说实话,营销活动中奖品设计真的很重要,甚至奖品会决定成败。
也许你曾遇到过这样的营销:
1、奖品送完了,但效果没达到
2、活动都结束了,奖品连送都没送出去
这2种情况都属于:失败的营销。尤其是后者,会让人窝火到怀疑智商。送都没人要,妥妥打脸 。
那究竟如何设计活动的奖品呢,分享2个案例,肯定让你收益。
昨天在上海虹桥站一家叫“稻香谷田”的餐厅吃午饭,点了2份套餐,结账完。店员给我桌牌号和一盒东西(当时没注意,也没提示),然后提醒我记得领2瓶可乐。
由于要聊点正事,这里吵。我就和朋友到隔壁汉堡王找个地坐下。有点咳嗽,下意识想起刚才店员给了盒纸巾我。结果打开一看,居然是数据充电线!
朋友也挺惊讶,拆来一看,挺有个性,做工不错,还是双头的,上面印着餐厅logo。
我们曾去过那么多高铁站,吃过那么多快餐品牌,但今天这个让我们印象深刻。
我对朋友说,就从这个奖品看,这个餐厅的营销还是花费了心思,真的会送奖品。
我为什么这么说呢?从几点来看:
首先,事先没提示,奖品是我意料之外,这就创造了客户惊喜。惊喜,是让用户记住的最好方式。
第二,高铁站来来往往都是出行的,充电线是很符合出行场景,人人都有用,奖品实用,贴心。
第三,充电线是高频使用的东西,你每次使用都会是一次品牌回忆
第四,充电线非私密用品,暴露在外面,加上充电线还挺个性,容易被人看到,吸引眼球。这些都在增加二次曝光。
你看,就从这4点分析,这个奖品设置都很精心,值得学习。况且它真让客户记住了,我们就是见证。
当然,也许会有人反驳,奖品不应该跟企业有关联度吗,这样用户才会有消费联想,比如餐厅可以利用餐具,水杯,筷子等做奖品,况且稻香谷田也不卖充电线。
这种说法,看似真的很有道理。但它是片面的考虑,要做出正确的决定,就必须全面思考,从根源出发。这次营销的目的是什么?
假设,想让老客人再来消费,那就应该送优惠券,储值卡,会员卡更具关联性。
如果是要让老客记住,甚至借他们起到传播效果。
那就要考虑奖品能否持续在客户身边,起到增加记忆,品牌曝光效果。
所以,奖品考虑原则应该是:普适性,实用性,特色,高频使用。
再看稻香谷田的充电线,就会比餐具,水杯,筷子这些“所谓”强关联更实用,高频。
也许还有人说,那手环,充电宝不更好,是的,但还要考虑奖品成本。这种充电线成本可能5块钱不到。
我认为奖品选择首先要依据营销的目的,然后再综合普适性,实用性,特色,成本,频率,相关性来权衡设定。
刚才的案例,是做的成功的。我们再看个失败的例子,直接导致了营销活动的失败。
五一期间,我带孩子逛万达。在进入商场大门,老远就看到3个商家摆着桌子做活动。通常它们都是针对孩子教育类产品。
可奇怪的是,左边门的商家,门可罗雀,几乎没人;右边的2个商家围观人络绎不绝。
在我越来越靠近它们的时候,孩子一个劲朝右边拽我,为啥?因为它们哪里有彩色气球和大风车。而左边的商家,送的是女士手包。
悲催啊,结果高下立判。很明显,我家娃对风车和气球更感兴趣,我被迫出卖了自己的信息。
而左边的促销人员还在吆喝,只需要填写信息,就领女士手包。可是没有人停下。
左边冷冷清清,右边热热闹闹,我看着都着急。
为什么会差别这么大呢?关键就在奖品。
毫无疑问,他们都想拿到家长信息,再跟进销售。但是,他们拿到信息的关键不是打动家长,而是孩子。所以奖品应该是冲着孩子的。
气球和风车对孩子就更具实用性,诱惑力。而女士包包,基本无感。
由此来看,再好的营销活动,也有可能栽在奖品上。想取得好结果,并非仅仅取决于创意,推广渠道,资源。
选奖品,从来不是越贵越好,越多越好,我们要关注的是营销投入产出。总之选奖品,也是一门技巧,也有原则。
我的原则是:
大奖要精,小奖要多,中奖率要高;
奖品的实用性,普适性,特色,成本,关联性,频率都要综合考虑。
小奖品,大智慧,做营销,不容易。
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