市场营销的目的是实现组织和个人之间信息传播和交换,正因如此互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络整合营销呈现出以下一些特点:
(1)虚拟性。网络整合营销依附于网络的虚拟空间,网络业务是在一种“虚拟”的网络环境中,在没有实物和现场环境的气氛下的商业活动。
(2)国际性。网络整合营销是全球化营销,网络延伸到哪里,信息就会传递到哪里。网络整合营销打破了地域限制,企业能有更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地地提供全球性整合营销服务。
(3)互动性。网络整合营销的互动性,表现为信息交流的互动性,产品交易的互动性及服务的互动性。互联网络可以展示商品,可以连接资料库提供有关商品信息的查询,可以与客户做互动双向沟通,可以收集市场情报,可以进行产品测试与客户满意调查等,是产品设计、商品信息提供以及服务的更佳工具。
(4)服务性。网络整合营销的服务性表现在:营销服务的全方位,可以对研发、设计、生产、销售等各方面提供服务;营销服务的全天候,可以24小时随时提供服务;营销服务的广泛性,无论是客户还是一般的浏览者都可以得到体贴的服务。
(5)成长性。互联网络使用者数量快速增长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强,而且具有很强的市场影响力,因此是一条极具开发潜力的市场渠道。
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