景区应该如何进行营销?
最为传统的方法,有这几种:
- 打广告:城市中经常可见印着景区广告的公交车和公交站台;
- 造品牌:说到看樱花,大家可能立刻就会想到武大,说到看油菜花,大家可能第一个想到的就是青海或者婺源;
- 与旅行社合作:这也是非常常见的方法,通过将景区纳入城市旅行线路,获取固定的客源。
在移动互联网时代,这两种方法虽好,但是远远不够用了!知名的景区越来越知名,其它景区,明明景色也很棒,却是「酒香也怕巷子深」了。
小禾呈科技想要告诉你的是,对于大部分景区而言,做好互联网的营销推广,非常重要!
根据携程 / 去哪儿 / 马蜂窝等国内在线旅游服务巨头发布的权威数据,40 岁以下的游客,更偏向于通过在社交媒体、旅行领域论坛、旅行 App内搜索的方式,来决定旅游目的和旅游路线,甚至连购票、住宿、餐饮等一系列消费,都会很大程度上受到互联网的影响,在线上渠道完成。
可以说,景区,一定要学会使用互联网来进行营销!
怎么进行互联网营销?
- 打造品牌,促进口碑传播
品牌的重要性不言而喻。
小禾呈科技建议,在重视线下宣传的前提下,尝试微博、公众号、官网等渠道,全方位打造完整、专业的自媒体矩阵。
尤其是官网,是每一个景区的必需,原因也很简单,只要你的景区想要参与旅游景区质量等级的评级( 也就是常说的 4A 级景区 ),你就必须得有一个官网,并且需要具备完善的功能。
简单介绍一下,如果我们景区想要参与质量等级评定,官网需要的功能有这些:
1. 全方位、高质量的景区介绍;
2. 线上游览;
3. 多语种;
4. 在线商城;
5. 投诉、建议渠道建设;
6. 客流查询。
具体信息,以官方给出的文件为准。
为什么要做微信公众号?
答案也很简单,我们在微信公众号里添加便民服务( 购票、预约、地图等 ),对于每一个游览者,使用你的微信公众号,就是刚需。
满足了游客的刚需,甚至是超预期的服务,我们景区的口碑自然就好,更容易触发口碑传播,从而形成品牌。
小禾呈科技为本地不少景区客户打造过品牌方案,其中不乏 5A 级的客户,经验所得就是,微信公众号,一定要做。
- 趣味营销
也就是大家都很青睐的抖音、微博这些渠道,景区可以给自己一个拟人化的形象,向浏览者提供有价值的信息。
短视频时代,景区还是需要好好包装自己的抖音的。
- 多元创收
我们可以尝试采用多种盈利方式,例如门票的组合销售、异业合作、文创产品开发等,不仅可以吸纳线下用户消费,更可以实现网络销售。
这方面有一个特别好的例子:故宫博物院,相信大家也都对其营销方式很熟悉了,通过不断推出趣味性十足的周边产品,不仅销路好,更是吸引了一批忠实粉丝,成功扩大了品牌效应。
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