营销技巧:宁愿服务一个客户一千次也不要服务一千个客户一次
猴子掰玉米的故事,很多人都知道,掰一个,扔一个,到头来,不仅很累,更重要的是没有收获,没有结果。现实生活中,很多做销售的,每天都会拜访几个客户,谈了几次,看到没有结果,就丢在一旁,去找别的客户了。
在营销界有这样一句名言:宁愿服务一个客户一千次也不要服务一千个客户一次,这句话非常有道理,对于客户,应当是本着“有所为有所不为”的原则,进行筛选,进行分类,对于适合的客户,要坚持长期主义的思想,做好服务跟踪,不能因为一时半会看不到成交的希望就放弃了,不管了,这种思想是不对的,有很多营销高手就是通过服务几个客户,实现持续业绩的,通过服务几个人,到这几个人的家庭,再从这几个家庭再辐射到他们身边的朋友或家庭,实现源源不断的持续业绩,这是一种非常有效的方法。
相反,有很多普通的销售员目的性很强,太过于功利性,不停地拜访客户,服务客户,看到人家没有成交的意愿后,就不管不顾了,只有到需要业绩的时候,才想起人家,是没有任何效果的,有句话说得好,“冷庙高香提前烧”,不要等想要业绩的时候,才想起人家来,功夫应当花在平时,要持续不断地出现,这样才是正确有效的客户经营。
在销售工作中,不要整天想着挖掘、寻找新的客户(这样说,并不是说开发新客户不重要),产生新的源泉,这会牵扯你太多的精力,没办法服务不好,会难以管理,举个例子,假如说,让你管理10个客户,应该没问题,可是假如客户数提升到100个,1000个的时候,你会搞得清楚吗,你能忙得过来吗?如果你服务10个客户和服务100个客户所产生的业绩是一样的,请问你是愿意服务10个客户还是愿意服务1000个客户呢,答案显而易见。
希望做销售的,都能明白这样一个道理,要学会筛选客户,选对客户,宁愿服务一个客户1000次也不要服务1000个客户一次,要学会把时间和精力放在对的客户身上,找到优秀的客户,为他们服务好,不仅能成就客户,同时也能成就自己,实现共赢。千万不能像猴子掰玉米那样,掰一个扔一个,到头来忙得要死,还是一无所获。
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