今天的顾客不一定就是明天的顾客,顾客的需求会随着外界社会经济条件的变化而变化,被动地以顾客为导向,将会使企业难以把握顾客的需求,从而使企业疲于应变,难以认清究竞谁才是企业真正的顾客。
价值观念和生活方式是人们在特定的环境里逐渐形成的,是由特定的文化造就和决定的,在市场上表现为特定的需求,企业以顾客为导向投顾客之所好,仅是适应需求,若改变顾客之所好则是创造需求。改变顾客之所好就是改变其价值观念和生活方式。企业不但可以通过网站推广优化改变顾客原有的生活方式来创造需求,而且还可以设计出原来没有的一种全新的生活方式来创造需求。
网站推广优化创造需求观念认为,利用表面机会和潜在机会进入和占有一定的市场,这是针对实际存在的需求,它比较容易被发现。而把握全新机会则可创造需求,使企业占有竞争的绝对优势。完全依照消费者的需求来组织生产,可能会抑制产品的创新。比如发明家、科学家、工程师等给世界带来了电话、电灯、激光、静电印刷、晶体管等,靠的是对科学知识的追求,而不是来自于市场观念的启迪,它们并不是根据市场上消费者的需求创造出来的。因此,建议一些网站推广公司除了顺应市场、发现需求以外,更重要的还在于“创造市场”,以生产诱导消费。
日本著名企业家盛田昭夫在《索尼与我》一书中提出了这样的一个观点:“我们的政策是以新产品去引导消费,而不是先调查消费者喜欢什么产品,然后再投其所好。”在这种观念的指导下,索尼也获得了极大的成功。因此,网站推广优化强调市场导向,绝不能忽视技术进步和产品创新,这是决定企业未来发展的重要因素。20世纪70年代初,日本钟表业瞄准消费者的“可能需求”,研制成功以迷你电池驱动的石英表,该产品在很大程度上取代了传统的机械手表,为日本取得了钟表业的地位。
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