营销技巧:你希望什么样的销售员为你服务,按照这个要求去做就行
做销售的往往都会为自己的业绩犯愁,经常性地被客户拒绝,不知道自己该怎样做,才能得到客户的认可,实现最终的成交。要想搞清楚这个问题,就得思考这样一个问题,假如把自己当成是消费者,你希望什么样的销售员为自己服务,想清楚了,照这个标准去做不就行了么?
你虽然是一个销售员,但同时也会扮演消费者的角色,也会有不同的销售员为你服务,在被别的销售员服务的过程中,思考一下,你喜欢什么样的销售员,你喜欢什么样的销售员为自己服务。
首先是专业的。这是很多客户都很注重的要求,谁都希望为自己服务的销售员很专业,希望通过他们的专业来解决自己的问题,专业的事,交给专业的人来做,通过别人的专业来弥补自己专业不足的缺口,通过别人的专业来解决自己遇到的问题。如果感受不到你的专业,人家凭什么要找你呢。
接下来,跟你沟通,整个过程让他很舒服,没有太多的功利性,没有给你压力,给你足够的选择权和决定权,不像有的销售员目的性太强,销售痕迹很浓,好像不接受他的推荐,就不把他当朋友似得。你讲的有道理,能够提升他的认知,不仅讲清楚观点,而且还能讲清楚问题背后的逻辑,这让他们心服口服。
还有,就是希望为自己服务的销售员是能够设身处地站在自己的位置上着想的,不管自己的想法正确与否,都能无条件接纳,也不管自己的认知是否到位,都能表示认同,而不是那种不顾情面,喜欢教育别人,指责别人,高高在上的那种人。人都有被人认可、被人理解、被人赞美的心理需求,都不喜欢被别人否定,被别人反对的,你一旦反对人家,就等于把人家推向了你的对立面了,谁都不喜欢。
在日常销售的过程中,不仅要做好自己的本职工作,尽心尽力地做好该做的事情,更为重要的是要学会思考,学会总结,学会换位思考,假如我是消费者,你所说的内容,能够打动到自己吗?如果连自己都打动不了,人家客户凭什么会喜欢你,相信你,对吧,按照自己所理解的、所思考的去实践,去完善,这样才能会让自己的工作变得更加出彩、更加有成效。
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