很多做销售的，都觉得一定要在客户面前显示出自己的专业，这样才能让客户看到你的价值，才会对你有认同感，这句话听起来没毛病，确实，应当让客户看到我们的价值，才能让客户觉得我们能够给他提供帮助。
可是有的销售员就按照这个要求，在客户面前卖弄自己的专业，什么专业术语啦，什么晦涩难懂的专业词汇一个个地冒了出来，客户听得云里雾里的，不知所云。对此，销售员还沾沾自喜，殊不知，客户连你说的都听不懂，你说结果会吸引到他吗？
沟通的目的就是要让对方听得懂，听懂了你的话，才会对你所介绍的内容感兴趣，这是成交的前提，那什么样的话，才是客户听得懂的呢。
首先，要看客户的知识层次。如果客户知识层次比较高，而且对你的专业有比较深的了解，你可以跟对方说专业的内容，因为他能够听得懂，他们关心的就是专业方面的内容，假如对方是一个知识层次比较低的人，你用不着说太多的专业内容，你要把你推荐的方案跟别人有什么不一样的，要用大白话说出来，这样他才能明白。
其次，要看客户是什么样的性格。性格不一样，沟通的方式也不尽相同，要运用他们喜欢的方式进行沟通。跟性格豪爽的客户沟通，要直截了当，不要拐弯抹角，简洁明了，让他感受到你的仗义；跟喜欢含蓄的客户，则不能这么直白，应当要有耐心，用他听得懂的话来介绍，让他有认同感；跟喜欢犹豫的客户要讲性价比，让他感觉赚了，错过就没有了……
还有要学会用画面感和数字化来跟客户沟通。要学会运用类比法，用打比方的策略，把一个问题转化为另外的问题，转化为客户能够明白，能够听得懂的语言说出来，要学会用简练的语言来跟客户沟通，因为有画面感，有数字感，这样更容易记得住。
跟客户沟通，尽量少用比较抽象、笼统的词语，什么有意境、有品位、有特色等等之类的话，很多人没有什么概念，换成性感、时髦、朴素之类的话，一听就懂，明明白白，有画面感，能够记得住。不然，人家听不懂你所讲的，那么你讲的都是废话，毫无价值，毫无意义。要学那些经典的广告语，一听就懂：XXXX有点甜、怕上火，就喝XXX、XX男装，专注夹克、一晚只需一度电……
生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！
图片来自网络
本文来自投稿，不代表重蔚自留地立场，如若转载，请注明出处https://www.cwhello.com/292898.html
如有侵犯您的合法权益请发邮件951076433@qq.com联系删除
