营销技巧:能够帮你迅速实现成交的要点有哪些,看高手是怎样说的
最近听到一位营销高手谈及他的经验分享,其中提到能够帮助你实现成交的要点,今天拿来跟大家一起分享,希望能够带给大家一些帮助和启发。
首先是问话系统。大家都知道,要想掌控谈话,学会运用问话系统,通过不断提问,让客户紧紧跟着你的思路走。举个例子,你可以问客户,“请问你的养老金够花了吧?”人就是这样,当你说够花的时候,对方大概率会跟你说不够花,当客户告诉你不够花的时候,你可以继续问“我很好奇,别人都说够花了,你怎么就不够了呢?”接下来,客户会告诉你为什么不够花,其实,客户所说的这些内容,都是你本来想要告诉客户的内容,让自己想说的话,从客户的嘴里说出来,这样才是高手所为。而现实生活中,绝大多数销售员都是自己说的多,一说起来,就喋喋不休,完全不顾客户的感受,这就是跟高手之间的差距。营销高手会通过提问,让客户多说,自己当一个倾听者,在倾听的过程中,发现他的问题所在。
其次要抓重点,打痛点。在跟客户沟通的过程中,切忌什么都说,面面俱到,想要把自己知道的全部都说一遍,不说完,好像不过瘾一样,能不能成交,并不是看你有没有说全面,并不是比谁说得更多,在跟客户沟通的过程中,一定要抓重点,抓客户感兴趣的点,一个就足够了,围绕客户感兴趣的点,讲重点,这样效果更好。其实,每个人都是有很多需求点和痛点问题的,只是有的人关注到了,而有的人还没有关注到而已。如果能挖掘出客户的痛点问题,就更好了,既然是痛点问题,那一定是客户的心病,非得尽快解决才行,因为有迫切需要解决的理由,所以才会有你展示自己专业的机会,用自己的专业,用自己的解决方案,来解决客户的痛点问题,成交就是自然而然的事情了。
还有就是要有敏感度。要学会从客户说的每句话里,敏锐地捕捉到他的真实想法,他在意什么,他担心什么,他想要听到什么,他感兴趣的是什么,他最缺的是什么,把握得越精准,就越是容易迅速挖掘出客户的需求点,需求点找出来了,跟自己的产品对接起来,客户的购买点自然就会出来了。这个敏感度,还是需要不断学习,不断训练的。
对于客户来说,销售员的价值就是拿走他的担忧,帮助他创造价值,按照他自己的想法,完成他的心愿,如果你能做到,那恭喜你,你就成为了客户喜欢的人,你对于他来说就是有价值的,把自己的业务交给你,这样才会让他放心。
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