运营人必备的运营思维导图 – MBA智库文档

作为一名运营人必须要有自己的一套运营思维导图，无论你是职场小白，还是业界精英，都必须要掌握的运营思维导图：内容运营、活动运营及用户运营。

运营必备的3种核心思维 – MBA智库文档

运营思维分成3个阶段3种类型：逻辑思维、水平思维、全局思维。

逻辑思维是一种战术思维。“漏斗模型”和“北斗模型”，就是运营常用的逻辑思维工具。

水平思维常被称为创新思维。水平思维的重点是提取初始方案的要素（可以多个），然后对提炼的要素设计或讨论更多的方案，要点是思考有没有其他选择，这一过程通常会产生很多想法，然后选择合适的方案执行。

全局思维是从整体到局部，从多个角度，思考和发现问题的主要矛盾

运营必须懂得运营思维导图 – MBA智库文档

关于运营的职业，总的来说分为用户、活动、内容运营三个大类。从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。有人说，产品是生孩子，运营是养孩子。运营的工作基本就是围绕着用户展开的，而运营的目的，也是为了让更多的目标用户，来使用自己的产品。而通过辅助性的思维工具来帮助我们理清思路，除了能够帮助大脑理清思路外，对于提升逻辑思维能力也有着非常好的效果。

你要具备的8种互联网运营思维（纯干货） – MBA智库文档

8种互联网运营思维：用户思维、数据思维、逻辑思维、场景化思维、杠杆化思维、生态化思维、极致思维、跨界思维。

为什么运营思维这么重要？该如何培养运营思维？ – MBA智库文档

运营思维的六大基本准则
1、出发点
运营上的出发点是以用户为出发点，一切要以用户为最核心的需求。
2、优先考虑
优先考虑的是平台利益。这个利益不是单纯收入的现金利益，还有一些当下所拥有的，需要完成的KPI这样的利益。
3、目标
目标是以服务满意度为目标。这个服务包含多个方向：以用户为主导的产品，目标就是用户的满意度。
4、导向
做任何事情，在创业阶段、中期发展阶段，以及在后期，都要以结果为导向。
5、原则
要有四两拨千斤的原则。在这个原则上，其实每家公司都会要求把所有事情用最小的成本做到最大的利益化，这样的话就叫四两拨千斤。
6、根本
以业务为根本，就是所做的运营工作不能脱离业务的本质。所以根本是要围绕业务的核心去做。

社群运营技巧 – MBA智库文档

关于运营社群的三个关键点：
第一、 做有态度的内容，聚集人气与共鸣；
第二、 做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助同行从业者或创业者的价值得到良性反馈；
第三、 从共享中互利，每个人在社群中都是一个获利者，同时也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加壮大长久。

怎么运营一个社群 – MBA智库文档

什么样的社群可以长存呢？只要是能长期生存一段时间的群，都有内在的生态模式，基本上只有两种群管理模式：一种是基于社交群的环形结构，一种是基于学习群的金字塔结构。

社群营销的方法、技巧与实践 – MBA智库文档

一个社群具备的“四感”
神秘感，从0开始的小社群，具有核心价值观，不轻易拉人，只选精华，精准目标群友；
仪式感，进入社群要有一个仪式，精神上的或现实中的，这是精神价值的表存体现；
集体荣誉感，社群积极发动线上活动鼓励群友参与活动交流，增强促进作用；
参与感，不断举办线下活动，让大家带着问题和目的达到深度交流，不必在乎人数，而是深度。

APP运营参考方案 – MBA智库文档

1.确保应用程序有一个独一无二且足够引起人兴趣的名称，最好能带上公司名称或品牌名称。

2.知己知彼百战不殆，了解您的竞争对手，研究要怎么样用户才会选择你的应用程序而不是竞争对手的。

3.改变应用程序的获益方式。应用程序免费，通过增值业务（例如：植入广告的方式）获得收益。

4.使用电子邮件对潜在用户进行推销，并确保每封邮件都有签名档。

5.良好的客户服务和技术支持有利于应用程序的可持续发展。

6.视频教程引导用户操作。对于操作复杂的应用而言，视频教程显然比文字教程更具吸引力。