时候,反倒令顾客跃跃欲试想买到。不过这种形式偶尔试一下,次数多了很容易让顾客反感。
5、 尊享成就感
给予用户会员体验权、免费体验券等,让用户优先享受你提供的功能和服务,让他有资本向朋友炫耀,等到服务到期后用户往往自然的就会主动付费延续,来去尊享这种成就感。
6、 直接赠予
赠送用户优惠券、积分、小优惠等能激发用户额外的购买欲。比如买方便面赠送筷子,那么用户很可能会为了筷子而购买方便面。
7、利用稀缺效应
我们可以在详情呐喊突出紧迫氛围,仅剩1件欲购从速!又或是最后亏本30件等等。人们都想得到难以得到的东西,这就是一种想要品尝禁果的心态。
8、时间漏斗原理
倒计时仅剩10分钟,最后一天等的限时折扣,这样顾客会由于担心失去而购买。
9、捡便宜心理
利用折扣、优惠,原价80元,现价60元,不如原价100,现价60买的人多。当然这是一种含有”欺诈成分”的促销手法,所针对的基本上是冲动型购者,这种手法比较适用于专做单品的店铺,给客户一种不买就亏的感觉。
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