社交平台营销时代,移动电子商务已经成为未来发展趋势,带来了全新的用户习惯和新的消费模式,电子商务消费逐渐转型移动端,已经成为电商市场关注的焦点,可是对于移动电商你又了解了什么?手机屏幕又如何承载购物的各种需求?
我们用最真实的数据告诉你,去年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元,同比增长21.3%,移动购物市场规模增速超200%,预计未来几年移动购物将保持48%的增长率,成为互联网购物市场最主要的发展动力,就在如今这个阶段,全世界已经有超越三分之一的电商交易产生移动设备,智能手机成为主要消费工具。
为线下店铺输送新客户
传统PC端的局限性已经限制了电子商务的发展,而O2O基于移动端的便捷性、用户身份的唯一性、用户的身份可追踪型等特征,抓住了一大批潜在的消费用户,这部分的用户与传统门店产生的常规消费用户并不重合,相比之下,线上的用户获取成本远低于门店本身,这将会开拓更大的市场空间,增加新的商业机会。
移动电子商务O2O模式的最大机会多来自于线下有实体店的实物类领域,比如定制类的诸如服装、家居,这些产品的标准化程度比服务业高很多。但是,现在国内大一点的连锁类企业多是刚刚涉足B2C,对于移动电子商务的O2O市场开拓意识还没有觉醒。
餐饮、汽车租赁、酒店住宿及旅游都将为O2O模式提供巨大的发展机会。但是,易O2O的市场机会虽然很大,但用户使用习惯的培养还需要时间,线下商户对移动互联网的应用缺乏理性认知,不成熟的应用更会让商户对于投身O2O持观望态度。
变身为服务型企业切入
想从O2O模式切入移动电子商务的企业,不能仅仅只定位于“轻公司”,最好变成服务型企业,帮助线下企业品牌化。巨大的市场空间昭示了O2O模式的潜力,相对移动互联网其他领域来说,O2O的技术门槛不高,盈利模式也比较清晰,因此吸引了众多创业者纷纷进入,各种应用也喷涌而出,应用同质化已初露端倪。比如在APP上,仅预订酒店类的应用就多达十几款。
就目前而言,移动互联网已从撒网捕鱼阶段进入到占位阶段。O2O的消费群体个性化比较明显,因此其应用更应该走向差异化。比如服装定制就要根据每个用户不同的信息提供相应的服务,而要做好差异化,更多还是来自线下商家提供什么样的服务。因此,可以说,整合线下商家是O2O模式中最难的方面。多位已在餐饮领域进行O2O模式应用的创业者都向记者表示:中国的服务业很落后,尤其是在二三线城市的商家,没有动力和意识来推动。因此,目前O2O应用的客户争夺都集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。
想从O2O模式切入移动电子商务的企业,不能仅仅只定位于“轻公司”,最好变成服务型企业,帮助线下企业品牌化,包括营销、数据分析、客户梳理研究等,但这对于企业的专业性要求则很高。
以“极简”主义避开巨头竞争
移动互联网创业者应该在产品上走“极简”路线,先低调避开与巨头的竞争,以积累用户和经验。O2O类应用在初期,都会面临积累用户与线下拓展资源的双重挑战,而一旦触及互联网巨头的利益,就会引来封杀。O2O跟其他移动互联网领域一样,有几座大山是逾越不了的。虽然与巨头相比,这些创业企业船小好调头,但是行业巨头一旦介入,创业企业就面临着被打压的困境。移动互联网的新兴模式趋势已经势不可当,而且这种模式正在弱化PC端创造的原有优势。
好在就目前而言,移动电子商务领域的大O2O平台还没有出现,草根创业者面临的机会也是前所未有的。至于如何抓住这个机会?以互联网巨头的体量,很难专注一个小项目,而且大公司内部项目之间会PK,愿不愿意砍断自己的手来扶持一个新兴的业务,在这种项目与业务调整的犹豫选择间,正好为创业企业带来了发展空间。移动互联网创业者应该在产品上走“极简”路线,先低调避开与巨头的竞争,以积累用户和经验。另外,创业企业比巨头反应更快,创新更快,因此不要盲目求全求大,而是先把产品做得越简单越好。移动互联网的用户喜欢的是简单而快捷,专注与创新,而这正是小企业能实现突围的优势所在。
谁离用户近,谁就能胜出
一年以来,O2O概念受到资本的持续追捧。O2O应用类项目正面临着巨头垄断,同质化竞争,线下推广难等多重压力。目前,资本在移动互联网领域已经逐渐回归理性,您对移动互联网下的O2O发展趋势是如何判断的?
首先,无论是商家还是用户,都被教育过了。经过团购的洗礼,消费者已经接受了通过线上购买线下服务的模式,商家也知道了互联网带来的用户对他们很有意义。比起互联网,移动互联网做O2O有着很多先天的优势,通过网站找商家肯定不如打开手机,通过地理位置的方式找商家更方便。从使用习惯来说,无线互联网无疑具有先天的优势。在这个大方向前提下,投资人关注的是:谁会在这个领域先胜出?O2O项目如何解决商家和用户的现实问题。
其实,用户和商家是鸡和蛋的关系,没有商家,用户是不会装你的软件的,而没有用户,商家也不会和你合作。在接下来时间中,预测还会增加2亿~3亿智能手机的用户,这些用户的使用习惯,使用目的都不一样,因此这是一个更大的市场。这对于O2O的应用来说,依然是个很大的机会。最近,虽然感觉到,移动互联网的投资有点淡,但时机到了就会爆发。好的项目还是会被争抢,资本的寒冬主要是C轮投资的寒冬,因此估值过亿美元不是很好拿,但小的投资项目还是会有不错的融资机会的。
无线O2O应用看起来是个门槛不高的行业,未来,互联网巨头会纷纷进入,对于创业者而言,主要会跟大众点评、赶集、58同城等公司展开竞争。以目前面临的竞争态势为例,赶集、58同城还没做,优惠券还不是大众点评的重点,但是当未来优惠券的模式走通了,能产生比较良性的现金流时,挑战就会出现了。不过,移动互联网的品牌一旦建立起来,就会离用户更近。因此,瞄准用户需求,做成某一需求领域的第一品牌,是创业者成功的关键所在。
移动电子商务不再仅仅是传统电子商务的一种补充形式,而在逐渐发展成为一种与传统电子商务相对独立的在线商务模式。目前除了传统电子商务运营商布局移动商务,纷纷推出Android、IOS等移动客户端之外,相对独立的移动电子商务平台也开始走进人们的生活中。围绕LBS、社会化媒体、手机支付、搜索、娱乐(游戏、视频等),以及企业级应用等商务模式是未来移动电子商务值得关注的领域。尤其需要指出的是,农村手机网民数量在急剧增长,因此,移动电子商务可以在尝试在这一领域有所作为。
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