前一段时间,水果涨价了,虽然很多城里人倍感头疼,但是对于种植各种水果的果农来说,这应该是一件值得开心的事情。毕竟只有水果的零售价涨了,收购商才有可能以更高的收购价收购水果,果农才能收入更多。
长期以来,水果的流通都是经过收购商的收购,然后运输到各大农产品批发市场,批发给水果零售商,然后再卖给消费者。这里面的每一个环节都会加钱,所以种水果的果农常被收购商压制,很难卖出高价,而买水果的消费者,不得不为水果流通的每一个环节加价买单,所以感到水果价格很贵。
有什么办法不让中间商赚差价?如今的网络电商销售,在很大程度上减少了中间商赚差价,但是,对于种植水果的果农来说,他们只负责种植,不参与销售,很难享受到这里面的红利。这是不公平的。
对于果农来说,一定要学会电商的运作,把那份本应该属于自己的利润抓到自己的手里,不让中间商拿走一分钱。那么,如何才能轻松地搞定电商来,下面列举三个步骤,可以轻松玩转电商。
抱团取暖组建电商团队
很多果农看到电商发展得如火如荼,也曾经尝试过电商销售,但是,一家一户去搞电商,投入巨大,成本极高,而且很难把电商平台彻底研究透彻,更不懂得如何宣传推广,所以很难有所收获。几次尝试以后,很多果农就对电商失去了兴趣。
其实,果农应该懂得”专业的人做专业的事”这一道理,但是,这不代表果农需要放弃电商运作。他们可以自己找专门的人才,组建专业的团队,开始电商运作。为此,要注意两点:
- 抱团取暖
如今的电商,一家一户小打小闹已经不太可能成功了。所以,果农可以组织起来,以一个合作社为单位,甚至以几个合作社为单位进行电商运作。
有了规模,才能有集聚效益,才能获得电商平台的青睐,也才能在与快递等服务部门的谈判中有底气,从而获得较高的折扣。
组建电商团队的时候,要找到专门的美术、设计人员,专门的宣传退广人员,及其他专门人员,才能进行专业户的运作,才能获得优势。
- 做好客户体验
电商比零售更要注意消费者的体验,零售的时候,消费者有不满,可以在现场得到解决,但通过快递运输给消费者的水果,消费者不满往往直接转化为”差评”。
为此,要在每一个环节都考虑到消费者的体验。这之中最重要的环节就是包装,水果的包装太重要了。
外包装用什么材质,上面有什么文案,这很重要。更重要的是,要考虑到包装的规格,这要在反复的实践中确定。甚至有人会琢磨——如何包装能够让消费者食用更方便,快捷,为此用到的心思非常细,非常周到。
水果包装最需要考虑的是,包装要确保水果在运输途中不因颠簸而导致损坏。这事看似简单,但是很多水果电商为了”不损坏”这一目的,研究了不同的包装材料,不同的包装形式,最后才确定了最终的形式,花费的精力非常大。
另外,要做好客服,不能让消费者提出疑问很久,也没人回答,这会让消费者非常厌烦。
一些果农还会精心地为消费者写信,赠送小礼物,这是锦上添花的做法,这是在基本的消费者体验得到满足后,才要去考虑的,不可本末倒置。
建设和运营社群
通过电商平台销售水果,其中一个步骤是推广,通过一般的推广获取客户的单价其实已经很高了。所以,水果电商一定要建设有自己的社群,运营社群,这是非常必要的。
对于初次来购买的网民,一定要设法将其留置在自己的社群里,以促进他们多次购买。平时,也可以通过其他方式来吸引网民进入社群,譬如试吃活动,即免费为各位消费者寄送新鲜水果。
最重要、最廉价的建设社群的方式,是通过内容传播吸引用户,这就用到各大内容平台的作用,目前用的较多的是抖音等直播和短视频平台。可以在这些平台上通过新颖的内容创意,展示水果,从而吸引网民直接购买或进入社群。
运营社群和内容传播,其实也是很专业的事情,最好请专业人士来做。
品牌化运作
如今在很多电商平台,特别是团购平台,为了迅速获得口碑或平台的推荐,店主不得不经常用低价的方式大量走量,这基本上是不赚钱的,只为出名。这时候,就需要有一个品牌。
如今到处都在说农产品品牌化运作,作为水果种植者和电商业者,不仅要依仗区域性农业品牌,还得注册和运作一个专属于自己的品牌,并打响这个品牌,这样才能减少推广的费用,从而获得更大的销路和利润。
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