营销技巧:做好销售工作的三个境界,您处于哪个境界
做销售的,有这样三个境界。
首先是推销,学会卖产品。把产品特点、卖点、适合人群等内容,熟练地讲出来,这是基本功,是销售的第一个境界,说白了,就是以前的产品思维,只要产品有卖点,有特色,有亮点,同时再加上你的完美诠释,加上服务特色,一定会让一些客户动心的,能把好的产品推销出去,这是销售员必备的能力。如果学会推销,把产品知识说得很溜,讲得很顺,很有道理,同样也是能够打动到客户,把产品顺利推销出去的。
第二个境界是销售。相比较第一个境界来说,销售就从产品导向到了需求导向这个层次了,需要对客户收集信息,从客户的众多信息中分析得出客户的需求点或痛点问题,既然有痛点问题,那就得解决呀,这个时候,把客户的需求问题跟你要销售的产品产生链接,给客户提供解决方案,帮助他解决痛点问题,这个过程就是销售。从客户的需求出发,以帮助他解决问题的名义,来实现最终的销售目的,他有需要,而你又刚好有,一拍结合,水到渠成。
第三个境界就是营销。所谓营销,就是营造氛围去销售,营销高手都善于讲故事,通过讲别人的故事,通过引导,激发出你的需求,把自己想要讲的话,通过故事里的主人公之口说出来,不会让你感受到目的性很强的销售味道,人家一开口,就能让你感受到他的与众不同,让你感受到他是专业的,一说观点,随便聊上几句,就能让你折服,不仅说出观点、现象,而且还能把现象问题背后的问题、逻辑讲得清清楚楚,让你心悦诚服,把原本是销售员应当说的,让你自己说出来,就连最后的成交,都是你主动开口的,跟那些销售员提出成交请求有着天壤之别,这就是营销的最高境界,不销而销。
成交的几个要素,首先是你要让客户信任,这里面有关系到位,如果没有关系,对方对你不信任,别说成交了,人家连见你都不愿意,对吧。其次是你讲的内容让客户感觉有道理,让客户产生动心的感觉,你说的真对,真是那么回事。第三,你讲的有道理要跟客户的需求产生链接,你讲得再好,跟他没关系,你不是白讲嘛。大家都自觉对照一下,看看自己处在哪个境界。
要想做好销售工作,就得学会营销思维,展现出自己的专业度,让客户感受到你的与众不同,让客户觉得你讲得好有道理,听你讲话,就是一个认知提升的过程,让客户感受到你带给他的价值,对他有价值了,你在他面前的形象自然就会不一样了,变成专家、顾问、分享者、传播者的角色了,跟之前的销售者形象不在一个层面上了。
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