社交电商一个最鲜明的特点就是社交,为什么这么说呢?
因为社交电商主要是依靠便捷的移动互联网来运营的。做社交电商都需要用到手机、微信等移动设备或者移动APP。
社交电商另一个鲜明的特点就是他的门槛很低,它属于轻资产创业。
从事社交电商的人员不需要投资什么成本,有时几乎是零成本创业。基本上只需要一部手机,找到适合自己的平台就可以开始了。
除了上面两个鲜明的特点以外,还有下面这三个比较关键的特点:
1、流量放到第一位
说起流量,不管是传统电商还是社交电商,都是需要去获取流量的。
有流量才有生意,没有流量一切都等于零。
现在的移动互联网大环境下,一大部分聚集在以淘宝天猫和京东为代表的第三方巨头手里,另一部分沉淀在微信、微博和小红书等移动APP里。
社交电商利用的就是人与人之间的社交关系,把更多的流量引入到自己运营的社交平台里面,成为平台 的用户。
只要引入足够多的流量,平台才能运营的更好。
所以说社交电商还是要把流量放在第一位的。
2、社群运营要跟上
说到底,社交电商只是提供了一个平台,而流量是需要会员去提供的。
会员获得的流量既是自己的流量 也是平台的流量,这些流量需要平台和会员一起管理和服务。
平台可以提供更多好的商品去服务用户。
会员需要建立自己的社群,在社群里和用户产生足够多的互动,在互动的过程中挖掘用户更多的需求, 让他们去平台上复购。
只要这样,会员和用户之间才会产生更大的粘合度。
粘合度越大,平台销售的产品才会更多,会员才会产生更大的收益。
3、社群运营最好能做到线上线下相结合
这里要运用一句话“接触带来信任,信任带来成交”。
几乎每个人微信里都有自己的亲戚群、同学群和 一些其他的群。
而且群里的很多人都是见过面的,群在线上,但群里的人见面就是线下了。
在群里聊天 多,在线下又接触的多,这样不就是线上和线下结合起来了吗?
社交电商的兴起就是不断走进用户的过程。
会员本身与自己的用户群体就有社交关系,在线上多在社群里聊天,在线下多进行不定期的聚会和分享,这样就更能增强用户之间的信任,信任多了,成交不就来 了吗?
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