全球整合销售传播方案发展中的个步骤是规划过程。我们已经发展了这一过程，包括并提高掌握全球整合网络营销传播的八个步骤。当我们经历这个过程时就能够看到，各种各样的因素是如何作为过程进行流动并共同配合的。
下面探讨的规划过程中的八个步骤已经在全世界很多公司里成功地进行应用了。它是一个逻辑方法，带领着规划者走过发展成功的传播方案的各个步骤。然而，它不是一个模板，可以像填空工具一样使用。相反，它是一个思考过程、一种格式和体系，计划能带来逻辑的结果和成功的方案。有些机构可能有必要对这些步骤进行扩充；有些公司可能有必要删除一些内容，这要依据每一个机构的具体情况而定，因为传播方案是为其状况而设计的。我们还会在第6章详细地介绍这个过程，还会探讨一些替代的渠道。
全球整合营销传播规划过程循环的本质：走完所有的八个步骤就会回到个步骤。通过这个闭合的规划系统，可以从这个过程的每一个步骤学到经验，从每一个完整的传播方案中学到知识，再加上先前搜集储存的数据，就可以给规划传播计划的下个阶段或下一个传播方案提供一个基础。我们不断地从市场经验中汲取知识；我们不断地扩充并完善关于客户及潜在客户的知识面；我们经常会测试我们的假设，并把这些假设与市场现实联系起来。
杭州网站推广觉得发展高效的全球营销传播方案的一个关键因素就是独立存在的、不断更新的关于客户和潜在客户的知识，它通常来自公司的客户或潜在客户数据库中储存的数据和信息，我们会在第6章更加详细地探讨数据库。对于一个机构能够在规划中建立并使用数据库的更重要因素是讲述或描述机构与客户或潜在客户关系的信息。这个简单的词组——“与客户或潜在客户的关系”把数据库从邮件发送清单或各种分割方案中分裂出来。为了在全球范围计划管理营销和营销传播，机构就必须掌握客户关系的信息，无论是销售、服务或其他方面与客户及潜在客户简单接触的信息。如果没有这一类型的数据，公司就必须实践全球规模的大众市场营销。数据库是任何一个全球整合营销传播规划过程的核心。
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